Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, l'accueil chaleureux et les conseils pertinents reçus en magasin. La satisfaction est également marquée par des livraisons efficaces et un personnel à l'écoute, renforçant une expérience globale positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la qualité des produits, l'accueil chaleureux et les conseils pertinents reçus en magasin. La satisfaction est également marquée par des livraisons efficaces et un personnel à l'écoute, renforçant une expérience globale positive.
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Évaluations clients
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Très satisfait du service
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame J., Je vous remercie pour votre retour. Je vous souhaite de bonne nuit sur votre nouvelle literie. Au plaisir de vous revoir prochainement. Magalie PATRIZI - Responsable Magasin Maliterie
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Bonjour on a pris le même matelas qu'on avait déjà. Toutes promotions dans le magasin, est soit disant pas compatible avec avec les réductions automatique de matelas. A chaque fois un prix est annoncé pour le matelas un réduction est proposé sans qu'on demande rien. Je me dis que c'est le magasin qui fait les réductions pour nous on a rien demandé. Et plein de réduction proposés et là on me dit non. Bon j'accepte pas le choix. Après je demande un geste si je prends un sommier rien non plus. Après on me dit les frais de livraison sont offerts bah ce n'est pas nouveau le, c'est une qualité que vous avez depuis des années. Franchement le Mr de l'accueil gentil mais il faut as trop nous prendre pour des imbéciles. En plus le même le matelas qu'il y a 8 ans avec quasiment 300 EUR de plus. Ça fait mal et la réponse apportée c'est le pétrole qui augmente. Sinon la qualité est la.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Mr .M., Merci de votre retour et ravi que vous soyez client une seconde fois, en effet, vous avez bénéficié d'un prix plancher lors de notre opération déstockage, de plus, et peut-être me suis-je mal fait comprendre, cette remise s'appliquait proportionnellement à toutes commandes d'ensembles de matelas sommiers, en toute transparence. C'est un prix le plus net possible, comme nos études comparatives l'attestent. Quant à l'augmentation de nos tarifs depuis 8 ans, date de votre 1er achat, nous sommes malheureusement tributaires des divers aléas mondiaux et flambées de taxes et charges en tous genres, le pouvoir d'achat de nos clients étant notre principale préoccupation. Cela dit, profitez bien, et durablement de votre achat MALITERIE.
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Très bon accueil, bons conseils, livreurs aimables et efficaces... Maison sérieuse ! Et française !!!
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Matelas parfait
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Correct. Livraison en temps et heure. Emballage un peu léger pour le sommier. Des marques de pressions qui affectent un peu la toile. J'ai essayé de contacter le site mais j'ai du manquer de réussite. Du coup j'ai laissé tomber. Je ne blâme pas le livreur qui est certainement soumis à une pression, mais c'est un peu léger.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur B, Nous vous remercions sincèrement pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations concernant l'emballage de votre sommier. Votre retour d'expérience est précieux pour nous, et nous sommes navrés d'apprendre que l'emballage était un peu léger. Afin de résoudre cette situation au mieux, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur les problèmes spécifiques que vous avez rencontrés avec l'emballage ? Cela nous permettra de comprendre en détail la situation et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos processus. Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient que cela pourrait avoir causé et vous remercions de votre compréhension. Sincères salutations. L’équipe Maliterie.
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Sérieux
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en me promenant dans le centre de nantes
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C'est parfait
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pour l'instant très car nous avons pris l'essai de 100 jours
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Très bon produit
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur T, Nous vous remercions pour votre retour de satisfaction pour le "Coffret Entretien Cuir". Nous vous souhaitons bonne continuation. Cordialement L'Equipe MALITERIE BRUMATH
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Cela fait 3 achats que nous effectuons chez literies .com (matelas , sommiers) Bon conseil et tarifs corrects
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis et surtout pour votre fidélité chez Maliterie. Ravi que les conseils en magasin ainsi que vos achats vous aient apporté satisfaction. Steven LE NAY Responsable magasin de Rennes
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Bon accueil
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Mme N, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos exigences sur votre ensemble CYLENOS/FLEXALATT, en vous souhaitant de belles nuits et au plaisir de vous revoir dans nos locaux. Cordialement, L'équipe du magasin d'usine de Voray
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De super qualité avec des promotions abordable.
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très bon accueil et excellents conseils
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Mme P., Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser une excellente note, après l'acquisition de votre nouvelle literie en magasin. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre enseigne. Toute l'équipe Maliterie vous souhaite de passer de belles nuits reposantes !
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Bon conseils
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Avec boutique on pourrait penser que stock ou bien délai de livraison plus court … décevant ( livraison chère en plus)
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Bon accueil au magasin où nous avons déjà effectué plusieurs achats.
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Je recommande ce magasin et le vendeur.
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Le conseillé m'a fait essayé un oreiller très sympa mais m'en a vendu deux ..pas l 'impression que c était les même. De plus il manque du linge de lit pour aller avec des taies d 'oreillers dommage. Et vous vendez de super matelas, mais y a aucun drap pour aller avec et suivant l épaisseur de matelas les truc de grandes surface ne seront pas adaptés domage
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. ..,
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Très bien, très bon accueil
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avec intérêt
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Rien à ajouter
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Très bon Accueil et renseignements.
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rien a dire
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J'ai eu envie de leur faire confiance car la maison mère m'a parue fiable au téléphone et le vendeur à la boutique également
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Nous sommes allés en magasin pour choisir notre matelas afin d'avoir un maximum d'information auprès d'un professionnel.
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Réponse de maliterie.comSignalerMerci pour cette avis très positif Mr et Mme C., ce fût un réel plaisir de vous faire profiter de notre expertise. Stéphane Thiebot - Responsable Magasin
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Produit correspondant au cahier des charges
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Accueil chaleureux très professionnel et de bons conseils
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Satisfaite .
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Très bon accueil très bon conseils et rapide pour la livraison
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Bien
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sans avis
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Bon accueil, très professionnel mais le rapport qualité prix du matériel reste moyen
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Nous avons apprécié l’accueil et les informations données lors de notre visite au show-room et la décision a été prise. Nous sommes ravis du résultat une fois installés.
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Professionnel
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Très bon accueil en magasin et très bons conseils de la part du vendeur.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Mr et Mme D, Merci pour votre avis 5*. Vous êtes venus au magasin de Rennes et avez commandé deux matelas Ressorts ensachés Celtic. Je suis ravi de lire que l’accueil et le conseil aient été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à conseiller le magasin à vos proches en profitant de notre programme de parrainage. Steven LE NAY Responsable magasin de Rennes
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magasin français du fabricant au consommateur,c'est parfait! R.A.S
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Site super, livraison dans les temps. Prix corrects. A première vue matériel de qualité.
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Très bon accueil, les conseils ont été la bienvenue.
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Prestation de qualité
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un univers de rêves, accentué par l'espace dédié aux expositions.
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Parfait
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Le vendeur a su bien me conseiller, je recommande ce magasin.
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Bon accueil
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oui sans probleme
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bon accueil, explication claires livraison rapide
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Accueil très agréable en magasin, explications claires. Pas de vente forcée.
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Les produits sont mis en valeur par rapport à la fabrication en France, mais je trouve que la qualité du produit livré n'est pas à la hauteur des promesses, notamment au niveau de la finition.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame D., Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site internet. Nous vous présentons toutes nos excuses les plus sincères pour le dommage causé à la livraison de votre sommier qui vous a contraint à refuser la marchandise. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi nous avons immédiatement pris des mesures pour résoudre votre litige. Nous sommes très heureux de vous informer que le nouveau lit coffre a été expédié de notre usine. A nouveau, nous vous remercions pour votre retour car il nous aide à améliorer nos produits et services. Sincères salutations. L'Equipe Maliterie.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur R, Vous avez commandé en date du 02/08 un matelas de dimension sur mesure, CELESTE 160x220 cm, et nous vous en remercions. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, Cordialement (Caroline DESWARTE, Responsable magasin de Nancy Ludres)
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En 2 mots Très pro.
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Un accueil agréable, à l'écoute
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur B, Nous tenons à vous remercie pour votre retour positif et sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait du matelas COSMOS, ressorts ensachés/latex répondant à votre confort. Très cordialement, Dominique L'EQUIPE MALITERIE
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Conseils très appréciables
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Nous faisons le choix d'acheter français chaque fois que cela est possible et de préfèrence en magasin. Nous sommes de fidèles clients du magasin de Voray et étions jusqu'à présent très satisfaits des produits achetés. Nous avons donc racheté le même ensemble matelas et sommier dont nous étions totalement satisfaits mais la qualité du matelas n'est plus au rendez-vous. Et le responsable du magasin nous conseille de nous débrouiller avec le siège. Aucun service après vente ! Et c'est bien en cas de problème que l'on juge une entreprise.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Mme J, Vous aviez réalisé un achat en 2018 d'un ensemble matelas CELTIC avec sommier FLEXALATT, que vous avez souhaité réitérer cette année et nous vous en remercions. Comme il vous a été expliqué lors de notre passage à votre domicile, le matelas CELTIC a connu une évolution dans sa conception qui ne change aucunement la qualité du matelas. En effet, une rangée supplémentaire de ressorts a été ajoutée au niveau du carénage à la place de la mousse polyuréthane de votre précédent matelas. D’un point de vue technique, l’ajout de cette rangée a permis de gagner en qualité au niveau de la bordure de celui-ci puisqu’elle assure une bonne rigidité de l’ensemble. Si nous n'aviez pas réalisé un achat similaire ultérieurement, en aucun cas nous n'auriez remarqué le changement apporté. Sur les 934 derniers avis laissés par nos clients ayant fait l'acquisition du matelas Celtic, celui-ci obtient une note globale de 4.6/5. Par ailleurs, nos produits sont labélisés et certifiés dans le cadre de notre démarche qualité encadrée par l'institut technologique FCBA, qui ont eux-mêmes validé la sécurité, la qualité et la durabilité de ce produit suite à sa modification et sans que cela n'entraine la nécessité de changer le nom du produit. Comme vous l’avez vérifié vous-même en magasin après notre passage à votre domicile, le matelas CELTIC en exposition est rigoureusement le même modèle que le vôtre, et tous nos matelas ressorts disposent de la même conception que ce dernier. Compte tenu de ses éléments, il n'y avait pas lieu d'ouvrir un SAV : nous vous aurions fourni le même matelas que celui précédemment réceptionné. Dans le cadre de nos conditions générales de vente, et dans le cas où vous rencontreriez un souci avéré, vos ensembles disposent d'une garantie de 7 ans, ce qui démontre bien notre volonté de conserver et d'assurer la qualité et la durabilité de nos produits. Cordialement, L'Equipe du magasin de Voray
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Seul bémol : découvrir que l’essai 100j est payant. Ces petites déceptions laissent toujours une petite amertume à l’expérience d’achat qui se passait en outre très bien.
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Très bon accueil et excellents conseils
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Très bon qualité prix
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Nous avons été reçu
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ensemble satisfaisant
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur M., Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre récente commande. Nous sommes ravis de lire que vous trouvez l'ensemble satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif nous encourage à continuer à fournir des produits et des services de qualités. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre entreprise pour vous accompagner à passer de belles nuits. Sincères salutations. L'Equipe Maliterie.
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xxxxx
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Très bon rapport qualité/prix. De très bons conseils.
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La personne qui donne les renseignements sur les produits donne l'impression d'être compétente
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Très bon accueil au magasin de La Roche-Sur-Yon ( 85) : explications claires, démonstrations des différents articles,
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Bon conseils. Livraison rapide et très respectueuse
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Très bon accueil au magasin. Vendeurs chaleureux et de bons conseils.
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Que dire d'un lit qui , livré il y a 3 jours, tombe en morceau? Le bloc qui maintient le matelas est par terre!!! Précision sur le lit le plus cher de la gamme ! Sinon ras
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Je regrette que mon fauteuil électrique aie donné des signes de faiblesse deux mois après la fin de la garantie. Alors que l’on sait que l’un des moteurs fait un bruit anormal, on ne m’a pas fait de geste commercial sur le clavier de commande qui nécessitait d’être remplacé.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur P, Le bruit du moteur a été contrôlé par notre service atelier et celui-ci a démontré qu’il était conforme aux normes de fonctionnement et qu’il n’y avait aucune anomalie particulière. Par ailleurs, nous sommes navrés que des signes de faiblesse de vos boutons de commande USB se soient manifestés, mais nous ne sommes pas responsables du fait que vous ayez rencontré ce problème peu de temps après la fin de votre garantie de 2 ans. Pour éviter ce cas de figure, nous vous avions proposé une extension de garantie à 5 ans lors de votre achat. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. L'Equipe du magasin de Besançon
Réponse de A ASignalerBonjour, je ne me souviens pas que l'on m'ait proposé une extension de garantie. Concernant le bruit du moteur, au magasin on ne m'a pas rassuré lorsque je suis passé après avoir envoyé la vidéo. Je ne savais pas que votre atelier avait jugé cela conforme. Comprenez que je ne suis pas satisfait d'avoir remplacé un clavier assez couteux au bout de deux ans et d'entendre un moteur cliqueter. Bonne journée, Arsène PERROS.
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Accueil chaleureux et sympathique, de très bons conseils de la part de quelqu’un qui connais bien ses produits, bonne présentation du magasin et des services proposés
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Je suis une fidèle de Maliterie. Ravie de l'accueil et des précieux conseils pour changer de literie.
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Accueil agréable et attentionné. Rigueur dans la prise de commande.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur V, Je vous remercie de votre note 5* et de votre avis que vous nous avez laissé suite à votre expérience en magasin. Ce fut un plaisir de vous accompagner dans votre achat de literie en 160*200 cm et que celle-ci vous convienne. Nous vous souhaitons d'agréables nuits, à bientôt dans votre magasin. L'équipe Maliterie Chalon sur Saône
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Site clair et doté de nombreux détails sur les produits. Service client réactif pour répondre aux questions et très à l'écoute des demandes particulières des clients. J'en suis à ma 3ème commande chez Maliterie et je n'ai jamais eu de regrets.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour, Nous sommes très heureux que votre commande vous apporte satisfaction. L'avis de nos clients comptent à nos yeux, c'est la raison pour laquelle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande. Sincères salutations. L'Equipe Maliterie.
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Tout c'est très bien passé Merci beaucoup
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Très bonne adresse, réactif, de bon conseil et surtout très à l'écoute du client.
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J’ai été très bien accueillie lors de mes 2 visites à quelques semaines d’intervalle. Les tarifs sont intéressants et transparents. Je suis très satisfaite de la qualité du produit reçu.
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accueil professionnel et agréable choix un peu limité sur place et pas possible d'emporter l'oreiller car pas de stock
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Matériel de qualité.
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Un immense merci à Dominique du Magasin du Brumath dans le Bas-Rhin, qui a su nous conseiller et nous guider dans nos achats. Elle nous a accompagnés avec beaucoup de gentillesse et nous a consacré tout le temps nécessaire pour peaufiner nos choix. Merci Dominique pour votre gentillesse, votre bienveillance et votre geste commercial. Nous sommes ravis d'avoir suivi vos conseils.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame D, Je tiens à vous remercier pour votre confiance ainsi que vos retours très positifs sur les différents produits commandés. Je suis très heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes afin de contribuer au confort de votre sommeil sur l'ensemble Literie d'Excellence CARESSE et son sommier FLEXALATT. Au plaisir et bien Cordialement Dominique
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Bon accueil et conseils.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur G, Nous sommes ravis que votre matelas COSMOS vous fasse passer des nuits confortables, et que le lit coffre associé vous apporte satisfaction. C'est avec plaisir que nous vous avons accueilli et aidé dans la réalisation de votre projet ! Cordialement, Caroline DESWARTE (Responsable du magasin Nancy Ludres)
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bon rapport qualité/prix
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur , je reviens vers vous concernant votre avis et je vous en remercie je serais ravi de vous revoir bientôt dans notre magasin . Je profite de ce message pour vous souhaiter de très joyeuses fêtes de fin d'année . bien à vous .
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Commande satisfaisante mais peut mieux faire sur les retours.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur Plumeau, L’avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande. Nous avons bien pris note de votre remarque que nous remontons au service concerné. Sincères salutations, L’équipe Maliterie
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Je recommande sans hésitation
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Bon accueil et bon conseil. Le gérant a bien compris mon problème concernant le choix d'un oreiller.
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Si j'ai besoin de nouveau je m'y rendrait de nouveau sans hésiter
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame B., Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et serons prêt à vous accueillir de nouveau avec plaisir en magasin pour vos prochains achats. Vous souhaitant d’agréables nuits dans votre nouveau matelas Osmose. Cordialement, l’équipe Maliterie de Neuville-sur-Sarthe
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Rapport qualité prix tres bien
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Il est agréable d'être en contact avec une vraie personne pour être conseillé et accompagné. De plus la fabrication est française et de haute qualité. Je suis ravis de mon achat.
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Test
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Literie sans doute de qualité mais est-elle du meilleur prix sans intermédiaire...Le port et la reprise payants
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Confiance.
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àààà
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Réponse de maliterie.comSignalerJe vous remercie de ce retour 5 étoiles Mr et Mme T., profitez bien de votre belle commande. Stephane Thiebot
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Livraison pas du tout adaptée
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame F, L’avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande. Votre avis indique votre insatisfaction et nous le regrettons. Nous proposons différents modes de livraison afin que nos clients puissent sélectionner celle qui leur convient. Qu'entendez vous par "livraison pas du tout adaptée" ? Sincères salutations, L’équipe Maliterie
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Ras..
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Mr G, Nous vous remercions pour cette excellente note et vous souhaitons de belles nuits reposantes ! L'équipe Maliterie
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Excellente prestation
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame L, Je vous remercie d'avoir laissé un avis suite à votre expérience en magasin. Ce fut un plaisir de vous accompagner dans vos achats. Bien cordialement, Justine Baroin - Responsable magasin de Chalon Sur Saône.
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nous avons nos matelas depuis 1 mois et nous en sommes satisfait pour le moment . sinon le site est bien fait pour se renseigner en amont et vendeur de bon conseil en magasin
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur et Madame B, Je vous remercie pour votre chaleureux commentaire à mon égard. Sachez que la satisfaction client est fondamentale chez Maliterie, et nous sommes ravis de l’expérience que vous avez eu dans notre magasin. Espérant que vous passez de belles nuits dans vos nouveaux matelas Vitaform Au plaisir de vous revoir en magasin pour de futurs achats Cordialement, Martygan, Conseiller Maliterie Le Mans
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RAS bons produits, livraison dans les temps
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Très bien
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Commande sur site Ok, livraison Ok, produit Ok, installation Ok
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur P., Nous sommes très heureux que votre commande et vos produits vous apportent satisfaction. L'avis de nos clients comptent à nos yeux, c'est la raison pour laquelle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande. Sincères salutations. L'Equipe Maliterie.
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Livraison faite par intermédiaire et non malterie. Matelas qui bouge.manque cale matelas de chaque côté.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur R. , L’avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande. Votre avis indique votre insatisfaction et nous le regrettons. Comme présenté dans notre descriptif, le sommier Relaximo possède 1 arrêtoir et 1 butée par sommier. Vous avez la possibilité d'en acheter d'autres sur notre site internet en vous rendant sur le lien suivant : https://www.lit-electrique.com/accessoires/235325-arretoir-de-cote-synthetique-lattes.html Nous n'avons pas de transporteur Maliterie, nous sous traitons la livraison. Nous espérons que malgré cela, vous serez pleinement satisfait de vos produits. Sincères salutations, L’équipe Maliterie
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Je recommande ce magasin.
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Tres bon accueil, le personnel à l'écoute
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Très contente de mon achat effectué à la roche sur yon ,très bon conseil. Je recommande.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Mme B, Merci pour votre avis , vous avez choisi un ensemble complet soit une tête de lit 160 la classique en gris , un matelas ressorts ensachés Celtic 160/200et un sommier tapissier En 160 assorti à la tête de lit. Je vous souhaite de passer de belles nuits . Merci de votre confiance, Au plaisir, Christine Renard - Responsable Magasin La Roche sur Yon
Avis affichés par ordre chronologique