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Résumé des avis
Chez Savelys Grand Narbonne, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens compétents, aimables et à l’écoute. Les clients décrivent des interventions rassurantes, avec des explications claires et un vrai sens du service, que ce soit pour un dépannage ou pour l’entretien.
Expertise des équipes
"très bien super personnes compétentes"
"Technicien trés sympathique qui se montre didactique et de bon conseil quant à l' utilisation de ma chaudière et sa maintenance courante…"
Technicien trés sympathique qui se montre didactique et de bon conseil quant à l' utilisation de ma chaudière et sa maintenance courante souhaitable. Je suis très satisfait de sa prestation ... efficacité et concision... un must... je recommande.
"Super contact avec le commercial et il a répondu à nos attentes"
Réactivité
"Poseurs tres expérimentés et professionnels. Bon relationnel avec le client"
"Des personnels compétents, efficaces, aimables et sympathiques"
"intervenant sérieux ponctuel et compétant ,habitué a intervenir chez moi ,pourvu que ça dure ."
Accueil et amabilité
"Bon contact et explications. Parfait"
"Comme d'habitude , technicien au top, très agréable et travail propre ."
"Bonjour j'ai appelé mardi on m'a donné un rendez-vous mercredi tout c'est bien passé... Accueil top le technicien top"
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiétres satisfait deu tecnitien tres bon echange tres bon renseignement au top .
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifié2 ans pour diagnostiquer la panne . Intervention qui a eu lieu mercredi … le technicien fait une erreur de soudure et À nouveau sans chauffage … et surtout sans nouvelle …. . Un beau week-end encore à venir sans chauffage ???!
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéentreprise sérieuse, sur laquelle ont peut avoir confiance
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite de l’intervention. L’horaire a été respecté. Le technicien est compétent et efficace. Les explications données sont claires et adaptées à mon « faible » niveau de connaissances !
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéIl semblerait qu'il y ait des problèmes de communications avec la plateforme.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéEn place de commentaire, j’ai une demande. Aurais vous recommandé ENGIE, à quelqu’un d’autre, à ma place ? Dans le mois du mai 2022, nous avons changé le système de chauffage au gaz ,que nous avions, en une pompe à chaleur air/eau LG Therma V . Installation, je dois spécifier pas faite par ENGIE, mais par une société à côté du Béziers, qui a disparu après, apparement comme beaucoup d’autres en France. Comme la maintenance du chauffage au gaz était faite par ENGIE, depuis plusieurs années, j’ai fait un contrat de maintenance aussi pour la pompe à chaleur. En Décembre 2022 après deux mois de fonctionnement, l’installation est tombée en panne. Bien sûr dans la période où il faisait le plus froid. En demandant une intervention, en fonction de disponibilités, bien sûr, qui était dans quelques jours, ils sont venus, et ils ont toujours pas réussi à trouver le défaut. Finalement, après leur départ, après plusieurs essais de redémarrage, la pompe à chaleur c’est remise en fonction. Elle a fonctionné jusqu’à dimanche passe. De nouveau en panne, le technicien est arrivé vers 18 heure, et bien sûr il a pas réussi à la remettre en marche. Aujourd’hui pas de retour de la part de ENGIE, pompe à chaleur toujours en panne, 15 degré la température dans la maison. En attendant une réponse de la part de ENGIE, je laisse à eux répondre à ma question . Recommanderiez vous ENGIE, à ma place ?
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBeaucoup trop de confusion dans la prise de rendez vous puis du suivi
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéAyant signé un contrat avec dépannage dans les 48h jours ouvrés, le technicien est intervenu 6 jours après mon appel. Je déplore que le manque de personnel se répercute sur les clients. Rien a reprocher au technicien
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéAppel suite à odeur nauséabonde de la clim. Notre interlacutrice trouve un créneau rapide, J 1 visite du technicien très performant et sympathique. Résolution du pb ! Merci Engie
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfait de vos services qui correspondent à ce que je pouvais en attendre
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiébonjour je ne suis qu au debut mais le technicien est bien passe a l heure en prevenant 15 mn avant et c est tres bien le tel pour avoir le bureau est un peu long.Le technicien et mr Savry impeccables.JE NE SUIS QU UN FUTUR CLIENT.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, très aimable
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBien dans l'ensemble mais bloquer une demi journée pour un Rv peu mieux faire ont est pas a la sécu (RV de 13h30 a 18h30)pas vraiment
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiétechnicien très sympathique et se met à la "portée " des personnes âgées qui ne comprennent pas tout rapidement !!!! et nous a même écrit sur notre carnet la marche à suivre pour remettre de l'eau dans notre chaudière en attendant la pièce défectueuse ..... TRES PROFESSIONNEL !!!!!
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechniciens à l'écoute, travaux soignés.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme, informations et bonne humeur, que demander de plus?
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et très à l'écoute.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéRien à redire. Accueil téléphonique et technicien étaient à l’écoute de ma demande. Gentillesse ,professionnalisme. C’est parfait.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéIntervenant au domicile agréable et efficace Compréhensif, et donne des explications claires
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéle prix du contrat d'entretien est bien trop elevé, je paye une intervention par an pas loin de 300 euros , avec des difficultés à avoir un RV . Non, je ne suis pas satisfaite et je vais chercher une autr esolution
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