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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a oublié de remettre une pièce sur la chaudière. Mais à été professionnell
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersefficace.. de bon conseil sur l installation..en attente de devis ....
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersAttente trop longue avant d'avoir un interlocuteur. Cependant, la personne qui a répondu était très agréable, compréhensive et efficace.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersContact téléphonique excellent et le technicien qui a procédé à l’installation est très compétent et agréable. Aucun regret d’être passé par ENGIE pour changer la chaudière.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRien a redire bon travail dépannage fait en temps et en heure
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe temps d'attente avant la mise en relation est trop long
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne interventin du technicien Engie .Bravo
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPas de problème concernant cette intervention de contrôle de ma chaudière. Mais lorsqu'il faut vous joindre par téléphone, c'est une autre affaire : mise en attente à chaque fois, ceci de façon excessive. Et lors des réparation : durée trop longue pour avoir un premier rendez-vous, puis délais pour obtention des pièces de rechange exagéré. Donc tout va bien tant qu'on n'a pas de problème, mais en cas de panne tout se complique!
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPetit problème de rendez-vous nous n’ Pas été informé du rendez-vous annulé donc nous avons retéléphone pour un second rendez-vous
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDE VRAIS PROFESSIONNELS
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A. A.
22 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMerci d avoir envoyé chez nous le même technicien qui très poli et professionnel en plus de sa gentillesse. Nous l attendons l an prochain .
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux et courtois
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfaite , sauf que on n ' est pas sûr que la panne soit trouvée....
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDélai trop long, et intervention non réalisée si on n'arrive pas à répondre à l'appel je trouve ça aberant. Malgré que l'on avait rendez vous, j'ai attendu tout l'après midi pour rien, le technicien n'est pas venu. Du coup sans eau chaude à ce jour ça fait 2 semaines.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPremier rendez-vous le 15 février reporté car le technicien a eu un accident de voiture à cause de la neige - 1 journée de congé perdue. Deuxième rendez-vous reporté car technicien malade - Engie a prévenu 2 jours avant donc ai pu m'arranger pour annuler mon congé. Troisième rendez-vous fixé un après-midi - le technicien passe le matin mais j'étais au travail - 1/2 journée de congé perdue. Quatrième rendez-vous fixé en fin de journée - le technicien ne vient pas. Cinquième rendez-vous fixé le 14 avril - ai dû demandé à un proche de venir car plus possibilité de prendre congé. Franchement, 2 mois pour avoir mon rendez-vous annuelle d'entretien... la communication est loin d'être optimale. A améliorer
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très gentil, très compétent, très professionnel !
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace et très aimable. Avec les petits conseils adéquats. Merci
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil très satisfaisant, pour la prise en compte de la requête d'intervention et l'intervention elle même, à la fois par courriel, sur le terrain, et en compte rendu. Tout s'est bien passé. Bonne prestation.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite d’engie-homeservices Toujours un bon accueil Telephonique, grâce a notre numéro de téléphone enregistré dans notre dossier on est reconnu sans se présenter L’interlocutrice ou l’interlocuteur font leur maximum pour satisfaire notre demande Le technicien très sympathique et très professionnel
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tierslorsque nous essayons de téléphoner nous sommes un peu perdus dans les choix ( tapez 1,puis tapez 2.......)
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