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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe trouve que c'est un très bon technicien. Il m'a tout expliqué. Je tiens à vous signaler que ce n'était pas le technicien qui aurait du intervenir.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersService rapide.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersCe serait bien si l interlocutrice prenait mieux en chargée vote humain et répondait mieux aux sollicitations, on a beau expliquer nos impératifs, elle n en tient pas compte Ce qu elle sait dire c'est entre 14h00 et 18h00 sans tenir compte de notre avis Quand on a un anti spam sur le téléphone elle co ti ne dans sa ligne et ne veut pas savoir sue les appels masques sont bloqué
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a fait du bon travail pour le contrôle et la révision annuel
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersOn peut toujours s'améliorer;c'est pourquoi je n'ai pas mis 10.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil très sympathique et personnel à l'écoute. Engie s'adapte sans problème à la demande et aux besoins du client. Le technicien était très professionnel et sérieux dans son travail. Les horaires d'intervention indiqués ont été respectés. Je n'ai aucun reproche à faire, sinon d'encourager toute l'équipe à continuer comme cela.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu, competent sur toutes les questions posees , travail propre, tres bon contact
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétant et sympathique
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersDépannage vite pris en charge Merci à vous
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersImpeccable et rapide
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tierstechnicien que je connais maintenant depuis des années, la confiance est là
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersLamentable, ayant une chaudière presque neuve installé depuis moins d'un an, qui siffle, s'arrête sans aucunes raisons et donc je ne peux avoir de l'eau chaude, je me permet de contacter pour la 5 ème fois, vos services pour qu'un technicien fasse le nécessaire puisque les 4 autres n'ont guère que fait acte de presence pour la plupart. Aujourd'hui le pompon puisque le technicien arrive, nous lui indiquant la cuisine en lui expliquant le problème, il ne regarde pas la chaudière, ne la touche pas, ne regarde même pas la pression ou fais un contrôle, il se contente d'ouvrir l'eau et de tourner le pommeau de notre évier de cuisine et il nous dis en ricanant : Je ne peux rien faire, il faut voir avec votre bailleur, c'est le calcaire " , affligeant ! On lui dit qu'elle siffle et que c'est anormal, il nous dis qu'il n'y a pas assez de pression sans avoir jeter un oeil . Nous lui avons donc demander, on fait quoi ?! Il nous as dis : Bah rien, c'est comme ça ! Et il est parti !!! Donc mécontente, j'appelle de suite vos services, je tombe sur une télé conseillère agréable mais qui patauge également dans cette mascarade , elle nous informé qu'un devis pour détartrage des conduits à été adressé à notre bailleur, sans réponses. Elle vérifie et constate qu'ils l'ont envoyé à mon adresse mail au lieu du bailleur... Donc du temps perdu, depuis décembre 2021 pour rien, puisque rien a été fait correctement et que nous, nous, en attendant, on paye pour ne même pas avoir le luxe de prendre une douche chaude et un enfant de 2 ans qu'on ne peux même pas laver convenablement. J'attends ardemment que le nécessaire soit fait, de façon professionnelle et sérieuse
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A. A.
23 mars 2022
Avis collecté par un tiersRéactif, clair, de bons conseils
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersAccueil et dépannage très professionnels, des personnes très compétentes et sympathiques. Je vous recommanderai sans hesitation.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersParfait technicien au top.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersL acceui téléphonique excellent j ai eu un problème pour la première visite prévue la personne que j ai eu au tel à été super réactive pour prévenir le technicien pour pas qu il attende pour rien . Quand au technicien qui est venue super il a bien compris ma demande sa fait du bien de voire qu il y a encore des personnes consciencieuse dans leur travail.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'agence Engie située à Marly est à 10 minutes à vélo de mon domicile. J'ai montré la photo de la robinetterie qui fuyait et le lendemain un plombier passait à la maison. Avoir une personne d'Engie en vis-à-vis c'est bien mieux que le téléphone. Par ailleurs cette personne me reconnaît dès que je pousse la porte.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, attendre 24 minutes pour confirmer un Rendez-vous !!! Puis faire un entretien d’une chaudière de son arrivée à son départ 15 minutes chrono !! Bref cela pourrait être mieux !!! J’avais demandé être le premier client le matin il est venu à 11h !! Désolée que du négatif !!
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrop longue attente au téléphone
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention dans le créneau prévu, avec appel téléphonique préalable pour prévenir de l'arrivée. Entretien de l'appareil réalisé de façon rapide et complète.
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