Avis pour i-Run Paris Mathurins

Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous allons signaler cette situation au magasin afin de régulariser au plus vite. Il est possible qu’une erreur se soit produite lors de la saisie de l’adresse e-mail au moment de l’achat, entraînant une confusion entre comptes clients i-Run. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Sportivement, i-Run

Bonjour, Nous sommes désolés pour votre expérience en magasin, qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Il peut effectivement arriver, selon l’affluence, le jour ou l’heure, que le temps d’attente soit plus long que d’habitude. Cela dit, nous comprenons parfaitement que cela puisse être frustrant. Concernant l’essayage, nous regrettons que l’accompagnement n’ait pas été à la hauteur. Nos équipes restent attentives à vérifier le chaussant et le confort avec chaque client. Même si le ressenti final vous appartient, notre rôle est justement de vous guider au mieux. Enfin, les conditions de retour sont bien affichées en magasin et disponibles sur notre site. Nous mettons tout en oeuvre pour les afficher, les rendre accessibles et claires. Nous regrettons sincèrement cette situation et l’impact que cela a eu pour vous. Sportivement, i-Run

Bonjour, Nous sommes navrés pour cette situation. Nos prix peuvent en effet évoluer dans le cadre d’opérations commerciales ponctuelles organisées tout au long de l’année, à l’exception des périodes de soldes nationales encadrées par la réglementation. Ces actions marketing, offres exclusives ou promotions temporaires sont limitées dans le temps, ceci pourrait expliquer l'écart de prix. Sportivement, i-Run

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas bénéficié de l’accompagnement attendu lors de votre visite. Le conseil et la disponibilité de nos équipes font pourtant partie intégrante de l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Votre retour met en lumière un point important, et nous sera utile pour sensibiliser nos équipes à l’importance d’un accompagnement plus approfondi, quel que soit le besoin du client, qu’il soit déjà décidé ou en recherche de conseils. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous proposer une expérience plus en adéquation avec vos attentes. Sportivement, i-Run