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Résumé des avis
i-Run Nantes donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil fait la différence, avec des conseillers à l’écoute qui prennent le temps de guider le choix sans précipitation. Beaucoup de clients racontent être repartis rassurés, avec des chaussures ou des accessoires adaptés à leur pratique et à leurs besoins.
Expertise des équipes
"Excellents conseils"
"(Nantes) Equipe très sympa et accessible, toujours prête à prendre le temps pour orienter et conseiller. J'y reviens avec plaisir à chaque fois!"
"Joli boutique et personnel plein de bon conseils"
Accueil et amabilité
"Équipe très accueillante qui s'adapte parfaitement à la demande du client."
"Equipe très attentive, avec de bons conseils et une bonne humeur en prime. C'est un plaisir de se rendre ches I-Run Nantes."
"Disponible, à l'écoute, de bons conseils."
Expérience en magasin
"Super boutique"
"Un grand merci au jeune vendeur de la super boutique i-run de Nantes. Très à l'écoute, fournit de bons conseils.. top la machine qui prend les…"
Un grand merci au jeune vendeur de la super boutique i-run de Nantes. Très à l'écoute, fournit de bons conseils.. top la machine qui prend les mesures. Bref super magasin qui mérite sa place ici dans le centre ville de Nantes. J'espère que vous resterez longtemps ! Un ancien fidèle du site ravi de voir votre declinaison physique aussi belle :)
"Boutique très propre et agencée avec soin. L'accueil est super : l'équipe est souriante, disponible et donne de vrais bons conseils, adaptés à ma…"
Boutique très propre et agencée avec soin. L'accueil est super : l'équipe est souriante, disponible et donne de vrais bons conseils, adaptés à ma pratique
Réactivité
"Équipe présente et aux petits soins"
"Propre, accessible et jolie avec une super service et de bon conseil."
"Très bon accueil et très bon conseil de la part du personnel"
Choix
"Toujours le Bon choix"
"Super boutique. Vendeurs disponibles et prix corrects."
"Bon conseil et un choix large de modèles différents"
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Alexis L.
6 mai 2026
Avis vérifiéTrès content de l'accueil et des conseils délivrés par Pierre. Je reviendrais.
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Sophie B.
6 mai 2026
Avis vérifiéBoutique très bien agencée, belle sélect de produits et vendeurs très accueillants.
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Charlotte M.
5 mai 2026
Avis vérifiéJe me suis rendue en magasin pour bénéficier de conseils professionnels, et j’ai été orientée vers un modèle totalement inadapté à ma foulée. Résultat : douleurs au genou dès les premières utilisations (moins de 7 km), confirmées par un professionnel de santé. Au-delà de l’erreur de conseil, c’est surtout le manque total de professionnalisme et de sens commercial qui choque. Malgré une démarche rapide auprès du service client, aucune remise en question, aucune solution proposée, et une réponse se retranchant derrière un “ressenti subjectif”. Pour une enseigne qui revendique une expertise, c’est incompréhensible. Je ne recommande absolument pas.
Réponse de i-Run Nantes
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés d’apprendre la situation que vous décrivez. Le conseil personnalisé est au cœur de notre engagement, et nous regrettons que le modèle proposé n’ait pas été adapté à votre foulée, entraînant des douleurs. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes également navrés de constater que votre échange avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est légitime, et nous comprenons votre incompréhension face à l’absence de solution apportée. Votre retour a été transmis à nos équipes afin d’analyser ce qui a pu se passer et d’améliorer tant la qualité de nos conseils que la prise en charge de ce type de situation. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger de nouveau à ce sujet en nous contactant directement par mail ou par téléphone. Sportivement, i-Run
Réponse de Charlotte M.
Bonjour, J’ai souhaité échanger, j’ai envoyé plusieurs mails pour expliquer mon problème et n’ai eu aucun accompagnement, compréhension ou geste commercial. Une erreur a été commise par le conseiller, c’est un point négatif mais cela est possible. Je peux faire preuve de compréhension mais être pénalisée pour une chose dont je ne suis pas responsable, sans avoir le moindre dédommagement, je trouve cela simplement lamentable. Qu’est ce que je suis censée faire de cette paire à 130?!
Réponse de i-Run Nantes
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour et comprenons votre déception face à cette situation. Après analyse de votre dossier par notre service après-vente, il apparaît que la demande concerne un inconfort ressenti après utilisation, sans défaut produit ni non-conformité constatés. Les chaussures ayant été portées en conditions réelles sur plusieurs sorties, elles ne peuvent malheureusement plus être reprises en l’état conformément à nos conditions de retour. Nous comprenons que les douleurs rencontrées soient difficiles à vivre. Toutefois, en l’absence d’élément technique permettant d’établir un lien direct avec un défaut du produit, celles-ci relèvent d’une adaptation propre à chaque utilisateur (foulée, morphologie, habitudes de course), malgré les conseils apportés en magasin. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant en boutique que dans le suivi de votre demande. Votre retour a bien été transmis à nos équipes afin d’améliorer la qualité de nos conseils et de notre accompagnement. Sportivement, i-Run
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Debora T.
5 mai 2026
Avis vérifiéSuper vendeurs tant sur les connaissances que la sympathie, c'est super de pouvoir commander d'autres coloris
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Gaelle B.
3 mai 2026
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
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Corinne T.
30 avr. 2026
Avis vérifiéEquipe accueillante et competente
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Tao Z.
29 avr. 2026
Avis vérifiéBelle boutique avec beaucoup de choix et en centre-ville!
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Stéphane L.
27 avr. 2026
Avis vérifiéSympathiques, professionnels et agréables.
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Anonymous A.
26 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien reçue. Équipe très sympa.
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Fabrice J.
26 avr. 2026
Avis vérifiéBoutique superbe et bien aéré ; personnel à l’écoute
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Pascal B.
23 avr. 2026
Avis vérifiéPro et de bon conseil
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Anonymous A.
23 avr. 2026
Avis vérifiéJe ne connaissais pas I-run et encore moins l'espace de Nantes. J'ai apprécié l'accueil et les conseils
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Patricia S.
19 avr. 2026
Avis vérifiéBoutique de taille moyenne où on peut y retrouver de belles marques pour le running. Accueil au top et qualité des conseils apportés par le personnel Je recommande.
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Patrick L.
18 avr. 2026
Avis vérifiéboutique que je ne connaissais pas et qui est de qualité
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Anonymous A.
15 avr. 2026
Avis vérifiéTrès beau magasin, agréable. L'équipe est très sympa
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Anonymous A.
13 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Anonymous A.
11 avr. 2026
Avis vérifiéTrès belle boutique, vendeur très sympa, par contre un bémol sur le conseil du drop: faites courir vos clients runners pour le conseil du drop, c’est pas à la marche que cela se détermine , je suis podologue du sport, c’est mon quotidien de déterminer les préférences motrices de mes patients afin d’ajuster au mieux le drop qui leur correspond . J’ai bien discuté avec le vendeur qui était très ouvert et très sympa, il m’a donné de bons conseils concernant mes baskets pour le cross-fit et la musculation. Merci à lui
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Anonymous A.
11 avr. 2026
Avis vérifiésuper belle avec du choix
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