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Résumé des avis
Chez Savelys BERGERAC, l’établissement laisse surtout l’image d’interventions claires et utiles, avec des techniciens jugés compétents, ponctuels et agréables. Plusieurs clients apprécient aussi les explications données pendant la visite, ainsi que les conseils qui permettent de mieux comprendre l’usage de la chaudière, parfois même directement sur téléphone.
Expertise des équipes
"Bon contact avec le technicien.. donne des infos sur le matériel."
"technicien impecable et compétant que de la satisfaction"
"Technicien aimable, a répondu à toutes mes questions"
Réactivité
"Ont ne peux joindre personne de notre agence à Bergerac et l'attente es trop longue"
"Accueil téléphonique agréable, efficace et très cordial. Visite du technicien ponctuelle,"
"Loic technicien très sympa...les depanages sont assez rapides en cas de panne"
Accueil et amabilité
"Consciencieux et aimable."
"Du sérieux dans le travail de votre personnel merci"
"personel serieux et competant"
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Angel D.
11 oct. 2026
Avis vérifiéTrès professionnels aimable qui a bien expliqué
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Aurelien T.
11 oct. 2026
Avis vérifiéPour un rendez-vous de 5 minutes , 4 fois au telephone , rendez-vous reporté 3 fois car ils changent les horaires sans notre accord , alors que ont fixe le rendez-vous ensemble. Puis les conversations enregistrées soi-disant , ils feraient bien de les écouter pour voir comment les gens parlent bien !!!
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Christopher W.
11 oct. 2026
Avis vérifiéA l'origine, Savelys nous a contactés pour proposer une visite le matin du lundi 14 septembre . Nous avons confirmé ce rendez-vous. Par la suite nous avons eu deux mails et un SMS pour confirmer que le technicien allait passer dans l'après-midi du 14 et que nous devions être sur place.. Du coup, pour être sûrs, nous avons attendu toute la journée. Et, à notre grande consternation,, personne n'est venu..... aucun message, aucun coup de fil, aucune excuse, rien . Pour finir, je suis allé me plaindre au bureau, prêt à résilier notre contrat. En fait, la visite a été marquée 'suspendue'. Sans explication. La dame au bureau, Miriam, s'est bien excusée - sans être du tout responsable - et la visite a été reprogrammée pour le 28. Cette fois-ci, le technicien, Fred, (qui n'était pas celui qui devait venir la première fois) est arrivé à l'heure et a été vraiment efficace et sympathique. Donc, bilan plutôt mitigé. C'est dommage.
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Stephanie K.
11 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très sympathique, et connaît son job...
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Claude J.
11 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon travail et agent sympathique
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Yannick M.
11 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention parfaite
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Isabelle L.
11 oct. 2026
Avis vérifiéon vous donne dès rendez-vous, vous ne voyez jamais personne venir et quand vous reprenez contacté par téléphone. on raconte des bobards.
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Sophie B.
11 oct. 2026
Avis vérifiéPas prévenu et aucune explication sur ce qu’il allait etre fait.
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A.
11 oct. 2026
Avis vérifiéTechnique commerciale abusive. Non respect des clients, etc. Heureusement qu’il y a le service technique terrain !
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Virginie V.
9 oct. 2026
Avis vérifiéPrise de rendez-vous rapide , personne agréable au téléphone lors de la prise en charge du problème technique dans le logement. Technicien sérieux et efficace .
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Sandrine D.
9 oct. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel et de bon conseil Merci pour son intervention
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Nadine L.
9 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis stisfaite de l'intervention. Mais normalement javais RDV lundi apres midi, le technicien n’y ai pour rien heureusement j’etais chez moi. La reparation a etait rapide..
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T. T.
9 oct. 2026
Avis vérifiéMaintenant de la chaudière complète, grosse fuite d’eau à la remise en route des radiateurs, le technicien a pris le temps de réparer, au top.
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Patrick D.
9 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien m'a appelé comme prévu. L'intervention s'est très bien déroulée. Il a été très courtois et a répondu à toutes mes questions.
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Carole T.
9 oct. 2026
Avis vérifiétres profesionelle
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Dorothee L.
9 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien envoyé ce jour là était vraiment compétent contrairement à d'autres. Il y a cependant un manque d'informations pour l'annulation de rendez vous. En effet, 3 rendez-vous m'ont été données : les 2 premiers ont été annulés par l'entreprise sans me prévenir (j'ai attendu pour rien et dû les contacter pour en être informé en fin de journée). Heureusement que lors du 3e rendez vous, le technicien m'a contacté avant de passer pour me prévenir et me rassurer.
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Roland G.
9 oct. 2026
Avis vérifiérevision faite dans les régle et proprement.
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Martine B.
9 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien gentil, pas de problème.. Mais aucun ne regarde la VMC dans le grenier alors que l’on paie pour cette prestation et cela depuis des années.
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Christophe R.
9 oct. 2026
Avis vérifiéLes interventions sont programmés à l'avance en indiquant le jour mois et l'heure. Sauf aucune personne vous appelle, ils vous envoient soit un courrier ou un Mail. Je tiens à signaler que l'avant dernière intervention le technicien est passé devant mon domicile au ralenti avec son véhicule, il devait intervenir, ma regardé et ne c'est pas arrêté.pourquoi ?? Mister et boule de gomme..... Je crois que leur Chef d'équipe a besoin d'une formation de gestion du personnel. C'est un ancien gestionnaire d'entrepôt qui vous dit ce qu'il pense........
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Laurent ou virginie P.
9 oct. 2026
Avis vérifiéLa. Plateforme téléphone n est pas du tout en relation avec les sites de terrain... Grosse perte de temps
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