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Résumé des avis
Chez Savelys à Évreux, les clients décrivent un établissement fiable, avec des interventions rapides, des techniciens ponctuels, gentils et professionnels. Plusieurs avis soulignent aussi des explications claires et un travail soigné, ce qui rend l’intervention rassurante et simple à suivre.
Expertise des équipes
"Je suis satisfait du travail réalisé , travail sérieux et professionnel , rien à dire . Le plus aimable . Cordialement"
"Satisfait de l'intervention du technicien, très professionnel qui explique ce qu'il fait et le fonctionnement de la chaudière... Parfait!"
"C'est rassurant d'avoir affaire au meme technicien qui connait bien le materiel et qui est très professionnel"
Réactivité
"Un technicien très compétent et efficace. Un grand merci"
"Le technicien a résolu mon problème avec aplomb."
"Réactif à une situation de panne qui était réglé le jour même tres rapidement malgré un sous effectifs, ils ont pu trouver un créneau pour y…"
Réactif à une situation de panne qui était réglé le jour même tres rapidement malgré un sous effectifs, ils ont pu trouver un créneau pour y remédier. Bravo
Accueil et amabilité
"Personnel ponctuel , serieux et competent ."
"Technicien compétant , agréable et rapide ."
"La personne qui en intervention très gentil"
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien au TOP. Très professionnel, explications très précises .
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéQuand un technicien vient pour l'entretien annuel de mon chauffe eau thermodynamique comme chaque année, que j'ai pris ma journée exprès et pour au final m'entendre dire qu'il ne peut pas effectuer la visite car pas possible de retirer 2 vis alors que les visites auparavant ce sont très bien déroulées...... Pourquoi dans ce cas payer un contrat!!!!!
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéOui efficace mais pas dans la rapidité de l’intervention 3 jours d’attente !!!!!!
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéintervention du technicien tres satisfaisante. Aimable. Efficace. Tres bon contact. Trois semaines auparavent un autre technicien devait intervenir... il n'est jamais venu... n'a pas prevenu!!!
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéDe l’accueil téléphonique à l’intervention, super et merci. Le technicien était en plus très aimable. Merci encore.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéIl est difficile de régler certaines choses au niveau administratif mais les techniciens sont efficaces.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéje suis satisfait des prestations je suis abonner chez vous depuis des années cela est la raison
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéje suis très mécontente car le technicien est passé très tard hier soir pour le dépannage il nous a fait payer mais il ne nous a pas donné de reçu comme convenu pour toute intervention
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéAccueil très bon mais j appelle un samedi matin pour une panne urgente, on m indique que je serai rappelée dès le lundi pour fixer un rdv…..0 appel de la semaine puis un technicien se présente 8 jours après directement à mon domicile car on lui avait planifié le rdv sur son agenda . Manque de respect et pour lui et pour moi!! Dommage….
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire. Tout a été exécuté avec soin et sérieux. La personne venue était très sympathique. Nous espérons l'avoir la prochaine fois.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéIntervenant très professionnel et très efficace.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéUne matinée à attendre un rendez-vous qui a "disparu" informatiquement alors même que j'avais bien reçu une confirmation par mail et par SMS ainsi qu'un échange téléphonique en fin de matinée pour m'indiquer que le rendez-vous était bien prévu et maintenu. Le rendez-vous a été reprogrammé ensuite mais je trouve cela vraiment anormal surtout lorsque l'on travaille et que l'on doit poser sa demi journée pour ce rendez-vous. Sinon l'intervention nickel, le technicien au top, très gentil et professionnel.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéMa première note se réfère à la post-installation d'ube chaudière neuve !! Avec une fuite d'eau, j'estime que l'intervention doit intervenir TRES rapidement dans les 1 ou 2 heures qui suivent l'appel téléphonique .... Pas 48h plus tard, ni même 24h .!!! .. J'avais des appréhensions concernant ces travaux et j'avais bien raison !!
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLa date de l'intervention n'a pas été respectée, le technicien aurait pu m'appeler pour dire qu'il ne viendrait pas. Il a fallu que j'appelle moi-même Engie. Heureusement que le 2eme RDV fut respecté.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiél'attente au téléphone un peu longue
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéSuite à l'intervention de l'entretien de la chaudière par le technicien une fuite de gaz à été détecté. Après un second passage, il a détecté que sa venait d'une soudure et qu'il fallait refaire l'installation.Un plombier envoyé par engie c'est déplacé et c'était juste la vanne mal revisser. Est ce que je recommanderaient Engis ,pas sûr. Si c'est pas ça, se sont les rdv reportés sans arrêt et chaque année.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéau standard aucune competence , M ont conseille d arreter ma chaudiere en attendent l arrivé de mon thecnicien Absolument pas à faire la chaudiere se met en securité toute seul si il y a un probleme
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiévisite du technicien apres 6 mois d'attente le probleme précisé au telephone ne lui a pas ete transmis donc il n'avait pas la pieces et doit revenir dans 10j. pompe a chaleur en dysfonctionement tout l'hiver
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéj'ai reçu un courrier m'indiquant votre passage le 3 mars personne en vue j'ai appelé pour tomber sur une plate forme téléphonique ce qui est insupportable je vous ai donc envoyé un mail dans la foulée resté sans réponse c'est en rappelant sur cette plate forme ou comprendre ce qu'on nous dit est difficile que je me suis vu obligé de recontacter J'ai fini par obtenir quelqu'un que j'ai compris et qui m'a indiquer ce nouveau RV De grâce soyez plus attentif, le mieux serai de vous séparer de cette plate forme maudite et d'embaucher une personne a l'écoute merci
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