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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme des intervenants, leurs explications claires et leur attitude agréable. Plusieurs clients disent avoir apprécié un dépannage ou un entretien mené avec sérieux, ponctualité et des conseils utiles pour comprendre l’intervention ou optimiser la chaudière.
Expertise des équipes
"Je suis très contente de l’intervention et recommande vivement le technicien très professionnel et agréable."
"Personnel compétent"
"Technicien à l'écoute et donnant des conseils."
Réactivité
"Service téléphonique très difficile à joindre avec une attente supérieure à 19 min après renouvellement de l appel"
"Des techniciens à l’écoute et à la hauteur"
"Le technicien ma prévenue de son horaire d'arrivée, ce que j'ai très apprécié. Merci"
Accueil et amabilité
"Technicien agréable et professionnel"
"Technicien très professionnel et aimable"
"Les intervenants sont sympathiques, compétents et réactifs (intervention complémentaire dans la foulée)"
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A. A.
14 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité, amabilité. Parfait.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis le passage du technicien qui a réparé ma chaudière en panne, la pression d'eau dans mon domicile est très très faible. Il faut donc reprendre rendez-vous, s'arranger pour être présent sur place et toujours avec ces plages horaires 13 h 30 - 17 h 30 qui font perdre un temps fou en attente.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAgréable compétant. Rapide.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL'agent qui était venu chez moi avait une grande sympathie et disposé à répondre aux questions.Il est Meilleur.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et très aimable. Attentif à vos questions et apporte une réponse rassurante. Après son passage tout est clair.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien est passé ce jour pour la "réparation" de notre chaudière. Celui-ci devait avoir un planning chargé car dès son arrivée il semblait avoir hâte de repartir ... En arrivant à mon domicile ce soir, la chaudière ne fonctionne pas ! La pièce à changer semble être la thermistance peut être en avait-il pas dans son véhicule de fonction ? En attendant merci de bien vouloir reprogrammer une intervention ; que de temps perdu pour les techniciens et les clients ! Nous travaillons et ne pourrons nous rendre disponible que ce samedi merci de nous communiquer une heure précise d'intervention ; nous ne pouvons nous permettre de consacrer notre temps libre à l'attente de l'intervention d'un technicien Le temps de délai de réparation de 24H en cas de panne totale du système de chauffage n'est pas respecté : 1er appel téléphonique samedi en fin de journée (message laissé) Pas de réponse de vos services second appel téléphonique à vos services ce lundi matin à 9h Présence de mon époux toute la journée de lundi mais pas de passage possible ! 1 Heure sans solde ! Demain matin 7H30 je devrais contacter Engie pour planifier une nouvelle intervention ! Et toujours le froid dans la maison ... quel plaisir de rentrer chez soi !
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTout le monde n'a pas la possibilité de poser une demi journée pour l'intervention, j'ai tenter de l'expliquer hier à 13 h 38 à l'opératrice. Aucune écoute, elle n'a fait que reformuler et répéter mes mots. Quant au technicien, parfais comme d'habitude et très professionnel.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersla personne qui a fait l'intervention a été très professionnelle et courtoise
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et sympathique
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersponctualité, efficacité
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiers3 interventions et toujours le meme problème.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait du technicien ( à l'écoute et très professionnel ). Je vous rappelle à nouveau que l'intervention des 2 appartements, celui du 2 C et celui du 2 E doivent se faire dans la foulée.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis chez vous depuis 17 ans ,je n’ai jamais eut soucis Intervention rapides Appelle téléphonique idem ,pas beaucoup d’attente Je vous recommande autour de moi Belle journée
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel aussi bien pour l’accueil téléphonique que pour l’intervention et ce, dans la journée.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIl est dommage de ne ne pas avoir un horaire d'intervention plus précis, et devoir au final bloquer une demi-journée pour une intervention de 15mn.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMa chaudière fonctionnait parfaitement bien et depuis votre passage le 1 er avril, je suis partie tout le week-end et rentre ce soir, la chaudière ne fonctionne pas car le témoin rouge clignote et de 1,5 bars qu’elle était, elle est rendue à 0,6 bars. Vraiment très très insatisfaite et pourtant le vase d’expansion a été changé en 2020.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de cette visite. Personne très professionnelle et à l’écoute.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersCompétant aimable..
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL intervention très bien.Mais à la fin on me dit que par le lien que j ai utilisé je n aurai pas les mêmes services.moi je pensais avoir directement les services de Home services?
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