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Résumé des avis
L'établissement Esthima à Étampes offre un service funéraire empreint de bienveillance, d'écoute et de respect, avec un accueil chaleureux et des locaux agréables.
Accueil et amabilité
"Très bon service, aimable, compréhensif et à l'écoute des demandes."
"Accompagnement compréhensif et respectueux."
"Prestation respectueuse, soigneuse et très émouvante. Tous mes choix ont été exaucés et respoectés."
Expertise des équipes
"L hôtesse présente le jour j était humaine et a biens expliqué chaque étape, idem pour l équipe qui a aidé. Merci du fond du cœur"
"Vraiment très pro ! Locaux très propres, silencieux, accueillants et vraiment agréables pour accompagner les familles dans leur douleur."
"Personnel au top"
Réactivité
"Matinée très éprouvante... qui aurait été beaucoup plus difficile sans la présence de Laeticia. Sa gentillesse, sa compassion et son réconfort, nous…"
Matinée très éprouvante... qui aurait été beaucoup plus difficile sans la présence de Laeticia. Sa gentillesse, sa compassion et son réconfort, nous ont vraiment aidé à surmonter notre peine. MERCI. Tous nos remerciements, également, à Angélique (pour sa patience et son écoute) et à Marie (pour sa gentillesse et sa compréhension). Bien à vous. Nathalie S. P. (Jason - Rottweiler).
"Service client compétent et aimable."
"Excellent service client, à l’écoute et très réactif."
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéIls sont gentils et bienveillants
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Karine, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Sylvie.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéTout fut parfait.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Jacqueline, merci pour beaucoup pour votre avis positif. Lise service Esthima
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéPrestation parfaite. Accueil, temps de recueillement, personnel. Merci pour tout
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Monica, Nous sommes ravis de lire votre témoignage et nous vous remercions pour ce partage que nous transmettons à nos équipes. Lise service Esthima
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéUne aide , un accompagnement pour l immense tristesse de la perte de notre petit cœur
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Christine, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Très bonne journée.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil des locaux très propres et agréables accompagnement très chaleureux
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Ariane,, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie.
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifié100/10 Au top des tops
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Catherine,, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéPrestation formidable qui apporte chaleur humaine et réconfort Un énorme merci
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Marie Luce, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Avec tout notre soutien, Sylvie.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPrestation parfaite et c est vrai.accueil très bien .respect de l animal du début à la fin.merci tout simplement
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Très bonne journée. Sylvie.
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de douceur dans un lieu calme pour le recueillement
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Eric, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, merci pour votre retour et votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéUn accueil professionnel tout en étant agréable et réconfortant. Prestation haut de gamme !
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part des deux personnes présentes et très à l'écoute.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Très bonne journée. Lise service Esthima
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéC'est Marie qui s'est occupée de nous, adorable, a trouvé les mots justes, réconfortants, à notre écoute. Elle est un hôtesse vraiment très professionnelle. Sa présence nous a beaucoup aidé dans cette terrible épreuve. Merci beaucoup Marie.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Murielle, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéNous avons bien été reçue et accompagnée pour ce moment difficile. Merci a toute l'équipe d'Etampes
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Sylvie.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéVraiment très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Krishna, Merci pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Sylvie.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéAccompagnement soigné et extrêmement bienveillant, merci
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Merci pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Sylvie.
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéUn accueil chaleureux, respectueux et dans la douceur. Nous nous sommes sentis entourés et soutenus dans ce moment difficile. Un grand respect des animaux et de la dignité .
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour , l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Marie est très douce et très humaine. 🙏merci
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Très bonne journée. Lise service Esthima
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéje retire une étoile par rapport a la toilette de ma chatte qui sur la tête et la nuque ainsi que sous la machoire et le cou en passant la main les pois était collé sa ma choqué pour le coup alors que le corps il y avait pas ce cas de figure en passant la main.je n'ai pas pu lui faire de bisous car la hauteur du carton me genait donc je me suis rabattu avec la main.attention le crématorium est mal désservi au niveau des bus donc prévoir le taxi ou uber depuis la gare d'étampes et dans le sens inverse également pour repartir d'esthima.le temps pour se recueillir auprès de votre animal est conséquent par contre il faisait chaud dans la pièce et je sentais une odeur,est ce que sa venait des produits qui ont été utilisé pour la toilette de mon chat ?
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre avis. Notre hôtesse vous a contacté afin de vous apporter quelques explications. Cordialement, Sylvie.
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