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Résumé des avis
Chez Savelys à BOURG EN BRESSE, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’interventions rapides, de techniciens professionnels et de contacts jugés aimables. Plusieurs clients décrivent aussi un échange clair, avec des conseils utiles et un intervenant à l’écoute.
Réactivité
"Tout a été parfait. Du contact téléphonique à la prestation effectuée par les deux techniciens. Merci 🙏"
"Entretien de ma chaudière réalisé avec beaucoup de sérieux et de compétence Conseils de réglages pertinents , technicien très compétent"
"Beaucoup trop d'attente pour avoir un conseiller au téléphone, au minimum 10 min c'est exaspérant"
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel et très gentil."
"Excellence du contact de Monsieur le technicien, toujours efficace et ponctuel, merci."
"Rien à redire. Amabilité des techniciens, propreté après le travail et infos pertinentes sur le matériel"
Accueil et amabilité
"Intervenant trés professionel."
"Excellent contact téléphonique. Intervention rapide et professionnel avec des conseilles pour l'optimisation du chauffage avec les réglages au…"
Excellent contact téléphonique. Intervention rapide et professionnel avec des conseilles pour l'optimisation du chauffage avec les réglages au niveau des radiateurs.
"Technicien très pro et très sympa. Parcontre montant de l entretien trop important"
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tierspremière accueil téléphonique, interlocuteur pas compréhensif et pas à l'écoute
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersUn rdv pour le matin ce n'est pas à 10h30. L'intervenant, très sympa, m'expliquant qu'il est parti de Macon pour aller chercher du matériel à Bourg avant de venir chez moi, c'est juste le reflet d'une organisation perfectible
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersrien a signaler parfait
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe seul bémol c'est la fourchette du rdv trop long .
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersEfficace et réussie
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai apprécier les explications du technicien.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersService très reactif
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersrapide efficace de bons conseils
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe jour de votre passage avait été fixé et il a été respecté. Merci pour votre intervention. Une suite a été demandée pour une autre ventilation des toilettes. 8
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersle rendez-vous pris par ENGIE et confirmé par le client n'est pas respecté par l'entreprise et le client qui attend toute la journée n'est pas avisé!! 2 rendez-vous manqués!!!
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien a l'écoute
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersEfficace et rapide
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très bien
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersVotre interlocuteur du service téléphonique etait arrogant et irrespectueux, croyant de parler a des personnes sans intellegence
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPour la prochaine visite d’entretien, je demanderai impérativement une heure d’intervention, j’ai attendu de 13h30 à 17h30 que le technicien arrive….je précise que ce n’est pas de son fait, mais de votre organisation, c’est inadmissible d’attendre sans avoir une heure approximative !!!
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersToute est parfait.moi je suis content du service
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai passé un 1re appel à 7h30 lundi car je n’avais plus d’eau chaude. L’agent m’a dit que j’allais être recontactée par une manageur. N’ayant reçu aucun appel, j’ai rappelé la hot Line et l’agent n’a pas vu la trace de mon appel!!! Un rdv a été programmé hier après-midi mais la intervenant n’a pas trouvé d’où vient la panne, il pense que c’est une sonde et là j’attends qu’on me recontacte, sachant que je n’ai pas d’eau chaude depuis dimanche.!!!! Je trouve ça inadmissible, car je ne sais pas encore combien de jours je dois attendre pour avoir une réparation !! Nous ne sommes pas en été et il est très difficile de se doucher à l’eau froide !
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersdélais respectés, technicien très compétent et efficace
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJesjsjzzj
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention annuelle. Rien a redire. Tout se fait automatiquement. Le technicien vous contacte pour vous donner son heure d arrivée. Professionnel et agréable. Merci
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