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Résumé des avis
Chez i-Run Lyon Ferrandière, l’accueil revient comme un vrai point fort, avec une équipe jugée disponible, patiente et attentive aux besoins. Les clients décrivent une expérience simple et fluide, portée par des conseils utiles pour choisir sereinement dans un univers de running.
Expertise des équipes
"Accueil agréable, bons conseils. Grande boutique avec un large choix de produits."
"À l écoute des besoins . Bons conseils"
"Vendeur très agréable et de très bon conseil"
Accueil et amabilité
"Bon accueil et bons conseils"
"Accueil chaleureux très bon conseil"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expérience en magasin
"Test en magasin top"
"Très bon magasin"
"Articles intéressants, variés et inédits (on ne les trouve pas dans les magasins des confrères)."
Réactivité
"Très pro bons conseils et très bon accueil. Merci à la jeune femme qui a su me conseiller avec bq de patience."
"Très bon service client, rapide efficace et gentil!"
"Équipe professionnelle et très à l’écoute"
Choix
"Super conseil. Beaucoup de choix et livraison rapide"
"Bons conseils et grand choix de marques et modèles"
"Large choix, bons prix, efficace"
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N. A.
8 août 2025
Avis vérifiéSuper. Il y a de nombreux modèles en posant plein. Les caractéristiques différentes, et le vendeur est à l'écoute pour conseiller intelligemment en fonction des besoins du couloir
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Jean-Baptiste B.
8 août 2025
Avis vérifiéBoutique très agréable et personnel très accueillants et attentionnés
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Jean sebastien B.
8 août 2025
Avis vérifiéAssez complet, rien a dire.
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Cyril L.
8 août 2025
Avis vérifiéPersonnel sympa et compétent
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Cyril L.
8 août 2025
Avis vérifiéCollaborateurs de très bons conseils.
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Alexandre P.
7 août 2025
Avis vérifiéSuper boutique
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Charles P.
5 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bons produits
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Mehdi B.
4 août 2025
Avis vérifiéSuper magasin, très aéré et beaucoup de choix
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Nathan D.
4 août 2025
Avis vérifiéTrès bien renseigné; expérience d’achat au top en boutique.
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Sylvain M.
3 août 2025
Avis vérifiéBon accueil mais pas d'analyse de foulées
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Franck V.
3 août 2025
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueilli dans la boutique I-Run et Dimitri a pris le temps de m'expliquer les caractéristiques des différentes montres connectées, ce qui m'a beaucoup aidé le modèle que j'utilise désormais avec plaisir. Il m'a ensuite conseillé sur des vêtements techniques dont je suis vraiment très satisfait.
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Thomas A.
2 août 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil lors de ma visite
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Astrid V.
2 août 2025
Avis vérifiéSuper
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Sébastien B.
2 août 2025
Avis vérifiéras
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Michel S.
1 août 2025
Avis vérifiéBien situé Accueil peut s'améliorer...
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Christian T.
31 juil. 2025
Avis vérifiéVendeurs qui connaissent les produits
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Flavie C.
30 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour accueil
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C. B.
28 juil. 2025
Avis vérifiéService déplorablement nul et décevant. L’affiche sur les conditions de retour n’était même pas tournée vers les clients qui payaient donc quand j’ai voulu rendre ma paire, l’équipe n’a pas voulu procéder à un remboursement. Je leur ai fait remarqué et la seule réponse qui m’a été faite c’est : la loi indique qu’il faut que ce soit affiché dans le magasin, pas forcément que ce soit bien positionné. Lunaire !!!!!!!!! De plus, lorsque je procédais à l’achat j’ai demandé les conditions de vente et en aucun cas les employés m’ont indiqué que IRUN ne pratiquait pas le remboursement. Ça s’appelle en droit public du DOL !!! Très déçue et je ne recommanderai jamais ce magasin.
Réponse de i-Run Lyon Ferrandière
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre déception suite à votre expérience en magasin. Concernant l’affichage des conditions de retour, nous tenons à préciser que notre responsabilité est de les mettre à disposition de manière visible en magasin, conformément à la législation. Il revient ensuite à chaque client d’en prendre connaissance avant son achat. Par ailleurs, nous souhaitons rappeler que nous avons bien procéder au remboursement de votre retour, sous forme d’avoir, comme cela est précisé dans nos conditions. Nous regrettons que ces éléments aient pu ternir votre expérience et restons à votre disposition pour toute autre question. Sportivement, Le Service Client i-Run
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Regis G.
28 juil. 2025
Avis vérifiéJeune vendeur réactif et sympathique
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Mehdi A.
27 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bien servi
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