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Résumé des avis
Chez savelys à Caen, l’établissement laisse surtout l’image d’un service simple, rapide et professionnel. Les clients décrivent des interventions menées sans qu’ils aient grand-chose à faire, avec des techniciens aimables, à l’écoute et clairs dans leurs explications.
Expertise des équipes
"L'intervenant en plus de son efficacité a été fort agréable et prévenant."
"Rien à dire , intervention rapide et bon échange avec le professionnel Je recommande"
"Très satisfaite de l’intervention du technicien Maxime C’est un professionnel"
Réactivité
"Rendez-vous rapide après un appel téléphonique"
"Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol:…"
Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol: autrefois, j'avais un numéro de téléphone apposé sur ma chaudière; Désormais, j'ai un QRcode SAVELYS ("permettant un contact facile"), que je ne sais pas utiliser et dont on ne m'a pas expliqué le mode d'emploi: où est le progrès? Car maintenant, je dois rechercher le numéro sur Internet, ce qui est plus long.
"le technicien m'a expliqué la cause de problèmes qui existent sur trois de mes radiateurs Merci à lui ...... !!!! Efficace, compétent et courtois"
Accueil et amabilité
"Le technicien très agréabme"
"Le technicien venu ce jour très professionnel, respectueux et bon conseiller. Un excellent contact, j'ai apprécié. Je le recommande."
"technicien aimable et efficace"
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Mohamed S.
24 oct. 2026
Avis vérifiéLe rendez-vous a été respecté, un agent très sympathique et professionnel.
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Julien M.
24 oct. 2026
Avis vérifiéUne personne très gentil et poly , un travail parfait Une personne très professionnel
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Francois D.
24 oct. 2026
Avis vérifiéTrès belle intervention. Le technicien était aussi professionnel que bienveillant.
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Samira J.
24 oct. 2026
Avis vérifiéTrès mécontente car pas d’eau chaude depuis 15 jours!!!!!😡😡😡😡
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Bertrand L.
24 oct. 2026
Avis vérifiéSérieux et efficace
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Fabien et sonya L.
24 oct. 2026
Avis vérifiéCatastrophique, on avait tout calé il y a un mois. j'avais rappelé le même pour bien m'assurer que la personne competente (Jeremie) qui etait prevue et qui connait l'installation puisse intervenir et on nous a répondu que cela serait une autre personne. Résultat : la personne est venue pour rien, nous n'avons toujours de chauffage ( avec un bébé !). Nous sommes extrêmement déçus, nous n'avons pas de nouvelles pour savoir quand nous pourrons avoir du chauffage....
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Janice P.
24 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien a ete tres poli et efficace.
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Philippe et isabelle H.
24 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien était parfait. L.accueil téléphonique est excellent quand assuré par l agence. Moins bon par la plateforme.
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Etienne B.
24 oct. 2026
Avis vérifiéaucun commentaire,satisfaction de A à Z.
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Francois C.
24 oct. 2026
Avis vérifiéTrop d’attente avant décrochage
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Nicolas B.
23 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien parfait
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Jean claude P.
23 oct. 2026
Avis vérifiéCommentaire précis et clair à la fin de l’intervention
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Arnaud G.
23 oct. 2026
Avis vérifié9 pour l'accueil téléphonique uniquement du fait d'un bug de serveur. La personne avec qui j'ai échangé à été parfaite. Intervention 10/10 technicien super, sympa, efficace et qui prévient 20min avant d'arriver.
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Serge M.
23 oct. 2026
Avis vérifiéIl faudra voir à plus long terme. De plus, mon téléphone n'a pas sonné lors de l'appel du technicien.
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Jérôme D.
23 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour et le contact téléphonique avec vous est très compliqué et on passe par un centre d'appel anonyme sans aucun sentiment de service personnalisé. Par ailleurs j'ai trouvé l'intervention cette année moins professionnelle qu dans le passé, peut-être parce que le planning de la personne intervenant semblait trop chargé : c'est moi qui ai dû lui indiquer l'absence d'eau chaude dans le circuit afin qu'il fasse sortir l'air puis de bien aspirer les scories de l'écacuation. Enfin j'ai reçu d'un automate - il nous est indiqué de ne pas répondre au courriel - des devis dont je ne sais ce à quoi ils correspondent et dont je ne sais s'il s'agit d'une erreur d'envoi ou d'une recommandation urgente ! Bref, nous sommes très déçus cette année. .
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Daniel michele L.
23 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien 10/10 , l'organisation des RDV 0/10 RDV prévu le matin du 15/10,personne le matin, intervention l'après midi alors que confirmation du service client contacté le matin pour un passage en matinée. Il s'agit d'un entretien.
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Jean claude F.
23 oct. 2026
Avis vérifiéJuste une petite remarque concernant les dates d'intervention qui ne correspondent pas.
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Sebastien F.
23 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien super...
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Thierry T.
23 oct. 2026
Avis vérifiéTravail bien fait, sérieux et amabilité, merci.
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Didier A.
23 oct. 2026
Avis vérifiéAprès multiples essai sur mon site impossibilité de résoudre et auj un coup de fil et tout e résolu par la secrétaire de Savelys .ainsi je suis ravie
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