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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de le service engie en home service depuis ce temps je suis avec eux ils sont à l'écoute de le leur clients
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéRéactivité et amabilité du service par téléphone, technicien professionnel et agréable, intervention positive ; petit bémol de l’amplitude horaire pas toujours évidente à gérer.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiétres content
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéRAS. Bonne prestation, bons conseils. Très "pro". Cordialement
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéBonjour travail rapide et surtout bien fait merci
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéIntervenant ponctuel et sympathique Clair dans ses explications et n’hésitant pas à expliquer à nouveau si besoin
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympathique
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, et une intervention hyper rapide , bon boulot
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien a fait preuve d'un grand professionnalisme (ponctualité, clarté des explications).
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien a été parfait et très compétent. Je n'en dirai pas autant de la plate-forme du samedi que j'ai appelé 3 fois, ils m'ont laissé croire que le technicien passerait . j'ai attendu de 8h à 20h. C'est seulement lundi matin que j'ai appris par votre standardiste que le technicien d'astreinte était malade samedi. J'aurais très bien compris la situation si on me l'avait samedi , mais non j'ai attendu et j'ai manqué un rendez-vous important. J'espère que la communication du lundi matin aura été enregistrée car la personne ne m'a pas laissé parler et ça n'est pas très professionnel. Elle n'a pas apprécié que j'ai appelé 3 fois samedi et que je ne sache pas purger moi même. Il me semble que je paye un contrat Sérénité et que je peux m'en servir une fois par an?
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéqualité de l'information et de l'écoute fiabilité du rdv , professionnalisme de la démarche attente du devis pour vérifier conformité avec la proposition téléphonique en termes de tarif
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien au top !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des techniciens et conseils de ces derniers
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé, de la commande à l'installation de la chaudière, j'ai apprécié la compétence des intervenants sur le terrain, mais aussi dans les bureaux où les secrétaires ont fait preuve d'initiative, pour avoir fait des démarches très pertinentes. Bravo à toute l'équipe.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéje ne comprends pas .j'ai payé pour le ramonage et il n'a pas été fait .L'an dernier déjà il a fallu réclamé . Est-ce normal?
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, J'ai contacté Engie Home Service le samedi matin tôt pour une panne totale de chauffage. On m'a recommandé d'être proche de mon téléphone car j'allais être contacté. N'ayant pas de news j'ai de nouveau appelé en fin de matinée et on m'a indiqué que l'intervention ne pouvait pas avoir lieu ce samedi et au mieux pas avant lundi prochain pour finalement intervenir le mercredi suivant. Je ne suis pas certain de poursuivre mon abonnement. Cdt,
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéj'ai tout dit en notant ci-dessus..MERCI !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent et efficace Merci
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite du passage du technicien qui a répondu à toutes mes questions et a pris du temps pour bien préparer mes appareils en fonction de mes attentes
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien à l'heure, aimable et compétent
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