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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL intervention de votre technicien à été très efficace. Personnel très agréable. Il a tout de suite trouvé la peine et m a expliqué pourquoi ça l avait provoqué. Des mots set des exemples simples et de ce fait, cela ne se reproduira plus pour cette raison. Le seul bémol, c est que notre appel à été passé vendredi midi parce que ma chaudière est tombée en panne et que l intervention d urgence à été faite lundi après midi... en cette saison , sans chauffage, avec 0 degrés dehors, je vous assure que j ai eu très froid tout le week-end, j avais bien un radiateur électrique pour ma chambre mais la porte n est pas très hermétique donc il sera judicieux de créer une équipe de garde le week-end, en tout ças l hiver pour ce genre d urgence...
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMalgré une intervention rapide et deux heures de travail par le technicien , la chaudière est à nouveau en panne. C'est difficile à comprendre et avec la température extérieure difficile à supporter
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSatisfait 100%. rien à ajouter de plus
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon service
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLes techniciens qui viennent sont toujours très corrects, j’ai comme impression qu’ils connaissent leur boulot, mais chaque fois après leur intervention un problème apparaît. De l’eau par terre, plus d’eau dans le système, plus d’eau chaude. Et plus on répare, moins ça va ! J’attends que quelqu’un intervienne depuis jeudi (nous sommes lundi) pour un problème d’anode débranché - suite à la dernière intervention - et je me demande quel sera nouveau problème ou nouvelle pièce à changer ! Nous sommes à une semaine de Noël, si la chaudière s’arrête, j’avoue, ce ne sera pas drôle de tout. Avons-nous encore des techniciens compétents dans ce pays ? J’attends que le technicien passe et j’ai peur que l’état de la chaudière s’empire. La chaudière qui fonctionnait très bien avant le changement de la première pièce suite au premier diagnostic (attention, trop de tartre, faut changer la pièce en préventif, autrement la chaudière risque de s’arrêter sans prévenir)… je ne sais plus quoi penser.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien super, bien expliquer, mais l accueil téléphonique pas super, elle voulait nous faire payer une intervention, alors que l on avait Un contrat,et un peu galère pour avoir un rendez vous .
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersvos intervenants manquent un peut de rigueur dans la propreté après leur intervention sur tout chez les personnes a mobilité réduite
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien Parfait. A l'écoute du client Au TOP sur l'électronique
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJeune homme consciencieux et agréable
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTemps d'attente..........avant d obtenir un correspondant
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAttente un peu longue quand mele pour le changement de la pièce
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe RDV a été reculé de 3 semaines ce qi aurait pu être problématique si il y avait eu besoin de pièces de réparation. Le technicien ne semblait pas avoir eu les informations pour récupérer les clés, mais il m'a appelé alors qu'il était sur la route.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRendez-vous à l'heure, rapidité de l'analyse de la panne et réparation. Excellente relation avec le technicien.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien arrivé dans la fourchette prévue. Sympathique
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersFélicitations car c est la 1ere fois qu un technicien pour entretien de ma chaudière s est montré aussi compétent ! Et gentil et poli! Merci à vous de m adresser le même technicien ’pour la prochaine intervention sur Montelimar Cordialement
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPour ce qui de l'accueil de la personne au téléphone, très bien, mais pour ce qui est de l'attente avant d'avoir un interlocuteur au bout du fil, bien trop long...
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai fait 200KM pour me rendre au RDV fixé (maison secondaire) et le technicien n'est pas venu... A 17h j'ai appelé le service pour savoir si il y avait un problème on m'a dit d'attendre, et personne n'a cherché à contacter le technicien.. A 18h j'ai refait 200Km dans l'autre sens, sans aucun appel d'excuse ou d'information... Un peu difficile pour un client de plus de 10 ans !
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersintervention rapide et très efficace
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