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Résumé des avis
Chez Savelys NANTES Collectifs, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des interventions rapides, des techniciens ponctuels et des échanges cordiaux. Plusieurs avis soulignent aussi des conseils utiles, un vrai sens de l’écoute et un contact jugé rassurant.
Expertise des équipes
"Dépannage rapide des conseils lors de l'intervention. Parfait."
"Technicien très gentil et sympa serviable et il explique très bien ce qu'il fait ."
"Technicien qui m'a appelé pour prévenir de son arrivée. Travail rapide et efficace et m'a donné des conseils suite a mes questions"
Réactivité
"Tjr satisfaite des interventions, MAIS pas de la dernière ! Un jeune intervenant qui m'a prise de haut, lors de mes questions , avait l'air de me…"
Tjr satisfaite des interventions, MAIS pas de la dernière ! Un jeune intervenant qui m'a prise de haut, lors de mes questions , avait l'air de me prendre pour une "demeurée" TRÈS DÉSAGRÉABLE...
"Rapide, efficace et agréable."
"Technicien à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Personne très respectueux poli travail très profesionel"
"Technicien sympathique, précis dans ses explications et conseils."
"Technicien ponctuel qui m'a prevenu 20 mn avant son arrivée. Pro et sympa Intervention rapide. Très bien"
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéCette année je n ai pas été contacté pour mon entretien annuel de ma PAC.Normalement il se fait vers le mois d octobre j ai été obligé d appeler par moi même fin novembre pour obtenir un rdv qui a été programmé en décembre puis reportéen janvier.Déçu par ce contre temps .
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai dû solliciter à plusieurs reprises ENGIE , en effet j’ai changer de système de chauffe Eau, alors Engie Nantes ne me prenait plus fort en charge. C’était difficile avec les différents conseillers !
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Le technicien m'a appelée 40 min avant pour prévenir de son arrivé et il est bien arrivé à l'heure indiquée. Il m'a bien expliquée les problèmes rencontrés lors de l'intervention
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéDerai nettoyer les saletés après intervention
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPrise de téléphone rapide et le standard est cordiale.le jour de l'intervention le technicien a pris le temps de bien m'expliquer le fonctionnement de ma chaudière et du thermostat. bonne prestation
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéVous n'êtes pas venus comme prévu la semaine dernière, une matinée de perdue, sympa...
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien professionnel qui m a expliqué certaines choses très gentil
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéBonne intervention du technicien ; ceci dit une pièce courante est à remplacer, c’est dommage qu’il n’a pas pu la changer tout de suite, obligé de recaler un rdv ! C’est déjà compliqué pour moi de prendre du temps, dommage …. Du stock serait appréciable, bien cordialement.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéAgent d'intervention pas très agréable contrairement aux autres agents qui eux étaient très sympathiques avec de bonnes explications très claires. A préciser ... accueil téléphonique ok 👌 Toujours satisfaite sauf aujourd'hui !
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour C'était mal partie, 1° rendez-vous annulé -- 2° rendez-vous annulée -- 3° rendez-vous honoré, technicien compétant ayant réponses aux questions techniques posées Maintenant en attente du devis , cela confirmera les réponses pertinantes. Une confiance mutuelle entre le technicien pour avoir donner son N° de téléphone entreprise et l'usager Bravo
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPas de commentaires
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéRéactivité et écoute appréciable
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéLes comptes-rendus de la visite ne correspondent pas aux tâches réellement effectuées par les techniciens. Le compte-rendu du technicien comporte une dizaine de tâches non effectuées. L'entretien se résume souvent uniquement à l'enlèvement de la poussière quand elle existe
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéBonne prestation de votre Technicien Olivier Mariot qui comprends nos problématiques et fait de son mieux suivant les contraintes de sa hiérarchie et de ces autres clients
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéD'habitude, rien à signaler. Là par contre, je n'ai pas compris.. Je reçois un courrier pour l'entretien des bouches VMC, entretien réalisé il y a tout juste quelques semaines. Je pense à une erreur ou à un entretien chaudière ou autre, je laisse passer. Le technicien arrive le jour prévu et m'informe que c'est pour les bouches VMC. Je lui explique qu'ils sont déjà intervenus il y a peu de temps, réponse du technicien "bon ben pas la peine, on ne fait pas l'entretien tous les mois", d'accord, mais alors, pourquoi ce déplacement? Bref, petit couac au niveau de l'organisation, déplacement pour rien, c'est dommage
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien 10/10. Très gentil, efficace, il m’a expliqué ce qu’il faisait à chaque étape. C’est agréable d’avoir quelqu’un de fiable.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien qui maîtrise son sujet et rassurant.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéDisponibilité, professionnalisme...amabilité
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai été obligé d'appeler au moins 2 fois pour avoir le rendez vous
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