La marque est appréciée pour son équipe professionnelle et à l'écoute, offrant d'excellents conseils. Les clients soulignent un bon accueil et un large choix de produits. Les services en magasin complètent une expérience globale positive.
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Marc B.
17 févr. 2025
Avis vérifiéRefus d’échange de la part d’i run sur les speedgoat 6 trop petites,pourtant client depuis plus de 10 ans,mon historique de commande se compte en milliers d’euros.Aucune réponse du SAV qui soit disant répond sous 48h.Quand le client est juste un numéro de CB.
Réponse de i-run.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre déception concernant le refus d’échange de votre produit. Comme précisé dans nos Conditions Générales de Vente, que vous avez acceptées lors de la validation de votre commande, les produits retournés doivent être dans un état neuf, complets et dans leur emballage d'origine. Malheureusement, votre paire présentait des traces d’utilisation, ce qui ne nous permet pas de procéder à un échange ou un remboursement. Nous tenons cependant à souligner que votre fidélité, depuis plus de 10 ans, est très importante pour nous. C’est pourquoi, malgré cette décision, nous vous invitons à contacter directement notre service client à l’adresse suivante : contact@i-run.fr. Nous restons à votre écoute pour échanger et trouver, si possible, une solution qui pourrait vous convenir. Nous espérons pouvoir continuer à vous accompagner dans vos prochains achats et vous remercions pour votre compréhension. Sportivement, Le Service Client
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William I.
17 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Superbe accueil et compétences
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Jorge L.
17 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bien
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Abdelkrim B.
17 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne expérience. Très bonne ecoute
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Karine S.
17 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Comme toujours, un plaisir de commander sur i-ru : expédition et livraison ultra-rapides. Un site qui a toujours été très fiable et sur lequel on peut compter.
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Guy R.
17 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours un très large choix / des prix abordables / une livraison très rapide
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Anne-Sophie P.
17 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
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Julien L.
17 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison très rapide et satisfait du produit
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Thomas B.
17 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Idéal pour mes sorties longues comme pour les plus brèves
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Margaud P.
17 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours impeccable
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Didier W.
17 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon site.
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Corinne R.
17 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site tres serieux delais tres rapides
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Catherine G.
17 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Au top
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Victor T.
17 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Top
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Thierry N.
17 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide produit conforme
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C. D.
17 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Efficace
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D. F.
17 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait du service et les choix de produits
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Morgane F.
17 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
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Delphine L.
17 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon conseil
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Frederick R.
17 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très jolie
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