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Résumé des avis
i-run ressort comme une marque où l’accueil et le conseil comptent autant que le choix proposé. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rapide, des vendeurs disponibles et une équipe jugée compétente et sympathique. L’expérience paraît simple, avec l’impression d’être guidé sans pression.
Livraison
"Tres réactif , livraison express."
"Delivery was fast and the shoes are perfect"
"Fiable et rapide"
Expérience digitale
"Site très professionnel"
"Très bon site. Avec une large choix d’articles"
"Web con amplio catálogo de productos y envío eficiente."
Expertise des équipes
"Boutique attrayante et spacieuse avec des employés à l'écoute et qui donne des bons conseils"
"La qualité de l'accueil et les conseils sont les points forts de la boutique."
"Une bonne accueil de la art de l'équipe et tous disponibles pour nous conseiller dans notre choix."
Choix
"Beaucoup de choix avec des explications claires sur les articles pour tout les prix. Et surtout bonne qualité"
"Nombreux choix disponibles envoie rapide"
"Parfait. Facile et pratique avec un très grand choix"
Accueil et amabilité
"Une équipe accueillante, à l écoute, disponible et qui connaît bien son sujet."
"Accueil et conseils de professionnels.. De plus,beau magasin."
"Très bon accueil et service magasin de Boulogne."
Réactivité
"Toujours très pro et attentif au besoin"
"Personnels disponibles et de bons conseils sans être trop pressant !"
"Très réactif ! Bravo"
Expérience en magasin
"Très beau magasin , du stock , et des vendeur technique"
"Géniale ! Je n’achète qu’en boutique personnellement, c’était la première fois à Bordeaux/ Merignac, super équipe, bons conseils et très belle…"
Géniale ! Je n’achète qu’en boutique personnellement, c’était la première fois à Bordeaux/ Merignac, super équipe, bons conseils et très belle sélection
"Je viens dans ce magasin pour la qualité des articles mais surtout pour les conseils avisés des membres du staf qui est exceptionnel"
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Julita S.
2 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Sehr gut
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Joana J.
2 févr. 2026
Avis vérifiéPlus jamais ! Nous avons commandé des On Clouds. Le colis ne nous a jamais été livré. Malheureusement, nous n'avons reçu aucun soutien du vendeur, à part l'excellent conseil de regarder dans notre voisinage si le colis y avait été livré par erreur – comme si nous ne l'avions pas déjà fait. DPD nous a également signalé que i-run devait les contacter pour clarifier la situation – nous avons transmis cette information à i-run, avec pour conclusion qu'ils ne pouvaient pas le faire et que nous devions redemander à nos voisins si le colis y avait été livré – quelle réponse formidable. Le résultat final – nous avons dû payer les chaussures, bien que nous n'ayons rien reçu ! Et ce, alors que le vendeur et DPD sont certainement assurés pour de tels cas et subiraient un moindre préjudice, mais ici, on n'a même pas pris la peine de prendre contact ! Donc, si quelque chose tourne mal, vous n'êtes vraiment pas bien pris en charge ici. Rien que pour cela, nous ne commanderons plus jamais rien ici !
Nie wieder!! Wir haben on clouds bestellt. Das Paket wurde aber nie bei uns abgegeben. Leider haben wir null Unterstützung vom Verkäufer erfahren, außer den ach so tollen Tipp, wir sollen doch in unserer Nachbarschaft schauen, ob das Paket dort versehentlich abgegeben wurde- wie wenn wir das nicht schon längst gemacht hätten. DPD hat uns auch extra nochmal darauf hingewiesen, dass i - run mit ihnen Kontakt aufnehmen muss, um das Ganze zu klären- wir haben dies Info gleich an i- run weitergeleitet, mit dem Fazit, dass sie das nicht machen können und wir nochmal bei unseren Nachbarn nachfragen sollen, ob das Paket dort abgeben wurde-was für eine tolle Aussage. Das End vom Lied- wir mussten die Schuhe bezahlen, obwohl wir keine Ware erhalten haben!!! Und das obwohl Verkäufer und DPD für solche Fälle bestimmt versichert sind und den kleineren Schaden hätten, aber hier wurde sich ja nicht mal die Mühe gemacht, Kontakt aufzunehmen!Also wenn was schief läuft, ist man hier nicht wirklich gut aufgehoben. Schon allein deswegen werden wir hier nie wieder was bestellen!
Réponse de i-run.de (de)
Bonjour, nous sommes désolés que votre colis ne soit pas arrivé, contrairement à ce qu'indique le suivi. Selon le service de livraison, vous auriez indiqué un lieu de dépôt sécurisé. Lorsque vous donnez une autorisation de dépôt, la responsabilité d'un colis perdu est transférée au destinataire, car il s'agit d'une méthode de livraison un peu moins sûre. Nous ne pouvons donc malheureusement pas contester la livraison si le colis n'est pas retrouvé et vous remercions de votre compréhension. . Sportivement, L'équipe i-run
Hallo, es tut uns leid, dass Ihr Paket, anders als im Tracking angezeigt, nicht bei Ihnen angekommen ist. Laut Zustelldienst wurde ein sicherer Abstellort von Ihnen angegeben. Beim Erteilen einer Abstellgenehmigung geht die Haftung für ein verloren gegangenes Paket auf den Empfänger über, da es sich hierbei um eine etwas weniger sicherere Liefermethode handelt. Wir können daher leider im Falle des Nichtauffindens des Pakets die Lieferung nicht anfechten und bitten um Ihr Verständnis. . Sportliche Grüße, Das Team von i-run
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Peter J.
2 févr. 2026
Avis vérifiéLe processus d'achat s'est déroulé sans accroc. Il n'a donc pas été nécessaire de contacter le service client. Je donne donc 5 étoiles car ma chaussure de course était au meilleur prix chez I.-run !
Die Kaufabwicklung verlief reibungslos. Ein Kontakt zum Service war deshalb nicht erforderlich. Ich gebe deshalb 5 Sterne weil mein Laufschuh bei I.-run den günstigsten Preis hatte !
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Jean pol B.
1 févr. 2026
Avis vérifiéclaire , facile à commander livraison rapide
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Anne-Lise T.
1 févr. 2026
Avis vérifiéSuper site
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Veronica M.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTop
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Marc M.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTout s’est bien passé. Rien ass à dire 👍
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Kb M.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTop
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Lucas F.
1 févr. 2026
Avis vérifiéRapide efficace comme d’hab
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Mathieu F.
1 févr. 2026
Avis vérifiéJe viens plus en boutique il n y as jamais ce que l ont veux . Dommage Je recherche 3 ou 4 article que je souhaite essayer avant . C est pas dispo en boutique .
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Didier M.
1 févr. 2026
Avis vérifiéSatisfait tant pour l'expédition que pour le remboursement Je recommande
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Daniel F.
1 févr. 2026
Avis vérifiétrès bien
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Jacky M.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne enseigne
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Jean-Luc M.
1 févr. 2026
Avis vérifiéCela fait plusieurs années que j achète des chaussures chez vous j en suis très satisfait
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René C.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTout est parfait...mais je n'en doute plus...depuis le temps que j'utilise i-run😊
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Bruno P.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTOP!
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Yannick A.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Pierre G.
1 févr. 2026
Avis vérifiéCorrespond bien à la commande.
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Jeremy U.
1 févr. 2026
Avis vérifiéProduits de bonnes qualités avec conseils à l'appui. Rapidité d'expédition.
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J. D.
1 févr. 2026
Avis vérifiéPro et sérieux
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