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Résumé des avis
L'établissement à Aix-en-Provence propose un accueil agréable et un personnel compétent, offrant de précieux conseils pour le choix de chaussures.
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A. N.
3 déc. 2024
Avis vérifiéPas d'écoute. Choix unilatéral. Jugement du client. Du service à la va-vite.
Réponse de i-run.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Sachez que nos équipes sont formées tout au long de l'année pour assurer un service de qualité et donner des conseils spécialisés dans nos magasins. Toujours perfectibles, nous prenons en compte votre avis et le ferons remonter au responsable afin de pouvoir améliorer cela avec son équipe. Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos boutiques ou sur notre site i-Run.fr. Sportivement, Le Service Client
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Pierre B.
1 déc. 2024
Avis vérifiéConfirme rapide et sérieux
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Pierre-LoïC R.
30 nov. 2024
Avis vérifiéProfessionnels et de très bons conseils
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Amaury D.
30 nov. 2024
Avis vérifiéBoutique de spécialistes passionnés qui cherchent vraiment à vous aider à trouver chaussure à votre pied :-) Merci pour vos conseils et votre accueil. Par ailleurs, il y avait un défaut de fabrication sur ma paire de chaussures et j'ai reçu un avoir de la totalité du prix. Super service !
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Jie D.
27 nov. 2024
Avis vérifiéProfessional, giving good advices
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Anonymous A.
27 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel sympathique et professionnel. Je recommande sans hésiter.
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L. B.
27 nov. 2024
Avis vérifiéSuper boutique, les vendeurs sont de bons conseil. Je recommande !
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Kenny R.
23 nov. 2024
Avis vérifiéLa conseillère est très pro et nous à conseiller à la perfection pour mon ami et moi !
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Nicolas K.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Anonymous A.
20 nov. 2024
Avis vérifiéDe bon choix et bien conseillé
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Marika P.
20 nov. 2024
Avis vérifiéEquipe au top, de tres bons conseils.
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A. A.
17 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable et arrangeant
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Eric L.
16 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Sylvain F.
14 nov. 2024
Avis vérifiéPolitique de fidélisation client inexistante
Réponse de i-run.fr
Bonjour, Très attachés aux avis de nos clients, nous aurions apprécié plus de détails concernant le commentaire associé à votre note. N'hésitez pas à nous contacter au 05 31 61 99 16 ou par mail : contact@i-run.fr, l'équipe du service client reste à votre écoute pour trouver une solution et sans cesse améliorer les services d'I-Run. Sportivement, Le Service Client
Réponse de Sylvain F.
Bonjour J’ai acheté une paire de baskets de trail et un gilet d’hydratation chez I-Run aix en Provence J’ai du ramener la paire de baskets après ma première course pour défaut ( la semaine s’est décollée) J’ai aussi du ramener le gilet pour des question de fermeture clair (défaut aussi) Tous est partit en SAV et j’ai du attendre plusieurs semaines avant de récupérer une nouvelle paire de basket ainsi qu’un nouveau gilet Vous imaginez bien que j’ai tout de même continuer de courir malgré si des problèmes. J’ai donc du racheter une paire de chaussures et un gilet (dans un autre magasin en Corse) Au moment d’aller chercher les produits de retour du SAV, lorsque j’ai demandé ce que I-Run prévoit de faire dans ce genre de situation pour « dedomager » le client , on m’a répondu que je devais déjà être content que I-Run fasse le SAV
Réponse de i-run.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à nous excuser pour le délais de prise en charge de notre SAV. En effet, ces délais peuvent être rallongés selon le temps d'expédition du colis de votre part, sa livraison, sa réception et sa vérification au sein de nos services. A ce jour, et comme décrit nos Conditions Générales de Vente, i-Run se réserve le droit de refuser la prise en charge d'un retour produit, notamment si ce dernier a déjà été utilisé. Cependant, nous avons valider la défectuosité du produit et avons procédé au remboursement de ce dernier. En espérant tout de même vous voir encore parmi nos fidèles clients. Sportivement, Le Service client
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Gabriel H.
14 nov. 2024
Avis vérifiéBonne boutique très bon rapport qualité-prix .
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Marie C.
8 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
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Michel D.
6 nov. 2024
Avis vérifiéExcellente explications par la vendeuse .Tres professionnelle
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Anonymous A.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Céline P.
4 nov. 2024
Avis vérifiéAccueillant et à l’écoute De bons conseils
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Céline P.
4 nov. 2024
Avis vérifiéAccueillant et à l’écoute De bons conseils
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