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Résumé des avis
Chez Savelys à Évreux, les clients décrivent un établissement fiable, avec des interventions rapides, des techniciens ponctuels, gentils et professionnels. Plusieurs avis soulignent aussi des explications claires et un travail soigné, ce qui rend l’intervention rassurante et simple à suivre.
Expertise des équipes
"Je suis satisfait du travail réalisé , travail sérieux et professionnel , rien à dire . Le plus aimable . Cordialement"
"Satisfait de l'intervention du technicien, très professionnel qui explique ce qu'il fait et le fonctionnement de la chaudière... Parfait!"
"C'est rassurant d'avoir affaire au meme technicien qui connait bien le materiel et qui est très professionnel"
Réactivité
"Un technicien très compétent et efficace. Un grand merci"
"Le technicien a résolu mon problème avec aplomb."
"Réactif à une situation de panne qui était réglé le jour même tres rapidement malgré un sous effectifs, ils ont pu trouver un créneau pour y…"
Réactif à une situation de panne qui était réglé le jour même tres rapidement malgré un sous effectifs, ils ont pu trouver un créneau pour y remédier. Bravo
Accueil et amabilité
"Personnel ponctuel , serieux et competent ."
"Technicien compétant , agréable et rapide ."
"La personne qui en intervention très gentil"
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéLe 20 mars un rdv m’étais fixer le matin mais aucun technicien ne s’est présenter.la moindre des choses aurait été de prévenir ! Le service se dégrade!
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéLe contact téléphonique était de très bon conseil et agréable
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéLe technicien y est pour rien mais bon depuis la mise en service de mon balon termo qui ne marche toujours pas on me demande de payer pour une nouvelle fois pour refaire une mise en service complète lorsque ça n'a jamais marché pas normal 😡😡
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéEn 3 jours nous n'avons pu obtenir un dépannage d'urgence pour une chaudière en panne. Il est évident que l'objectif d'Engie est non de rendre service à ses clients mais de leur vendre une chaudière ou une pompe à chaleur neuve.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéMa chaudière vient de me lacher, le dépanneur de ENGIE a été très réactif lors de la visite annuelle, la secrétaire de chez ENGIE( Evreux) m'a bien expliquer les modalités à suivre pour changer ma chaudière contre une pompe à chaleur, et m'a bien conseiller pour la préparation de mon dossier ainsi que les aides auxquelles j'avais droit.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéjuste dommage que le premier rendez-vous qui m’a été donné n’a pas été respecté, y’a personne qui s’est présenté et y’a même pas eu un appel téléphonique avec une excuse ou quelque chose pour dédommager
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéIntervenant très aimable et sérieux.Il à pris la peine de ne pas faire de bruit sachant que mon fils dormait et ma donner des conseils pour l'utilisation de ma chaudière.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien venu pour la révision de la chaudière. Tout allait bien avant qu'il vienne. Depuis sa venue : fuite de la chaudière et plus d eau chaude. Toujours pas de réintervention malgré mes appels.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéSérieux. Amabilité savoir faire
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéRdv trop tardif, plus de 14 moins entre 2 entretiens. Pas de nouvelle sur la date de visite. Pas de réponse à ma sollicitation via l'espace client, multiples appels téléphoniques pour avoir un rdv, la date convenue n'a même pas été respectée
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéToujours le même souci le chauffe-eau en sécurité après une douche
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiésatisfaite de l intervention faitpar le techitien
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéSuper technicien! Pour l'entretien, Engie Home Service est plutôt compétent, mais quand il y a un problème technique, c'est beaucoup plus compliqué.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifié2 rendez vous annulé sans aucune nouvelle de personne,entretien annuel 2022 pas honoré, j'ai fait plusieurs réclamations par mail ,une demande de remboursement et encore aucune réponse et ce depuis 3 mois
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéThenicien venue à la maison pour la mise en service de la nouvelle chaudière j avais signalé que mon thermostat de la chambre cassé le Thenicien pour en courant manque une coordination entre les service vraiment dommage
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéIntervention rapide, technicien compétent. Petit problème d'intendance, car le technicien n'était pas informé de l'accord avec le propriétaire pour la facturation de l'intervention.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPlusieurs rdv plantés par les techniciens sans être prévenu, que ca soit pour l'entretien annuel ou pour un changement de pièces. Les réponses apportées par la plate-forme téléphonique, on en parle meme pas.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès très satisfaisant.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJ'attend le technicien depuis 8h30 ce matin car il m'a téléphoné et personne est venu
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu chez moi, est très sympathique et très professionnel.
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