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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersComme toujours technicien au top
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersconcernant mon agence: verdun, ils ont toujours été agréables au téléphone même dans les moments critiques. les techniciens toujours sympa et sérieux
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersaprès avoir appeler vendredi 2 fois sans réponses, appeler samedi laisser un message répondeur , on me contacte que lundi a 11h30 ( car elles relèvent que 2 fois dans la journée les messages répondeur)....je demande a l’hôtesse de demander conseil au technicien et de me rappeler pour me donner le diagnostique, elle me dit qu'il faut prendre un rdv puis je quitte mon travail en plein après midi (après midi non payer par l'employeur) car pas de choix dans l’horaire(15h30) , technicien retard arrive a 18h pour me dire qu'il n'a jamais vu ce soucis et que la chaudière fonctionne bien..qu'elle organisation!!! heureusement que le technicien était parfait ..j’espère ne pas a avoir besoin de prochain dépannages d’ailleurs cela ne m'encourage pas a prendre le suivi chez Engie, essayer de dépanner par tel cela éviterait de perdre du temps et de l'argent a tout le monde!! et merci de répondre au tel lorsque l'on vous appelle pour un soucis après avoir dépenser plus de 5000€ c'est la moindre des choses , mesdames les standardistes essayer de vous renseigner auprès de vos collaborateurs quand vous ne savez pas ..plutôt que prendre bêtement un rdv, la culture cela se développe.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très pro et très sympa. Je recommande vivement engine home services.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAccueil souriant, equipe professionnelle, service impeccable !
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersintervention parfaite
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAgé de 87 ans l'agent m'a dépanné rapidement (le chauffage de ma chaudière gaz murale ne fonctionnant plus en période froide) .
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel, aimable, qualifié et à l’écoute
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRéponse rapide pour prendre rdv. Amabilité du personnel.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersL agent était à l écoute tres bon renseignements je l en remercie
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersEfficace, disponible et professionnel, le technicien nous a donné de bons conseils.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersEntretien de ma chaudière. Elle fonctionnait très bien avant jamais aucun souci. Après le départ de l'intervenant chaudière en erreur. Plus de chauffage en rentrant à 21h du travail. Il y a un an même scénario. Grosse question sur la compétence des intervenants?
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai signalé un problème durant ĺes 2 interventions en 2021 et cette année, celles ci n'ont toujours pas éte prises en compte, perdurent et ne sont pas indiquées sur les interventions. Les techniciens ne me donnent aucune réponse, me disent faire suivre ces informations. Je n'ai eu aucun retour !
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe rendez-vous a été rapide, mais la réponse tarde à arriver pour le devis et le dépannage cela fait déjà une semaine.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne compétente et très aimable
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service. Je recommande.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui es intervenu était très agréable et prêt à répondre aux questions posé. Très à l aisé merci
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa seule chose que j'ai à dire, c'est dommage que certaines personnes qui prennent le rendez vous ne font pas leur travail correctement ( ne note pas le rendez vous sur le planning) est dans ce cas prendre un autre rendez vous plus lointain.
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