Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement I-Run Nantes est très bien situé en centre-ville, offrant une belle sélection de marques et un personnel accueillant et compétent. Les clients apprécient les conseils avisés et l'ambiance agréable de la boutique.
-
Patricia S.
23 mai 2026
Avis vérifiéBoutique très bien situé au centre ville de Nantes, offrant une belle sélection de marques et un personnel accueillant et compétent. Je souligne également l'ambiance agréable de la boutique aérée.
-
Guillaume M.
21 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bonne prise en charge!
-
Ronan C.
17 mai 2026
Avis vérifiéJ'ai été super bien conseillé, un grand merci, je recommande !
-
Bouché A.
13 mai 2026
Avis vérifiéfgdhdhgfghfs shfg s
-
Anonymous A.
11 mai 2026
Avis vérifiéBoutique très bien situé ( en plein centre-ville) et très stylé (vieille pierre apparente, arbre). Diversité de marques et d’articles.
-
Anonymous A.
9 mai 2026
Avis vérifiéChoix limité mais bien choisi
-
Christophe G.
9 mai 2026
Avis vérifiéTrès commerçants, de très bons conseils
-
Alexis L.
6 mai 2026
Avis vérifiéTrès content de l'accueil et des conseils délivrés par Pierre. Je reviendrais.
-
Sophie B.
6 mai 2026
Avis vérifiéBoutique très bien agencée, belle sélect de produits et vendeurs très accueillants.
-
Charlotte M.
5 mai 2026
Avis vérifiéJe me suis rendue en magasin pour bénéficier de conseils professionnels, et j’ai été orientée vers un modèle totalement inadapté à ma foulée. Résultat : douleurs au genou dès les premières utilisations (moins de 7 km), confirmées par un professionnel de santé. Au-delà de l’erreur de conseil, c’est surtout le manque total de professionnalisme et de sens commercial qui choque. Malgré une démarche rapide auprès du service client, aucune remise en question, aucune solution proposée, et une réponse se retranchant derrière un “ressenti subjectif”. Pour une enseigne qui revendique une expertise, c’est incompréhensible. Je ne recommande absolument pas.
Réponse de i-Run Nantes
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés d’apprendre la situation que vous décrivez. Le conseil personnalisé est au cœur de notre engagement, et nous regrettons que le modèle proposé n’ait pas été adapté à votre foulée, entraînant des douleurs. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes également navrés de constater que votre échange avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est légitime, et nous comprenons votre incompréhension face à l’absence de solution apportée. Votre retour a été transmis à nos équipes afin d’analyser ce qui a pu se passer et d’améliorer tant la qualité de nos conseils que la prise en charge de ce type de situation. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger de nouveau à ce sujet en nous contactant directement par mail ou par téléphone. Sportivement, i-Run
Réponse de Charlotte M.
Bonjour, J’ai souhaité échanger, j’ai envoyé plusieurs mails pour expliquer mon problème et n’ai eu aucun accompagnement, compréhension ou geste commercial. Une erreur a été commise par le conseiller, c’est un point négatif mais cela est possible. Je peux faire preuve de compréhension mais être pénalisée pour une chose dont je ne suis pas responsable, sans avoir le moindre dédommagement, je trouve cela simplement lamentable. Qu’est ce que je suis censée faire de cette paire à 130?!
Réponse de i-Run Nantes
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour et comprenons votre déception face à cette situation. Après analyse de votre dossier par notre service après-vente, il apparaît que la demande concerne un inconfort ressenti après utilisation, sans défaut produit ni non-conformité constatés. Les chaussures ayant été portées en conditions réelles sur plusieurs sorties, elles ne peuvent malheureusement plus être reprises en l’état conformément à nos conditions de retour. Nous comprenons que les douleurs rencontrées soient difficiles à vivre. Toutefois, en l’absence d’élément technique permettant d’établir un lien direct avec un défaut du produit, celles-ci relèvent d’une adaptation propre à chaque utilisateur (foulée, morphologie, habitudes de course), malgré les conseils apportés en magasin. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant en boutique que dans le suivi de votre demande. Votre retour a bien été transmis à nos équipes afin d’améliorer la qualité de nos conseils et de notre accompagnement. Sportivement, i-Run
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Debora T.
5 mai 2026
Avis vérifiéSuper vendeurs tant sur les connaissances que la sympathie, c'est super de pouvoir commander d'autres coloris
-
Gaelle B.
3 mai 2026
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
-
Corinne T.
30 avr. 2026
Avis vérifiéEquipe accueillante et competente
-
Tao Z.
29 avr. 2026
Avis vérifiéBelle boutique avec beaucoup de choix et en centre-ville!
-
Stéphane L.
27 avr. 2026
Avis vérifiéSympathiques, professionnels et agréables.
-
Anonymous A.
26 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien reçue. Équipe très sympa.
-
Fabrice J.
26 avr. 2026
Avis vérifiéBoutique superbe et bien aéré ; personnel à l’écoute
-
Pascal B.
23 avr. 2026
Avis vérifiéPro et de bon conseil
-
Anonymous A.
23 avr. 2026
Avis vérifiéJe ne connaissais pas I-run et encore moins l'espace de Nantes. J'ai apprécié l'accueil et les conseils
-
Patricia S.
19 avr. 2026
Avis vérifiéBoutique de taille moyenne où on peut y retrouver de belles marques pour le running. Accueil au top et qualité des conseils apportés par le personnel Je recommande.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
