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Résumé des avis
L'établissement i-Run Paris Marais est reconnu pour son accueil chaleureux et ses vendeurs passionnés offrant d'excellents conseils. L'espace de vente est bien agencé, ce qui facilite la recherche de produits. Les clients apprécient le large choix proposé et la compétence du personnel, rendant leur expérience positive.
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Anonymous A.
28 févr. 2025
Avis vérifiéde bons conseils
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Gauthier F.
27 févr. 2025
Avis vérifiéParfait, vendeurs a l’écoute, jeunes donc comprennent et ne mettent pas cette distance client vendeur qui met mal a l’aise des fois
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Francois N.
26 févr. 2025
Avis vérifiéBien
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Anonymous A.
24 févr. 2025
Avis vérifiéConseil au top , vendeur courtois et disponible avec un vrai conseil personnalisé
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Anonymous A.
24 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Anonymous A.
23 févr. 2025
Avis vérifiéVendeur au top !!
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Benlacheheb toufik F.
22 févr. 2025
Avis vérifiéSportifs humains les vendeurs...bon professionnels
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Michel A.
16 févr. 2025
Avis vérifiéJ’ai voulu changer la paire de chaussure que chaussure que j’avais acheter après 24h sans les avoirs porter , le responsable du magasin m’a jeter comme un malpropre c’était ma 3er paire en une année sous prétexte que je n’avais pas la boîte que j’avais laissée dans le magasin Pour moi I run terminer vive tonton out door
Réponse de i-run.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant votre demande d’échange, nous tenons à rappeler que nos conditions générales de vente (CGV), affichées en magasin, précisent qu’un retour doit inclure la boîte d’origine. Cela dit, nous faisons toujours de notre mieux pour accompagner nos clients et trouver des solutions, notamment en cherchant des boîtes de remplacement lorsque cela est possible. Nous regrettons que cette situation ait pu donner l’impression d’un manque de considération, ce qui ne reflète pas les valeurs de notre enseigne. Le responsable du magasin reste à votre disposition et vous invite à le contacter directement pour discuter de votre situation et voir ce qui peut être envisagé. Sportivement, Le Service Client
Réponse de Michel A.
Merci de votre réponse qui a le mérite d’être clair. Je suis d’accord avec vous le règle doit être égal pour tous . Je vous ai fait part de mon ressenti ce que vous avez tout à fait compris et je Vous en remercie . Ayant acheter la paire d’Hoka le samedi et ayant des courses à faire Je n’ai pas voulu à m’encombrer de la boîte , à aucun moment on ne m’a expliqué les tenants et les aboutissants du fait de ne pas prendre cette boîte ? D’autre part revenant le lundi matin à 10h et sans avoir porter les chaussures à l’extérieur l’échange m’a été refusé sans discussion possible sans même essayé de retrouvé la boîte qui avait de grande chance d’être encore dans l’arrière boutique ? Sans même réfléchir à aucunes solutions pour satisfaire un bon client et de fait accepter de le perdre sans essayer une médiation? Vérifiez mon compte avec ma femme le nombre de chaussures que nous avons acheter Le compte :Abramowicz/Gerin. C’est vrais que par rapport à l’accueil reçu à la concurrence de fait je n’ai plus envie de retourner chez vous . Merci d’avoir pris le temps de répondre d’une manière cohérente ! Je ne voit pas revenir à votre magasin et essayer de trouver le responsable qui m’avait répondu ? Cordialement Michel Abramowicz
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Anonymous A.
14 févr. 2025
Avis vérifiéTrès belle boutique
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Franck B.
13 févr. 2025
Avis vérifiécorrespond à mes besoins, super conseils
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Jordan S.
11 févr. 2025
Avis vérifiéAttente trop long
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Anonymous A.
11 févr. 2025
Avis vérifiéBons prix et excellents conseils.
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Alexandre W.
10 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Hugo P.
9 févr. 2025
Avis vérifiéParfait !
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Fabien R.
8 févr. 2025
Avis vérifiéAmbiance sympathique et professionnelle. On a tout de suite l’impression de se retrouver dans une famille, une communauté de runners (même pour les néophytes).
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Anonymous A.
8 févr. 2025
Avis vérifiéMagasin propre et bien rangé, mais petite pub mensongère car le vendeur m a assuré qu on pouvait utiliser son téléphone avec ses gants et que l’écran tactile réagissait parfaitement qu’il l avait testé en faisant du vélo ce n’est évidemment pas Le cas dans la pratique je n’aurai pas Pris cette paire de gant si j avais su surtout que côté tenir au chaud je n’en suis pas satisfait également , achat décevant
Réponse de i-run.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience. Concernant l'utilisation avec l'écran tactile, il est possible que cela varie en fonction des modèles de téléphones ou des conditions d'utilisation (humidité, type d’écran, etc.). Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout si cela a influencé votre décision d'achat. Nous vous invitons à revenir en magasin ou à contacter le service client afin de vous apporter plus d'explications et de conseils sur d'autres produits. Sportivement, Le Service Client
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Anonymous A.
7 févr. 2025
Avis vérifiéSuper expérience. Je suis venu une première fois pour regarder, puis revenu la semaine suivante. Le vendeur a pris le temps nécessaire pour tout me montrer, comparer et faire essayer.
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Frederic C.
6 févr. 2025
Avis vérifiéVendeur à l'écoute et très bonnes connaissances du matériel proposé.
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Cédric L.
5 févr. 2025
Avis vérifiéSuper accueil, tout à fait à l’écoute et de très bon conseil. Je recommande !
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Tony P.
5 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil et prise en charge avec des conseils avisés
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