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Résumé des avis
Chez savelys à Thorigné, l’expérience rapportée tourne surtout autour de techniciens jugés professionnels, ponctuels, agréables et capables d’expliquer clairement leur intervention. Plusieurs clients apprécient aussi un accueil téléphonique compréhensif et des rendez-vous suivis avec sérieux, ce qui rend le contact plus simple pour cet établissement.
Expertise des équipes
"Personne professionnelle.. efficace"
"Très professionnel et compétent. Chantier parfait."
"Franchement la personne très professionnel agréable et surtout il nous explique bien"
Réactivité
"Réponse rapide à ma demande d'intervention, le jour même un technicien est intervenu. Professionnel sérieux et compétent."
"Reactivite pour le changement de rendez vous et le reparateur agreable"
"Trop d'attente téléphonique. Je n'ai pas réussi à avoir quelqu'un à 16h50, j'ai pourtant attendu 10 bonnes minutes. J'ai du rappeler le lendemain…"
Trop d'attente téléphonique. Je n'ai pas réussi à avoir quelqu'un à 16h50, j'ai pourtant attendu 10 bonnes minutes. J'ai du rappeler le lendemain matin, avec une certaine attente. Précision du RDV, entre 13h30 et 18h. Il faut pouvoir se libérer.
Accueil et amabilité
"Intervention très professionnelle et très sympathique. Impeccable. Attendons la suite suite dans le même état d’esprit À suivre"
"Personnel très agréable et sérieux."
"RAS. L'intervention s'est très bien déroulée et le technicien était courtois et très professionnel!"
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersC'est beaucoup trop long pour décrocher ! Le serveur téléphonique ne prévoit pas le cas ou l'on appelle pour une demande de visite d'un commercial. Il s'agissait d'une demande de prix pour l'installation d'une climatisation. Je me suis donc déplacé pour obtenir un R/V. Il avait été prévu pour le 09/06 à 15h00. Le commercial m'a appelé à 15h30 pour me signaler qu'il arriverait dans une vingtaine de minutes. Dans ce cas il vaudrait mieux parler d'une plage horaire que d'une heure de R/V.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès consciencieux. Très bon contact. Très bien.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien super pro, aimable et compétent, merci
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien qui est intervenu, était très compétent ayant de plus un très bon relationnel
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersBonne prestation
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTout à fait satisfaite de l’intervention
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersOui je regrette de ne pas avoir le même intervenant à chaque fois. ET si je peux comprendre qu'il y ait des changements d'intervenants, on pourrait avoir une documentation de l'installation, de la configuration, des interventions précédentes pour ne pas avoir à expliquer ou nous habitons déjà, quel est le chemin d'accès, comment fonctionne notre installation
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A. A.
30 mai 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous fixé et heure respectée
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A. A.
27 mai 2022
Avis collecté par un tiersL’installation est toujours en défaut près l’intervention d’entretien
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A. A.
24 mai 2022
Avis collecté par un tiersEngie a réagi tout de suite à notre demande. Nous avons bien apprécié. Merci.
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A. A.
24 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent qui répond aux questions et qui sait expliquer ce qu'il fait et pourqoi.
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A. A.
24 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai une paC depuis novembre 2021 qui a été remplacée il y a quelques semaines mais je n’ai toujours pas d’eau chaude pour plus de 40 min à suivre et le circulatoire de chauffage fonctionne en continue bien que sur off ; ma facture d’électricité a plus que triplée par rapport à quand j’avais une chaudière à fuel… j’attends tjrs une nouvelle intervention. C’est une honte. Matériel catastrophique ou installateur 1000% incompétent??
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A. A.
22 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonjour. L'accueil est bon mais l'attente téléphonique est trop longue. Bonne réception
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersDes techniciens agréables et attentifs à nos demandes auxquelles ils ont apporté des réponses claires. Ils ont pris le temps d’expliquer le fonctionnement de notre chaudière sur certains points qui n’avaient pas été compris.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens très professionnels qui méritent de la considération
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersMonsieur Guénée, qui est intervenu chez nous, sur notre chaudière De Dietrich, connaît son métier et mérite des compliments, lui.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersdifficile d'avoir accès à un correspondant téléphonique rapidement: trop de temps d'attente
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe n’ai pas été contacté j’avais un rendez-vous avec un horaire
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersBon contact et explications satisfaisantes
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