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Résumé des avis
Chez savelys à Thorigné, l’expérience rapportée tourne surtout autour de techniciens jugés professionnels, ponctuels, agréables et capables d’expliquer clairement leur intervention. Plusieurs clients apprécient aussi un accueil téléphonique compréhensif et des rendez-vous suivis avec sérieux, ce qui rend le contact plus simple pour cet établissement.
Expertise des équipes
"Personne professionnelle.. efficace"
"Très professionnel et compétent. Chantier parfait."
"Franchement la personne très professionnel agréable et surtout il nous explique bien"
Réactivité
"Réponse rapide à ma demande d'intervention, le jour même un technicien est intervenu. Professionnel sérieux et compétent."
"Reactivite pour le changement de rendez vous et le reparateur agreable"
"Trop d'attente téléphonique. Je n'ai pas réussi à avoir quelqu'un à 16h50, j'ai pourtant attendu 10 bonnes minutes. J'ai du rappeler le lendemain…"
Trop d'attente téléphonique. Je n'ai pas réussi à avoir quelqu'un à 16h50, j'ai pourtant attendu 10 bonnes minutes. J'ai du rappeler le lendemain matin, avec une certaine attente. Précision du RDV, entre 13h30 et 18h. Il faut pouvoir se libérer.
Accueil et amabilité
"Intervention très professionnelle et très sympathique. Impeccable. Attendons la suite suite dans le même état d’esprit À suivre"
"Personnel très agréable et sérieux."
"RAS. L'intervention s'est très bien déroulée et le technicien était courtois et très professionnel!"
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersParfait rapide et efficace
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès réactif.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très professionnelle et de bons conseils techniques.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersAgréable et professionnel
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersRdv jour et heure OK Amabilité de l'intervenant. Excellente intervention et conseils . Bonne écoute et réponses OK.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne organisation du service. Les interventions sont planifiées sans relance de notre part et les techniciens interviennent bien le jour prévu.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire une pièce est à changer ce sera fait semaine prochaine.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l écoute de mes questions agréable
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersCe n était pas le cas auparavant mais cette fois l accueil téléphonique et l intervention correspondaient exactement à mon attente
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersCompétences du technicien et qualité des commentaires apportés lors de l'intervention
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A. A.
22 juin 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
22 juin 2022
Avis collecté par un tiersGrande efficacité et rapidité dans l'établissement du devis.
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersIl est impossible de joindre l'agence par téléphone. Heureusement les échanges par e-mail sont efficaces, mais parfois il serait souhaitable de pouvoir s'entretenir avec quelqu'un. par ailleurs le technicien qui a effectué l'entretien était très courtois et très professionnel.
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire sur leur prestation, que ce soit l'entretien annuel ou l'intervention lorsque panne se présente. A l'écoute du client
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technico commercial est vraiment clair dans ces explications , donne des réponses et est très à l'écoute et chose importante à mes yeux , il a été ponctuel comme annoncé pour son horaire de visite. Merci à Grégoire du site de Acigné 35
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien, très agréable et répondant à mes questions de façon claire
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersMerci à toute l'équipe d'Engie Home Services (accueil , commercial , techniciens ) pour leur disponibilité et leur efficacité. L'installation de notre pompe à chaleur s'est faite dans un délai très court et toutes les démarches nous ont été facilitées. Il nous reste à tester cet hiver la bonne marche des appareils mais nous sommes confiants.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersPrise de rendez-vous de la société en direct,quelques jours en amont,dans le cadre d'un contrat d'entretien et respect des horaires prévus.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersContrat modifié sans m'en avertir. Suppression de l'astreinte. Le conseiller m'explique que je n'ai pas le choix
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très sympathique, compétent et prenant le temps d'expliquer au profane que je suis, les manipulations d'entretien qu'il est amené à faire.
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