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Résumé des avis
Savelys Nice établissement ressort comme une adresse où l’intervention laisse une impression sérieuse et rassurante. Les clients décrivent des techniciens professionnels, aimables, respectueux et efficaces, avec un travail soigné sur place.
Expertise des équipes
"Très professionnel et gentil"
"Toujours très bon accueil par téléphone avec le bureau situé avenue HENRY DUNAND A NICE 06100 Votre collaboratrice est AIMABLE PROFESSIONNELLE ET…"
Toujours très bon accueil par téléphone avec le bureau situé avenue HENRY DUNAND A NICE 06100 Votre collaboratrice est AIMABLE PROFESSIONNELLE ET REPONSE RAPIDE. MAIS NUL AVEC VOTRE PLATE FORME PAR TELEPHONE!!!
"Très bien ! Mercii me suis sentie en confiance et bien conseillée Le seul point faible , les devis sont un peu trop complexes , trop de pages et…"
Très bien ! Mercii me suis sentie en confiance et bien conseillée Le seul point faible , les devis sont un peu trop complexes , trop de pages et pas toujours très clairs , j ai eu besoin de demander des précisions telephoniques
Réactivité
"Prise de RdV facile et rapide, et pas dans 6 mois ce qui est apréciable. Le tech est arrivé à l'heure et tout c'est bien passé. Donc, globalement,…"
Prise de RdV facile et rapide, et pas dans 6 mois ce qui est apréciable. Le tech est arrivé à l'heure et tout c'est bien passé. Donc, globalement, tout était parfait.
"Nous avons reçu un courrier nous notifiant la venue d'un technicien le mercredi 4/11 au matin pour la révision de la chaudière. A 11h50, le…"
Nous avons reçu un courrier nous notifiant la venue d'un technicien le mercredi 4/11 au matin pour la révision de la chaudière. A 11h50, le technicien n'était toujours pas là. J'ai donc appelé Savelys qui m'a répondu qu'il fallait confirmer le rdv alors que ce n'était marqué nulle part. Suite à cet appel, le technicien est finalement passé à 14h .
"Accueil, réponse et depannage très sympathiques, solution rapide. MERCI"
Accueil et amabilité
"Rien a dire, rendez-vous respecté, bon accueil de la part du technicien..."
"Employé sérieux , compétant et soigneux . ."
"Réponse très rapide et professionnelle de la part du service client et du technicien. Merci"
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIl a fallu que je relance a plusieurs reprises ENGIE pour obtenir un RV, et c'est finalement en ayant rappelé plusieurs fois le technicien (qui été en vacances, sans message d'absence) que j'ai obtenu un RV pour remplacer ma chaudière, un mois après avoir renvoyé le devis
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été satisfaite de la prestation les techniciens ont été à la hauteur de mes attentes . Merci
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel administratif et technique compètent ,réactif, courtois , a l'heure dans les rdv.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierstrop d attente au telephone
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite.. merci
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très a. L'écoute et très dispo pour répondre aux questions il a pris du temps pour étudier la faisabilité du projet et semble avoir de grosses connaissances techniques Très symphatique et professionnel
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ attends la facture.. Pour le moment très satisfait
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersQue ce soit par téléphone ou par la visite du Technicien, je ne peux que féliciter ENGIE HOME. Je tiens à vous informer de la très haute qualité professionnelle du technicien et de ses précieux conseils .
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierstrès professionnel,très aimable de la secrétaire au monsieur venu faire le devis! merci
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn réparateur qui m'a tout expliqué... Parfait
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersHormis payer, je ne sais pas à quoi sert votre service
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersDommage que le rdv ait été reporté 3 fois !!! donc attente et temps perdu pour moi. J'ai été prévenue par votre standard à chaque 1 heure avant .
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu la panne de la PAC lundi à 20h30., donc plus de chauffage ! J'ai regardé sur le site quoi faire en cas de panne. L'accueil téléphonique commençait à 7h30. Mardi à 7h30 j'ai téléphoné, après identificationj'ai décrit mon problème et répondu à quelques questions. Mon interlocutrice me dit que je serai recontacté par une personne de l'équipe "planification" qui me dira quand aura lieu l'intervention. Quand serais-je contacté ? Aucune précision. Mardi à 10h30 sans nouvelles, je retéléphone et j'ai une interlocutrice qui retrouve les traces de mon appel du matin et me dit que j'ai dû avoir la "plateforme" qui a passé un demande de rappel....mais il y avait une soixantaine de rappels à faire et qu'elle m'aurait rappelé dans l'après-midi !!!! Je me dis que j'ai bien fait de rappeler....MAIS ETAIT-CE A MOI A LE FAIRE ???? Au bout de quelques minutes l'interlocutrice me dit que l'intervention aura lieu Mercredi entre 8h30 et 12h. J'ai de la chance : délai de 24 h (correct), j'ai déjà eu des délais d'intervention plus longs (>/48h) , la maison n'a pas eu le temps de trop se refroidir.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersponctuel ,précis ,efficace, RAS
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été professionnel tout fonctionne bien
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été professionnel, son intervention était rapide et efficace Merci
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersj ai telephone la veille et eu un rdv pour le lendemain matin
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top souriant gentil Expliquer beaucoup de choses vraiment tres bien
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiers👍
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