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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiépersonnel très professionnel
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéle technicien n'a pas hésité à intervenir tard afin de remettre ma chaudière en état de marche, a trouvé rapidement les causes de la panne et y a remédié
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéAgent qualifié et sympathique.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent et sympathique
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, efficace
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, travail propre, efficace
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéLe délai entre la commande de la pièce défectueuse et la nouvelle intervention du technicien a été particulièrement long : intervention sur panne le 18 février, nouvelle intervention pour réparer avec la pièce enfin disponible : 9 mars soit 19 jours. En plein hiver, 19 jours sans chauffage (ce qui n'était pas le cas) pourraient être très douloureux.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéJe tiens à indiquer que l'intervention de Sébastien qui a eu lieu hier a été très professionnelle, son équipement lumière frontale, pièce pour réparer ma chaudière c'était le premier technicien sur 4 interventions en un mois avec un tel équipement je le remercie pour son intervention bravo à ce professionnel
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéUn technicien comme il n’existe plus Aimable et d une grande connaissance technique
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéPersistance de l'intervenant pour trouver la panne et trouver la solution. Parfait
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, la pompe de relevage reliée à la chaudière est tombée en panne. J'ai contacté Engie pour le signifier, suite à mon appel l'intervention a été rapide, mais mauvaise surprise, une fois la pompe changée le technicien me présente une facture à payer alors que je bénéficie du contrat tout inclut pièces/MO/déplacement. L'explication: la pompe bien que reliée à la chaudière n'est pas la chaudière et seule la chaudière elle même est garantie dans le contrat. Ceci est certainement écrit dans le contrat que j'ai signé, mais le découvrir aujourd’hui c'est très décevant pour moi qui croyais me payer la tranquillité en prenant le contrat d'entretien le plus cher...
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéLe mal était bénin ( selon le technicien), mais les symptômes importants ( fuite d’eau du radiateur). La réparation a été très bénéfique. Merci beaucoup. Mon ignorance m’a coûté un peu cher !
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéFairé déplacer 2 personnes au meme endroit pour un ballon d'eau chaude c'est quand meme dommage et un manque d'optimisation des couts de transports. Je n'ai une etiquette que sur un seul de mes 2 appareils. J'ai été obligé de faire un reset de la chaudiere en rentrant chez moi, qui a du surement annulé d'eventuels parametrage mis en place par la technicien, car le chauffage ne se mettait pas en route avec 3°C dehors .....
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéLorsque nous téléphonons pour un dépannage : accueil aimable et obtention d'un rendez-vous rapide. Intervention efficace, propre, horaird respecté, personne aimable. Nous restons fidèles à l'entreprise.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très aimable. Travail très bien fait. Je recommande
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéJuste une erreur sur l'heure de rdv que m'a donné la personne au téléphone qui ne correspondait pas vraiment à l'emploi du temps de la personne qui s'est déplacé chez moi
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéComme tous les ans, l entretien s est passé dans le créneau horaire prévu et assuré par un professionnel compétent et à l écoute du client
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéJe fais un retour très défavorable, car après l’intervention pour un entretien de chauffe- bain, nous avons eu une grosse explosion ainsi qu’un retour de flamme et une grosse frayeur. De plus, le chauffe bain est tout neuf, il vient d’être posée (3 mois) et il n’y avait aucune raison de le démonter complètement surtout pour le résultat qui s’en est suivi nous avons demandé un contrôle par un autre technicien, ce qui a été fait très rapidement pour nous certifier que le chauve bain ne présentait aucun danger. Toutefois aujourd’hui j’émets des réserves sur d’éventuels dommages qu’a pu subir le chauffe-bain suite à l’explosion. Il aurait été judicieux, de le changer ne serait-ce que, pour nous rassurer, et de le faire, vérifier dans un atelier . Aujourd’hui, nous ne sommes toujours pas rassuré pour nous en servir.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très précis avec de bonnes explications et très agréable.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéIntervention parfaite accompagnée d'information relative à la sécurité. En amont de l'intervention le jour J, l' appel téléphonique signalant l'approche du technicien est très utile.
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