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Résumé des avis
Chez Savelys CORSE, l’accueil téléphonique ressort comme efficace et très aimable, avec des rappels jugés pratiques avant l’intervention. Les clients décrivent aussi des techniciens compétents, polis et de bon contact, qui prennent le temps d’expliquer clairement le fonctionnement de la chaudière.
Réactivité
"Prise en charge rapide de mon dépannage. Personnel disponible, professionnel et à l'écoute."
"Le technicien est intervenu rapidement et a été très clair dans ses explications.. c'est appréciable."
"Impossible de joindre Savelys par téléphone. Aussi bien via la plate-forme que via le numéro de l'agence locale. Mis en attente sans réponse. Obligé…"
Impossible de joindre Savelys par téléphone. Aussi bien via la plate-forme que via le numéro de l'agence locale. Mis en attente sans réponse. Obligé de se déplacer à l'agence. Place de stationnement handicapé devant l'agence occupée par un fourgon Savelys. .
Expertise des équipes
"Ponctualité et professionnalisme comme toujours."
"Accueil au top. Intervention très satisfaisante avec un agent à l’écoute et très compétent. Merci pour la rapidité également."
"L'entretien annuel de la climatisation de notre appartement a été réalisé avec professionnalisme et avec le souci de répondre à nos…"
L'entretien annuel de la climatisation de notre appartement a été réalisé avec professionnalisme et avec le souci de répondre à nos attentes. Excellent contact du technicien avec les clients
Accueil et amabilité
"Jeune dépanneur compétant ? contact très agréable"
"L.intervenant est très sérieux compétant et agreable"
"Très sympathique et surtout très efficace merci"
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe remercie l argent engie qui a répondu à toutes mais question
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai appelé pour solliciter une intervention en début de matinée car je devais aller travailler et autant l'opératrice téléphonique que le technicien ont été sympathiques et on pris en compte ma demande. Le technicien m'a même appelée à 2 reprises: la veille et le matin de son passage, pour me dire à quelle heure il passait. C'est suffisamment rare de nos jours pour être souligné ! Merci, donc...
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDes professionnels
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBon retour et acceuil et rapidite
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention du technicien Engie est irréprochable, le problème est ma chaudière Chaffoteaux qui n'a ni la qualité ni la fiabilité d'une Saunier-Duval, se prenant d'office une journée par semaine où elle fait grève pour mieux refonctionner le lendemain, donc pas mal de problèmes souvent pas très graves mais incompréhensibles à régler avec des notices incompréhensibles... Alors visite technicien obligatoire ! Quand on nous colle de l'électronique partout même là où ce ne serait pas vraiment nécessaire, cela complique tout. Comme je regrette ma chaudière Saunier-Duval à ventouse dont j'ai dû me débarrasser faute de fabrication de pièces détachées histoire de faire fonctionner la société de consommation à fond... Sinon elle aurait été increvable sûrement encore en fonction et agréablement simple à utiliser, alors que maintenant elles ont plein de boutons et nous envoient des messages codés sur écran digital. Quelle galère que d'avoir de l'eau chaude et du chauffage centrale
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'a pas été capable de réparer ma chaudière, il m'a dit que je serais recontactée le lendemain. Mais depuis plus de nouvelle ! Et lorsque j'essaie d' appeler moi même, ça sonne durant des heures sans aucune réponse !
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAimable et rapide
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe remercie la compétence du technicien,sa politesse et sa courtoisie..il a décelé le problème qui ne trouvait pas de solution
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Merci de préciser la tranche horaire d intervention Matinée est un peu trop vague
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait....... rien à dire de particulier... Visite impeccable Coup de fil avant d'arriver.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersbonne équipe très satisfaite
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe rendez-vous fixé le 02.02.22 dans l’après midi n'a jamais eu lieu et je n'en ai pas été informé, j'ai passé la demi journée à attendre. J'ai appelé le lendemain pour un nouveau rendez-vous, fixé le 10.02. qui a bien été honoré. Il faudrait que l'agence ou le technicien prévienne le client d'un grand retard ou d'une impossibilité.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien de particulier. C'est la même personne qui vient depuis 3 ans et c'est parfait
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIl a fallu relancer 5 fois pour qu'un rdv soit enfin fixé. L'agence de corse ne répond jamais et je suis renvoyé sur le sav de la métropole qui ne peut rien faire pour la Corse. Le contrat est assistance en 24h 7j/7 or en corse pas d astreinte le week-end et l'intervention à été faite 5j après mon appel. Plus de chauffage ni d eau chaude. Et à ce jour la chaudière est toujours en panne.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très à l'écoute qui explique très bien aimable et agréable
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLes interventions sont de qualité effectuées par un personnes competent et sympa
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe délai de passage entre 13h et 18h est trop long. Fixer une fourchette moins large serai mieux
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien ne pouvant pas purger un radiateur a dit à ma mère de faire appel à un plombier... soit 65 ou 75 euros, coût moyen d'un déplacement d'un plombier, pour ouvrir un "robinet"! C'était la 1ere fois que le technicien ne parvenait pas à purger un radiateur!
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiers1 pinceau en main.... aucune intervention de maintenance... aucun appareil de contrôle..... mes questions sans réponses ...
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