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Résumé des avis
Chez Savelys Royan, l’intervention est décrite comme simple et rassurante, avec un technicien ponctuel, aimable et efficace. Plusieurs clients retiennent aussi son attention aux détails, qu’il s’agisse d’aider à déplacer un petit meuble, de le remettre en place ensuite ou de laisser l’espace propre après son passage.
Expertise des équipes
"Les techniciens étaient supers !"
"Le technicien est une pointure,en agence nous sommes très bien accueilli toujours à l'écoute"
"Technicien très compétent et très pédagogue. Très bon professionnel"
Réactivité
"Le technicien (Anthony) etait charmante est interesse par le service d'entretien. Il est soigneus et propose solutions pour assure le bon…"
Le technicien (Anthony) etait charmante est interesse par le service d'entretien. Il est soigneus et propose solutions pour assure le bon fonctionnement de mon appareil (chaudiere).
"Rapidité /efficacité"
"Nous avons eu pour l intervention de notre chaudière un Monsieur excessivement gentil ,,nous expliquant la raison du problème et en plus nous avons…"
Nous avons eu pour l intervention de notre chaudière un Monsieur excessivement gentil ,,nous expliquant la raison du problème et en plus nous avons été gâté puisque cela c est fait en début de matinée, très reconnaissant.
Accueil et amabilité
"Très Emable et très courtois Gaime la politesse c’est apécible"
"Service rapide très agréable comme tous les. Ans"
"Technicien sympathique et très compétent."
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien est arrivé e n ne sachant pas pourquoi il venait. quel manque de communication ! depuis l'installation de la pompe à chaleur en mai et malgré plusieurs relances nous attendons toujours l'installation du thermostat radiofréquence comme précisé dans la facture déjà réglée. on a l'impression qu'il n'y a aucune communication de la part du responsable du site de Royan. Nous attendons la suite et espérons ne pas regretter d'avoir fait confiance à Engie Home Service.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersC'est appréciable d'être écouté et d'avoir un service de qualité.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été très bien accueillie, et le dépanneur a été formidable.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPeu d' informations , Matériel manquant , nettoyage après intervention laisse à ndésirer ...
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Mesdames, Messieurs, Une remarque pour cette fois vous ne nous aviez pas donné rendez vous heureusement que nous étions sur place. Technicien professionnel aimable tout est très bien
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJeune salarié étant intervenu pour l’entretien de la chaudière a été correct, poli, très professionnel ;nous sommes pleinement satisfaits
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPrise de rendez-vous rapide et technicien intervenant très vite.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBravo au technicien qui est intervenu chez moi le 8 juillet. IL s'est cassé la tête pour résoudre le problème de connexion du thermostat sans l'aide téléphonique prévue puisque personne n'a répondu. Mais il a trouvé la solution et tout fonctionne. Une mauvaise note à tous ceux, prévenus du rendez-vous téléphonique, qui se sont "défilés" précédemment.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDevis gonflé en l’absence de crédit Inacceptable…
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A. A.
19 juil. 2022
Avis collecté par un tiersintervention du 4 reportée, ok, un sms me dit que je serai avisée, et là, pas de contact, j'ai eu l'idée d'aller voir sur mon compte si une date avait été indiquée et là surprise, on avait indiquée une date, du bol que je sois là. Par contre, c'était indiqué le 11 au matin, et j'ai attendu jusqu'à 11h20 sans être contactée, j'ai donc téléphoné et là , encore une surprise, j'étais programmée pour l'après midi, confirmé par le technicien à qui j'ai posé la question, heureusement que ce jour là, je n'avais pas d'activité de rendez vous. Donc, je ne suis pas contente du tout de ce manque de contact de votre part.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil quand on téléphone et qu’on est à l’agence locale sur place. Par contre le week-end difficulté car on tombe sur une plate-forme avec des personnes absolument pas au courant et une conversation pas toujours intelligible
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est venue était efficace compétente et très sympathique Félicitez le pour moi
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très pédagogue et d'un excellent contact.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRespect de l'horaire de rendez-vous et efficacité du technicien ayant effectué la révision de la chaudière
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien a l’écoute et très compétant. Très bon accueil téléphonique.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersbonne intervention sur une fuite .. qui.. me semble résulte d'une négligence lors de la révision de ma chaudière.. Donc un avis global réservé
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité professionnalisme technicien sympathique
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAucun commentaire.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAfin de pouvoir planifier son temps il serait souhaitable d'avoir une petite idée de l'heure de l'intervention. Pour ma part le technicien est passé en fin d'après-midi et j'aurais donc pu faire des choses en début.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien à l'écoute, avec de bons conseils, et également très sympathique.
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