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Résumé des avis
Chez i-run Mérignac, l’accueil et l’écoute reviennent comme des points marquants, avec des conseils jugés utiles pour trouver la bonne paire. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, où le personnel prend le temps de poser les bonnes questions et de guider vers un modèle adapté.
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Beau magasin. Bon accueil. Bon conseil."
"Excellents conseils adaptés et excellentes connaissances des produits"
Accueil et amabilité
"Des gens serviable et a l'écoute"
"Très bien et très bon accueil"
"Très accueillant et efficace"
Expérience en magasin
"Franchement, je recommande fortement ce magasin. J’ai eu un très bon conseil de la part du vendeur ! Un très accueil ! Je donne même envie à mon…"
Franchement, je recommande fortement ce magasin. J’ai eu un très bon conseil de la part du vendeur ! Un très accueil ! Je donne même envie à mon entourage de se mettre au sport!
"De bons conseils en magasin pour le choix de la paire."
"Muy buena atención por parte de los trabajadores. Recomendable. Tienda en Barcelona."
Réactivité
"très bon accueil et personnel compétant"
"Atención profesional y muy cálida"
"Personal cercano al cliente y atleta, siempre dispuestos ayudar y dar soluciones. Me llevo una grandiosa impresión de la marca y de los empleados."
Choix
"Choix et conseils"
"Très bon magasin, beaucoup de choix et de bons conseils"
"Très bien agencé et bon choix de chaussures"
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Laetitia B.
6 mars 2026
Avis vérifiéUn grand merci au vendeur très pro
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Frédéric R.
6 mars 2026
Avis vérifiéClient fidèle de IRUN, je rapporte une ceinture cardiaque au magasin de Mérignac car impossible d'ouvrir le boîtier pour changer la pile: 2 salariés la directrice n'ont pas réussi à l'ouvrir pour changer la batterie.
Réponse de i-Run Mérignac
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette expérience. Dans ce type de situation, il est recommandé de passer directement par notre service après-vente, qui est habilité à intervenir et à répondre à votre demande pour le remplacement de la pile ou tout autre problème technique. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Sportivement, i-Run
Réponse de Frédéric R.
Merci pour votre réponse automatique. Je m’interroge toutefois sur l’intérêt d’ouvrir un magasin si 2 employés et une directrice ne peuvent m’expliquer comment ouvrir le boîtier pour changer la pile de ma ceinture cardiaque, ni même le faire malgré leur bonne volonté. Je reste dans l’attente d’un retour plus concret et d'un vrai service client.
Réponse de i-Run Mérignac
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes navrés pour la situation rencontrée en magasin. Nous comprenons votre déception. Nos équipes font de leur mieux pour accompagner chaque client, mais il est vrai qu’avec plus de 80 000 références, il peut arriver que certains produits spécifiques nécessitent l’intervention de notre service après-vente ou d’un technicien spécialisé. Afin de vous apporter une solution rapide et précise, nous vous invitons à contacter directement notre SAV à l’adresse suivante : sav@i-run.fr Notre équipe pourra vous guider ou vous proposer une prise en charge adaptée. Nous restons bien entendu à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction prochainement. Sportivement, i-Run
Réponse de Frédéric R.
Pour éviter tout malentendu : le magasin a contacté le SAV, qui a conseillé de retourner la ceinture cardio. Pensant qu’un avoir serait effectué, j’ai donc acheté une nouvelle HR800 rechargeable USB-C, plus chère, chez IRUN Mérignac. Je suis dès lors surpris d’apprendre que l’ancienne ceinture (à pile) pourrait m’être renvoyée, alors qu’elle m’est désormais inutile. Vous comprendrez ma déception et l’espoir qu’une solution commerciale adaptée puisse être envisagée ? Sportivement
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Nicolas P.
6 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil dans la boutique, essais et conseils. J'étais à la recherche d'un modèle pour des sorties longues à rythme tranquille mais je suis en attente de voir si le modèle qui est censé améliorer ma foulée me correspond vraiment. Une douleur inhabituelle est apparue au genou, après rodage, sur la première longue course et j'ai peur que cela vienne de cette correction à laquelle je n'avais pas pensé avant que la vendeuse me conseille ce modèle. Comme j'ai utilisé les chaussures, je ne peux pas les rendre j'espère vraiment que problème ne vient pas de là sinon elles seront inutilisables. Je n'ai pas le problème avec mes Saucony endorphin speed utilisées pour les intervalles alors que le drop est le même.
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Fabrice M.
2 mars 2026
Avis vérifiéSuper !! belle boutique
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Lucie V.
1 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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C. L.
1 mars 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix de chaussures et de vêtements. Boutique assez grande
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Anonymous A.
28 févr. 2026
Avis vérifiéTrès contente
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Damien G.
27 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux, équipe disponible et compétente en trail et running. Conseils précis et adaptés à mes besoins (80 km, terrains variés). Dommage que le choix d’articles soit un peu limité sur certains modèles.
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Quentin M.
27 févr. 2026
Avis vérifiéDe très bon conseils
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Damien F.
27 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin
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Gerard J.
26 févr. 2026
Avis vérifiéAgréable avec un personnel très compétent
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Camille L.
25 févr. 2026
Avis vérifiéBon conseil, rapide et efficace.
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N. D.
25 févr. 2026
Avis vérifiéDe bon conseil et du choix.
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Benoit A.
25 févr. 2026
Avis vérifiéBien, RAS. Point à améliorer pour ma part :avoir des écouteurs intra-auriculaires (uniquement la conduction osseuse de shokz, il y en a qui ne sont pas fans)
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Cédric I.
25 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Gregory G.
21 févr. 2026
Avis vérifié1ere fois que j'entrais dans ce magasin. Très sympa, j'ai beaucoup apprécié les conseils de la vendeuse. Je reviendrai avec plaisir pour d'autres équipements
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Anonymous A.
20 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympa qui donne de bons conseils
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Zoé S.
20 févr. 2026
Avis vérifiéokk
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Martin B.
20 févr. 2026
Avis vérifiébien conseilé
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Francoise M.
20 févr. 2026
Avis vérifiéVendeuse compétente Agréable et sympathique Beau magasin
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