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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention demandée en urgence car bébé à la maison réparation effectuée le jour même de l arrêt de la chaudière très satisfait..
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiépresque 5 semaines sans eau chaude et chauffage . c'est long surtout par grand froid.Pas de pièces pour dépannage !!!!!!!. ( circulateur .. pompe.. pour chaudière gaz )
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'acceuil ainsi que du service de dépannage. merci en espérant ne pas vous rappeler avant un an ( cela voudra dire que je n'ai pas eu de problèmes et donc pas eu besoin de vous).
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéCela va faire 1 semaine que je suis sans eaux chaude, j'ai un enfant à charge, pour moi c'est une urgence, il est inadmissible de me laisser attendre ainsi alors que je paie un service. Je ne comprend pas que vous n'ayez pas la pièce en stock sachant que ma chaudière a plus de 10 ans.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil par téléphone le seul problème beaucoup d'attente avant que la personne réponde .
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien professionnel et très agréable
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil téléphonique et technicien très compétent et abordable
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéCompétant et efficace
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien est intervenu pour un problème de connexion de télécommande ok pour ça Par contre on nous a installé une nouvelle pompe à chaleur et trop soucis nous n'arrivons pas à avoir plus de 19 degrés à la maison SUPER!!!!
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéC'est la première fois que je me vois obligé de mettre une note négative depuis des années ! Le technicien (très aimable par ailleurs )est intervenu pour un problème sur chaudière fuel il constate le soucis ,fait le diagnostique ,et voit qu'il faut commander une pièce, il fait son rapport sur tablette et sans doute lance la commande? il note sur son rapport que le chauffage fonctionne ce qui est un demi mensonge ou une demi vérité vue que la chaudière s'arrête toute les deux ou trois heures !!!! Bref il me certifie que dés réception de la pièce il ré intervient et depuis 8 jours rien!!!!!! pièce toujours en attente ,pour info nous venons de traverser la semaine la plus froide depuis bien longtemps (-6 la nuit)surprise par ce délais je me permet de faire quelque recherche sur internet ,la référence de la pièce est c'est vrai épuisée MAIS remplacé par un référence autre compatible disponible sous 24 heure !!!!! si moi non spécialiste et âgée et pas très doué en informatique j 'ai réussi à trouver l'info une entreprise de la notoriété d'Engie doit y avoir accès ????? et réagir dans les meilleurs délais .seul point positif la gentillesse du technicien et l'accueil de la plate forme téléphonique c'est après que cela bug
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéParfait en tous points. Merci !
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été rapide, efficace, bon conseiller ...... parfait.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéL'intervention a été efficace
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéLe 1er technicien a fait son truc sans rien expliquer en déposant le thermostat sans explication. Le 2ème indique que le dépannage est fait alors qu'il n'a pu savoir si le thermostat est lié à la chaudière car ne sait pas comment faire. Il faut encore attendre un nouveau dépannage dans je ne sais pas combien de mois. OK il du chauffage c'est pas urgent je le conçois mais ça fait un an que la chaudière est installée et au bout d'un an le thermostat et toujours pas finalité. Compliqué de faire des économies d'énergie.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, prend son temps pour donner des explications et des conseils. Les dames de l'accueil (à Laval) sont aimables et souriantes...Je cherche mais je ne trouve pas de point négatif.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéRAS Tous s'est bien passé et le technicien a bien appelé pour prévenir de son arrivée,
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTomber en panne de chauffage un vendredi soir,venue depanner des le lendemain samedi,tres reactif.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéRas technicien tres serieux et serviable.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéLe contrôle de la chaudière se fait malheureusement de plus en plus tard dans l année. Il serait bon que ce soit fait avant de mettre la chaudière en marche.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéEntreprise sérieuse. Ponctuelle .
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