Avis pour Les Gars Des Eaux Rouen

Bonjour Monsieur, Notre intervention a été réalisée à la demande de votre assurance. En l’absence de vannes de coupure démontables, il n’a pas été possible d’identifier précisément l’origine de la fuite. Nous restons dans l’attente du retour de votre assurance afin de poursuivre les investigations, dès que le nécessaire aura été effectué. Cordialement, Les Gars des Eaux

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience avec notre société n’ait pas été pleinement satisfaisante. Effectivement, une erreur s’est glissée dans notre rapport d’intervention, les investigations effectuées au niveau de la façade ont été réalisées à l’eau claire. Toutefois, nos équipements (caméra thermique et testeur d’humidité) ont permis de constater une infiltration sur la façade de votre habitation, comme mentionné dans notre rapport, avec de l’eau relevée derrière le meuble de cuisine et dans votre sous-sol suite aux tests. Ayant été mandatés par votre assurance, la convention IRSI s’applique, c’est-à-dire, que nous n’étions pas autorisés à réaliser des investigations dans le logement voisin. Néanmoins, si la fuite persistait après vos travaux, nous aurions pu organiser un nouveau passage et, si nécessaire, solliciter votre assurance pour intervenir sur la partie mitoyenne. Notre équipe reste à votre disposition pour toute précision complémentaire. Cordialement, Les Gars des Eaux/AFD Groupe

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que cette situation puisse susciter des inquiétudes. Mandatés par votre assurance pour une surconsommation d’eau, nous avons réalisé deux recherches de fuite : la première sur les réseaux sanitaires intérieurs (détectant des fuites au niveau du mécanisme de WC et d’un raccord de la chaudière), La consommation d’eau restant anormalement élevée, une seconde recherche de fuite complémentaire a été réalisée sur les réseaux extérieurs, révélant une fuite sur l’alimentation eau froide du logement. Notre équipe reste à votre disposition. Les Gars des Eaux

Bonjour, Nous avons été mandatés par votre assurance afin d’effectuer une recherche de fuite concernant un dégât constaté dans la salle à manger. Nous sommes effectivement intervenus à 2 reprises, mais, cela pour but, d’être le plus précis possible sur l’origine de la fuite. Les investigations réalisées montrent que l’alimentation de la douche était fuyarde en cloison de la douche. Afin de limiter l’ampleur des travaux, nous préconisions en effet, de condamner la conduite fuyarde au niveau de la nourrice située dans la cuisine et de créer un nouveau réseau en apparent pour réalimenter la douche à l’étage. Cependant, il vous appartient d’envisager d’autres solutions de réparations. Nous restons à votre disposition. Les Gars des Eaux

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour et vous présentons nos sincères excuses. Concernant la prise en charge de cette intervention, une incompréhension est effectivement survenue entre nos services et votre assurance quant au montant couvert conformément à votre contrat. Nous remontons l’information concernant le joint torique à notre technicien. Nous restons à votre écoute, Cordialement, Cordialement. L’équipe lesgarsdeseaux