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Résumé des avis
Chez savelys à Caen, l’établissement laisse surtout l’image d’un service simple, rapide et professionnel. Les clients décrivent des interventions menées sans qu’ils aient grand-chose à faire, avec des techniciens aimables, à l’écoute et clairs dans leurs explications.
Expertise des équipes
"L'intervenant en plus de son efficacité a été fort agréable et prévenant."
"Rien à dire , intervention rapide et bon échange avec le professionnel Je recommande"
"Très satisfaite de l’intervention du technicien Maxime C’est un professionnel"
Réactivité
"Rendez-vous rapide après un appel téléphonique"
"Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol:…"
Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol: autrefois, j'avais un numéro de téléphone apposé sur ma chaudière; Désormais, j'ai un QRcode SAVELYS ("permettant un contact facile"), que je ne sais pas utiliser et dont on ne m'a pas expliqué le mode d'emploi: où est le progrès? Car maintenant, je dois rechercher le numéro sur Internet, ce qui est plus long.
"le technicien m'a expliqué la cause de problèmes qui existent sur trois de mes radiateurs Merci à lui ...... !!!! Efficace, compétent et courtois"
Accueil et amabilité
"Le technicien très agréabme"
"Le technicien venu ce jour très professionnel, respectueux et bon conseiller. Un excellent contact, j'ai apprécié. Je le recommande."
"technicien aimable et efficace"
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'AI ATTENDU D ' 1 MOIS pour avoir la pièce qui correspond à ma chaudière posée par Savelys et qui a déjà eu plusieurs problèmes )18 ° à peine dans la maison et une eau à peine chaude alors que je suis âgée et que j'ai toujours réglé mes factures en temps voulu depuis un bon nombre d'années Après 2 coups de fil sans succès , j'ai envoyé un recommandé et , miracle , votre patron m'a contactée (Mr Barbey ) Hier ,en fin d'après midi ,il est venu avec un technicien pour remplacer la pièce défectueuse et remettre la chaudière en état de fonctionnement ...C'EST TOUT DE MÊME TRÈS LONG 1 MOIS en hiver et ma note n'est pas sévère ...
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique et satisfaite de l intervention d'entretien
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéUn grand merci à Pascal qui s'est montré professionnel, de très bons conseils et d'une gentillesse exceptionnelle.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéMerci pour votre service.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEn dépannage pas top du tout. En entretien impeccable. Apres j'attends toujours le prélèvement mensuel depuis octobre
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonne expérience avec engie, Technicien sympa au téléphone comme sur place seul bémol le délai faute de materiel
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéL eau chaude est longue à arriver
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéDepuis 2 ans ça se passe mal malheureusement. Je viens d avoir l intervention du technicien ce matin ma femme me signale une fuite de gaz c est de pire en pire que ce soit technicien ou bien attente pour un rdv bref..
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéVotre agent n'a pas trouvé le robinet servant à mettre de la pression dans la chaudière et n'a pas voulu " toucher " aux radiateurs ! C'est un comble pour ENGIE
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéAttente téléphonique de 2 fois environ 25 mn. Envoi d'un mail le dimanche sans réponse.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiépersonnel tres aimable au telephone; le technicien tres qualifié avec des explications très claires..
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPonctualité et intervention parfaits.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéMERCI POUR TOUT;
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPersonne me parait compétente. Elle connait son sujet, maintenant j'attends le devis voir si il y a a faire suite cordialement
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéL’équipe est professionnelle, de l’accueil au Techincien venu dépanner.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéMerci pour un dépannage par un temps exécrable. Merci encore.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique parfait. Dépannage au top. Personnel très agréable. Je suis très satisfait d'envie.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du service engie comme d habitude . Juste appel téléphonique très longue sinon rien à redire .
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