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Résumé des avis
Esthima est surtout associée à un accueil très humain, avec beaucoup de gentillesse, d’écoute et de compréhension dans des moments difficiles. Les clients évoquent aussi un accompagnement apaisant, des explications claires sur le déroulement de la cérémonie et une présence rassurante qui aide à traverser la perte.
Accueil et amabilité
"Équipes empathiques et très professionnelles"
"Un accueil chaleureux et plein d’empathie. Un respect de l’animal et de la douleur des maîtres. Merci encore pour votre accompagnement dans ce moment…"
Un accueil chaleureux et plein d’empathie. Un respect de l’animal et de la douleur des maîtres. Merci encore pour votre accompagnement dans ce moment difficile.
"Mon animal a été très bien pris en charge , accueilli dans la bienveillance et à l écoute"
Expertise des équipes
"Très bon accueil, un accompagnement très doux du début jusqu'à la fin. De très bonnes compétences de ma responsable."
"Un accompagnement bienveillant dans un moment particulièrement difficile. Je tiens à remercier le professionnalisme et la douceur de la…"
Un accompagnement bienveillant dans un moment particulièrement difficile. Je tiens à remercier le professionnalisme et la douceur de la professionnelle qui m'a permis de vivre ce moment avec un peu plus d'apaisement.
"Équipe très attentionnée et plein d’empathie. Les locaux mettent à l’aise les familles. Merci beaucoup"
Réactivité
"Les dames qui répondent aux téléphone sont très gentils et ont n'ai bien reçu au pompe Funèbres il très bien leur travail merci beaucoup…"
Les dames qui répondent aux téléphone sont très gentils et ont n'ai bien reçu au pompe Funèbres il très bien leur travail merci beaucoup pour cette bien occupé de mon chat
"Personnel très compétant très bon accueil et très bonne prestation"
"Très professionnel, attentif et agréable."
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéHabituée anciennement Incineris, j’ai découvert les nouveaux locaux et les améliorations etc. Très satisfaite
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil de Madame Michèle Hoen, empreint d'une humanité qui nous a fait chaud au coeur malgré notre grand chagrin. Le cadre est également très agréable, serein. Nous n'avons pas regretté les 300 kilomètres AR du voyage !
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéMalgré le moment difficile à mes yeux, l'hôtesse qui m'a accueilli m'a permis de vivre pleinement ce moment. Une grande compréhension et disponibilité de sa part tout en restant discrète. Une très belle personne que je remercie énormément. Me Guénot
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéUn grand merci a " Esthima "et la collaboratrice présente sur place samedi 16/10/21 pour le départ de notre Belle . Un accompagnement et encadrement du début à la fin avec un soutien et des mots juste de réconfort. La personne qui nous a accueilli très gentille, professionnelle et respectueuse de notre énorme chagrin . Notre Belle a été bien soignée, très bien présentée dans son petit cercueil. Aucun regret d' être (re) venu chez vous . Très content de repartir avec notre urne et notre petit cadre avec ses empreintes ENORME MERCI A VOUS DENIS SEVERINE CELINE
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