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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiers« L’intervention » a duré 5 minutes. Le technicien a démarré la VMC, a entendu le bruit, l’éteint et tire la conclusion que le moteur est morte. « On vous envoie un devis pour la VMC ». Même pas pris la peine s’ouvrir l’unité pour regarder à l’intérieur 🫤. Au passage faut quand payer pour le déplacement.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien et bonne accueil téléphonique rien à dire. Je suis satisfait des services intervention de engie home.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très sérieux, très méticuleux.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJusqu’à présent tout est bien. Attendons la fin
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersles techniciens et conseillers ont tous été à notre écoute
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersÉtant client, on souhaiterais avoir toujours le même technicien C'est toujours compliqué il faut se battre pour ce qu'on veut
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très agréable et arrangeante au téléphone. Technicien très correct
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIl nous serait très souhaitable d 'avoir chaque année le même intervenant pour l'entretien de notre chaudière pour un suivi plus optimal de notre bien ce voeu nous le réclamons chaque année dans votre questionnaire , mais malheureusement restant sans effet. Alors a quoi sert il ?
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne à l'accueil téléphonique charmante et qui aide à trouver des solutions pour que l'intervention puisse avoir lieu dans les meilleurs délais. Technicien au top, prévenant et attentif.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJ’avais pris la précaution d’appeler la société quelques jours avant le passage du technicien afin de lui signaler un problème récurent sur la chaudière ceci afin de permettre au technicien de préparer son passage et éventuellement de prévoir une durée plus longue d.intervention (probleme de chauffage des radiateurs alors que chaudière en arrêt ) malgré l’engagement de mon interlocuteur Masculin au tél de transmettre mes informations . Il semblerait que le message n’a pas été transmis …Dommage ! heureusement le technicien a pu faire le diagnostic .
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersc'est parfais , il faut continuer
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersle seul point moins positif que les autres est le manque de précision des rendez-vous: Matin ou après-mid. je souhaiterais que la secrétaire puisse préciser :début ou fin de matinée par exemple.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPour l'accueil téléphonique c'est oui et non car j'ai été très bien accueillie mais la commission n'a pas été faite : j'avais demandé que l'intervention ait lieu en début d'après-midi car je devrais partir à 16h30. Le technicien est arrivé à 16h38. Heureusement, entretemps, mon autre rendez-vous avait été annulé, aussi tout s'est bien passé. De tout façon, si cela n'avait pas été le cas, le technicien aurait été obligé de repasser ...
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace et très sympathique satisfait du dépannage
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersImpeccable
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien (Olivier ...) compétant ayant de bonnes relations avec le client et donnant de bons conseils
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne équipe qui est intervenue pour changement de chaudière . Très professionnelle .Respect du travail et des lieux .Très sympathique
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTout est parfait à chaque fois, sauf que j'ai 2 appareils à entretenir (une chaudière et un ballon thermo dynamique), ce qui nécessite 2 interventions. Je sais qu'il y a peu de personnes formées sur les 2, mais s'il peut y avoir une seule personne qui passe pour les 2 ce serait parfait.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très correct, efficace et m'a permis de comprendre. Très professionnel.
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