Évaluations clients
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Parfait
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Nickel
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Besoin d'un conseil, j'ai téléphoné au magasin et obtenu les informations que je souhaitai, je suis satisfaite du matelas recommandé.
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Ras. Commande conforme livrée dans les délais annocés.
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bon conseil
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Très bel accueil, magasin hyper bien situé avec une équipe chaleureuse !!!
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur. Nous vous remercions pour votre retour d'expérience très satisfaisant. Nous sommes ravis de lire que vous avez été sensible à notre accueil et nos conseils personnalisés. Nous serons toujours enchantés de vous recevoir à notre beau magasin d'Annecy. Bien cordialement, Fabienne et Bastien
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Après avoir répondu aux questions du vendeur, nous avons pu essayer différents sommiers et matelas pour faire notre choix définitif. C'est notre deuxième achat dans ce magasin et nous sommes toujours satisfaits.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame R, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience positif et nous sommes ravis de lire que notre démarche de vote et notre accompagnement pour ce beau projet électrique furent appréciés . Nous vous remercions de nouveau pour votre confiance , Et nous vous souhaitons d'excellentes nuits sur votre nouvelle literie , Cordialement Mélissa Vézian Responsable Magasins Maliterie et Monfauteuil
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5 étoiles.......
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Bons conseils. Très bien les 100 jours d'essai. Personnel très agréable et sympathique qui prends soin de téléphoner pour demander si matelas convient
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame M, Je suis reconnaissante de votre avis, ainsi que du bouche à oreilles que vous faites autour de vous, suite à la visite de l'un de vos collègues ! Prenez soin de vous, cordialement (Caroline DESWARTE, Responsable Magasin Nancy Ludres)
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parfait
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le préposé du magasin très sympa, souriant et prend son temps pour expliquer. j'ai bien reçu le fauteuil ainsi que le canapé/lit et j'ai demandé à avoir deux reposes têtes qui n'étaient pas prévus lors de la vente d'où petit problème que je trouve très ennuyeux , c'est à dire que quand on met les repose-têtes = le dossier avance (pour pouvoir s'intercaler) et du coup il y a un grand vide qui n'est vraiment pas "esthétique" !!! vraiment dommage
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Accueil à la vente : super !. Accueil suite retour pour erreur de livraison : catastrophique !! (la gérante ne veut pas laisser le client s'exprimer car il a des éléments tangibles à indiquer sur l'erreur. Bouquet final : le client est de mauvaise foi ... !) La gérante aurait-elle des problèmes personnels qui puissent expliquer ce dérapage ? Insuffisance de formation en SAV ?
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Très bon accueil et conseils avisés
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Acceuil et conseils parfaits, on ne vous saute pas dessus on vous laisse regarder tranquillement avant de bien définir vos besoins. Je recommande.
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Parfait
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Vendeur compétent pour faciliter le choix d’une bonne literie, ce qu’on ne trouve pas sur la vente en ligne
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Trés bien, rien à redire.
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très bien
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Matelas très confortable, livraison dans les délais.
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Il faut l essayer
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pros
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trés déçue,vu tout le bien que l on dit,je ne dors pas mieux avec cet oreiller en Latex. au contraire,maux .dans le coté de la téte.
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Bon accueil. Le vendeur a pris le temps de nous informer et de nous faire essayer.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Mr L. merci pour votre retour. Je suis ravi d'avoir su répondre à vos attentes, cordialement, Jean François Montrocher - Responsable Magasin POITIERS
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Lit reçu et livré chez moi. Très confortable. Moteurs silencieux et efficaces. Je recommande 👍
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Vendeuse agréable et de bon Conseil.
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très bon acceuil et bon rapport qualité prix, personnel très à l'écoute
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame B, Je vous remercie pour votre commentaire sympathique, et je vous souhaite de très bonnes nuits grâce à votre nouveau matelas SIRIUS. Au plaisir de vous revoir, prenez soin de vous. Stéphanie CHOUAN responsable du magasin de LA FLECHE
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Des soucis au moment du passage de la commande, très compliquée (bug informatique ?) mais le service client contacté, avec compétence, patience et sourire, a résolu le problème,
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Ras parfait
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Le "magasin" en Algeco n'est pas des plus "vendeur" mais pour le reste, c'est bien.
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Réponse de maliterie.comSignalerToute l'équipe Maliterie vous remercie pour avis sur notre site. Nous prenons en compte toutes les remontées de nos clients pour améliorer la qualité de nos services. Cordialement, Pascale Bezdikian, responsable magasin de St Bonnet de Mûre
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trés bon produit
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très bon accueil, dans le magasin très très bons conseils, nous sommes ravis de ces matelas, c'est exactement ce que nous attendions.
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Accueil sympa Bonne qualité
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Pour moi le magasin est un entrepôt et rien d'autre et aucune possibilité de discuter le prix de la reprise de l'ancien matelas me semble très peu commercial. Cependant j'espère que mon achat sera de bonne qualité
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame D., je me permets de revenir sur votre commentaire au sujet de la reprise de votre ancienne literie, comme expliqué en magasin, nous n'intégrons pas le prix de la reprise dans nos tarifs, nous proposons ce service à part pour proposer le meilleur prix sur nos literies à nos clients. Vous avez bénéficié d'une promotion qui absorbe nettement le prix de la reprise de la literie, c'est également pour cela que je n'ai pas pu vous proposer une réduction supplémentaire. Cependant je prends bonne note de votre retour sur la décoration du magasin. Cordialement Julien Chevalier Responsable du magasin
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Personne très agréable, donne de bons conseils, nous ne regrettons pas notre achat.
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RAS SATISFAIT
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tres bien
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literie de trés bonne qualitée
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Très bon accueil et de bons conseils
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Très bien.
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Très bon produit Livraison assurée dans les délais
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Rien de particulier, vendeur aimable et compétent .
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je trouve que l'emballage est un peu léger,un emballage carton protégerait beaucoup mieux!!
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Très saisfaisant
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Aide très précieuse lors de la commande par le tchat pour valider la spécifité de la commande
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Professionnel
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur T. Nous espérons que vous passez de belles nuits grâce à votre ensemble literie OSMOSE. Merci de votre confiance et à bientôt chez Maliterie. Bien cordialement L'équipe Maliterie Voray
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bon acceuil, bon conseil
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très aisée
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la responsable est trés accueillante et de trés bon conseil
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Magasin de proximité agréable
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Très satisfaite, le produit est parfait et reçu 3fois plus vite que prévu
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Livraison prenium à 79€ Vendu avec le texte 2 personnes Livraison installation reprise. Clair... ! 79€ et je ne fais rien... Sauf que je n'ai jamais vécu une Livraison aussi lamentable !!! Pas de prise de Rdv... Le livreur m'appelle.. il arrive... j'ai un rdv médical 20mn plus tard.... il est seul... je dois l'aider à rentrer les matelas et sommier et entreposer n'importe où....je sortais d'opération points de suture (du coup je me suis fais mal ) 3 options je refuse la livraison et je ne sais pas quand il reviendra, je le laisse faire seul traîner ma literie au sol et tout abîmé ou je me fais mal ... Il devait reprendre la literie le lendemain matin. Coup de téléphone en matinée pas possible 3 clients absents et pas de place dans son camion (surprise... ! Pas de prise de rdv ! ) du coup un autre livreur devait passer l'après-midi fin de tournée et un livreur est arrivé vers 14h30 logique parfaite..!! Encore heureux que c'était un samedi et que mon fils a peu aider à la reprise et l'installation ou cela aurait été impossible ! J'ai payer pour 2 personnes et ne rien faire... la boîte devrait payer mon fils pour son aide... !! Encombrement le veille avec la literie chez moi... et bloqué le lendemain pour une livraison... ! Que du bonheur !!!! Le 1er livreur sans masque... urgence à décharger avant mon rdv... Franchement c'est inadmissible...! !!! Vous le vendez super bien !! Déjà onéreux et service plus que lamentable ! Un souvenir à partager sur les réseaux sociaux... un sketch...!!!! Risible si ce n'était pas aussi pathétique...!!!
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Très bons conseils, à l écoute du client
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Nous avons tout d'abord acheter un oreiller en boutique, puis celui si sur le site (exactement le meme) pourtant il était bcp plus mou, pas les memes trous, ainsi qu'aucune housse de protection..... alors que nous avons commander le même oreiller... heureusement que le vendeur en boutique a été très commerciale, nous le remercions.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame F, L’avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande. Votre avis indique votre insatisfaction et nous le regrettons. Nous sommes récemment passés, comme votre commentaire l'indique, sur une qualité de latex supérieure légèrement plus moelleuse, ce qui pourrait expliquer la différence de fermeté entre vos deux oreillers. Nous sommes ravis que notre magasin ait trouvé une solution avec vous. Nous espérons vous revoir très prochainement sur l'un de nos sites. Sincères salutations, L’équipe Maliterie
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Tres bon accueil. Excellent suivi.
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Produits de bon rapport qualité/prix.
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Le vendeur est un bon commercial mais il m’a trompée sur la livraison
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Réponse de maliterie.comSignalerMadame S, Afin de vous être le plus serviable possible, et de veiller à ce que votre livraison soit conforme à vos attentes, j’ai très exceptionnellement accepté de me rendre à votre domicile avant l’ouverture du magasin pour vous aider à descendre votre sommier de votre mezzanine. J’insiste sur le caractère exceptionnel car cela ne relève pas de ma fonction de me rendre chez nos clients pour ce type de mission. Il s’ agit d’une prestation payante où notre partenaire devrait se présenter chez vous avec 2 personnes. Là, avec cette mezzanine, et sachant que malheureusement notre transporteur n’envoie pas systématiquement les moyens humains nécessaires à ce type de livraison, je me devais d’être présent. Chez vous Madame S, j’ai découvert que votre mezzanine était bien plus haute que prévue, et que le vieux sommier pouvait dangereusement tomber sur la télévision, sur un meuble ou sur vous-même. Par mesure de sécurité, je vous ai demandé de voir si autour de vous il n’y aurait pas une personne serviable pour nous aider. Sinon, j’aurai trouvé une autre option. Mais en 5 minutes un de vos voisins très sympathiquement a accepté de venir vous apporter son aide. Et en 10 minutes, je suis reparti de chez vous sereinement, votre ancienne literie dans le couloir, prête à être chargée dans le camion du transporteur qui allait arriver un peu plus tard. Vous étiez rassurée et plutôt soulagée jusqu’ à ce que ce livreur arrive, chez vous, évidemment seul, pour salir notre enseigne ainsi que ma personne. Vous avez acheté une fabrication Française, directement dans un magasin d’usine, et compte tenu de la qualité et des matériaux utilisés , à un prix défiant toutes concurrences. Nos efforts sont allés jusqu’à trouver la solution pour votre livraison. Je m’ étonne que vous vous soyez laissée influencer par un livreur qui s’est autorisé un comportement très contestable par des affirmations mensongères sur les accords contractuels qui existent entre Maliterie et le transporteur National qui lui a demandé de passer chez vous. Ce monsieur se devait d’ avoir un droit de réserve, et il ne pouvait que reconnaitre que je lui avais rendu un grand service à lui aussi. Je vous invite à vous rapprocher de moi pour que je vous expose par le détail les manquements de ce jeune homme qui auront motivé votre commentaire, et qui bientôt ne devrait plus livrer pour notre enseigne. Recevez, Madame, l’ expression de mon dévouement le meilleur.
Réponse de A ASignalerLe livreur n’a rien à voir avec mon mécontentement. Il n’a en aucune façon outrepasser son devoir de réserve. Et je n’incrimine nullement le transporteur.
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Vendeurs compétents .Livraison rapide et efficace.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame B , Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que votre notation, Nous nous rappelons de votre sympathie , Nous vous souhaitons d'excellents moments sur votre nouveau et beau Fauteuil Stockholm ! Cordialement Mélissa Vézian Responsable Magasins Maliterie et Monfauteuil
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Bon accueil , conseils pertnents. magasin petit , mais bien tenu et propre.
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Je la recommanderai autour de moi et si j'ai besoin d'autre chose, je reviendrai vers vous.
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bien
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BONNE ADRESSE
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Excellent accueil. De précieux conseils. Des produits de qualité
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Étant fabricant, enseigne de confiance!
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Simple, pratique et de bonne qualité.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame F, merci pour votre bon commentaire. Nos produits sont le fruits d'un savoir faire de tradition française depuis plus de 75 ans. Nous sommes enchanté de voir que le concept Maliterie vous a convaincu. Je vois que vous avez laissé 3/5 pour la présentation du magasin, à ce sujet n'hésitez pas à nous laisser vos impressions en commentaires, cela nous permet d'améliorer la qualité de nos services en boutique. Bien cordialement L'équipe du magasin de Nancy Ludres
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Magasin agréable, personnels accueillants et de bon conseil
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Très bien
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recherche facile sur le site , informations complètes .
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Accueil parfait
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très bon accueil personne â l'écoute des besoins et compétente pour orienter les choix
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Conseils simples et efficaces
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur H, Nous sommes revis de vous lire et nous vous remercions pour votre excellent retour d’expérience , Ce fut un plaisir de vous accompagner dans ce beau projet , Cordialement Mélissa Vézian Responsable Magasins Maliterie et Monfauteuil
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Serieux
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bonne literie
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Le site est top, le service client est également au top, mais le prestataire transport est a bannir. Aucun soin dans les colis, emballage déchirés, et sale. Colis perdu livraison faite en plusieurs fois, bref une catastrophe.
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Très professionnelle
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Bon accueil.
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Rien à dire . Tout est parfait
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Vendeur à l’écoute
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Choix et commande parfaits. Une visite de votre usine et showroom du Mans via YouTube ainsi qu'un renseignement pris auprès de votre service clientèle ont été un vrai plus par rapport à la concurrence. Très bonne expérience client.
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Tout parfait
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur L. Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et votre commentaire. A bientôt chez Maliterie, Bien cordialement L'équipe du magasin de Voray
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Super accueil et conseilles au magasin d usine de voray sur l'ognon
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Très professionnel et adapté
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Bien
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Tout à fait satisfait par l'approche du vendeur qui est discret et à l'écoute des besoins et ensuite apporte les conseils sans chercher absolument la vente.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Mr. D., Merci pour votre retour concernant votre achat. Au plaisir de vous revoir ! Axel JAPPONT Responsable Magasin d'Orleans
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Très bien
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Super
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Beaucoup d'empathie et de sympathie chez les conseillers, avec une excellente connaissance de leurs produits. Merci !
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame M, Un grand merci pour votre retour d'expérience fort sympathique qui nous a fait chaud au cœur. Je suis très content d'avoir pu vous apporter le conseil dont vous aviez besoin lors de votre achat du fauteuil STOCKHOLM. Nous vous souhaitons, Fabienne et moi, un agréable printemps ; et nous serons toujours ravis de vous revoir dans notre boutique. Bien cordialement, Bastien.
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Bien reçu, la responsable est très avenante mais il y a au final peu de choix de literie dans le magasin et le conseil pour une personne âgée (ma Mère, 93 ans, 50kg) n'a pas été judicieux : matelas beaucoup trop dur et système de sommier électrique mal adapté. Heureusement il y a 100 nuits d'essai et possibilité de tout changer, c'est ce que nous allons faire...
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur, Je suis désolée que le matelas choisi ne convienne pas à votre maman, mais comme je le lui ai expliqué par téléphone, il faut qu'elle prenne le temps de dormir quelques semaines dessus afin de pouvoir réellement être certaine que le confort n'est finalement pas celui qui lui convient. Lors de votre visite, nous avons longuement pris le temps ensemble en magasin, et le sommier de relaxation que je vous ai conseillé correspond bien au besoin de votre mère ; Concernant le matelas, elle souhaitait effectivement un confort un peu ferme, elle a donc opté pour le confort L (ferme) mais notre matelas Vitaform comme vous le savez existe en 4 conforts différents, donc il n'y a absolument aucun problème pour l'échanger contre un confort plus souple, ou même un autre modèle si vous le désirez, cela fait partie de notre garantie 100 nuits à l'essai. Je vous propose de revenir vers moi afin de voir ensemble ce que nous pouvons faire. Cordialement, Pascale Bezdikian responsable magasin de St Bonnet de Mûre
Réponse de A ASignalerBonjour Madame Bezdikian, Merci pour votre retour et pardon pour ma réponse tardive. Je reviens donc vers vous concernant le matelas de ma mère. Effectivement, le remplacement de celui livré par un matelas de confort un peu plus souple serait bénéfique au regard de ses 52kg... Malheureusement avec la conjoncture actuelle, je pense qu'il ne sera donc pas possible de se voir dans les jours, même les semaines qui viennent, pour procéder à cet échange. J'espère que les circonstances exceptionnelles dont vous et moi ne sommes responsables ne remettent pas en cause la garantie "100 nuits". Je ferais malgré tout un mail au service clients pour confirmer la demande d'échange de matelas dans les respect de cette garantie. Si par bonheur vous aviez l'occasion de nous recevoir plus tôt, faites-le moi savoir. Dans l'attente, recevez mes salutations les plus cordiales. Mr Crestin
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Personnes accueillantes et compétentes
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur R, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience satisfaisant et nous sommes ravis de lire que notre équipe et nos conseils vous ont convaincu ! Nous vous remercions de nouveau pour votre confiance ! Cordialement Mélissa Vézian Responsable Magasin Maliterie Lyon
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vendeur compétent et disponible.
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Conseiller très gentil est conseil très bien c'est clients
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dommage d'avoir de bons produits sans pour autant mieux informer les clients sur les différences notables entre les produits en ne ventant que les avantages, et en omettant les inconvénients.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur S.j Merci pour votre retour concernant votre achat, et je suis navré de ne pas avoir répondu à vos attentes. Lors de votre passage au magasin, nous avons ciblé ensemble vos besoins et diverses pathologies afin de vous orienter au mieux sur les bons produits et bien évidemment avec votre budget. Lors de l'essayage Madame et vous-même étiez satisfaite, si cela ne vous convenait pas vous pouviez dire "NON". Alors nous aurions pu proposer d'autre choix tout en respectant vos critères. Je suis navré du désagrément que vous avez pu avoir lors de votre livraison/Installation qui n'a pas été respecté par le prestataire à ne pas confondre avec le conseiller de vente. Au plaisir de vous revoir. Axel JAPPONT - Responsable Magasin d'Orleans
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Bien conseillé, bon vendeur et sympathique. Matelas vraiment bon avec un prix correct, nous y retournerons. Livraison plus rapide que prévu. Très bonne expérience.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame T Merci pour ce commentaire très positif cela nous motive a toujours faire mieux pour nos clients. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. A Bientôt dans nos magasins . Bien cordialement Chahine, responsable du magasin de Dijon
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très bien
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Excellent service après vente, à l'écoute et facile à joindre.
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rien à redire
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maliterie à lyon sont de très bons conseillés et vendeurs il n'a rien à redire
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame G , nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre retour d’expérience plus que positif. Vos compliments élogieux à l'égard de notre équipe nous touche énormément ! Nous vous remercions pour votre confiance et nous restons à votre disposition si besoin , Cordialement , Mélissa Vézian Responsable Maliterie Lyon
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Les conseils et l'accueil du gérant sont excellents. Bon rapport qualité prix. Je recommande vivement
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la conseillère à parfaitement cerné mes besoins, je suis entièrement satisfaite de mon nouveau matelas et surtout je récupère un meilleur sommeil de jour en jour
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame R., votre avis nous fait énormément plaisir, la satisfaction de nos clients est très importante pour nous ! N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage pour ainsi profiter du programme parrainage. Nous vous souhaitons de très bonnes nuits dans votre matelas Lunis en latex. Bien cordialement, l'équipe du magasin Maliterie de Carquefou.
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Responsable parfait, bel accueil et parfaite connaissance de ses produits. Livraison parfaite egalement
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame P. Je suis heureux de ce retour positif de votre part. Au plaisir de vous revoir à Gerzat. Bien cordialement.Eric responsable de boutique Maliterie
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