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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierscontact téléphonique très bien. le technicien a répondu a nos questions ;on voit qu'il est sérieux dans son travail.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRdv déprogrammé sans avis
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAprès deux reports de rendez vous pour cause de covid, votre technicien est arrivé à l’heure convenue, l’intervention à été rapide et les explications claires
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRdv non honoré une première fois j ai du appeler moi même pour avoir une explication et on m apprend que le technicien etait malade , personne n a été capable de prévenir . Une après midi gâchée à attendre , a priver un enfant de son activité sportive pour rien . Service client bidon et irrespectueux de leurs clients .Malgré tout heureusement que les techniciens sont sympathiques pour relever un peu le niveau de leur hiérarchie .
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersService sérieux
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très professionnel !
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe 1er rdv du 27 janvier n'a pas été respecté, et il est regrettable que nous n'ayons pas été prévenus !
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique rapide, précis et efficace - rendez-vous donné au plus vite. Technicien arrive à l'heure prévue, comprend vite le problème et répare sans pousser à la consommation (genre.. peut-être pourriez-vous changer telle ou telle pièce..) et avec célérité.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonne intervention mais 3 jours après je n’ai toujours pas le compte rendu d’intervention !!
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et très sympathique Accueil téléphonique sympathique et efficace
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL’agent a passé énormément de temps pour remettre le cache de la chaudière, en bougonnant sans cesse, critique sur la marque de la chaudière, critique sur l’installateur, mais après un « certain temps » ce cache à été remis correctement en place
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRapide et très professionnel
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien est bien intervenu hier après midi mais la chaudière ne s'allume toujours pas.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrop d erreurs dans le déroulement du changement de chaudière.manque de respect du client
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierscontent
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'attente avant d'être pris en charge par un conseiller est vraiment trop longue lors de l'appel de contact. Peut être serait il judicieux de mettre en poste plusieurs personnes pour répondre au téléphone? Une fois l'appel pris l'interlocuteur est aimable et demande des précisions . L'attente du rappel pour préciser le jour ou le technicien ainsi que la plage horaire n'est pas agréable. Les techniciens par contre sont compétents et efficaces
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tierstb
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCompétence , bon service , donné les bons renseignements. Merci
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAppel du technicien m nformant qu'il est en panne avec son fourgon et qu'il ne pourra pas intervenir à mon domicile. Parfait je suis au courant !!! Il M informé également que le Secrétariat d engie me contactera pour un nouveau rendez-vous............ J attends encore. Pas sérieux du tout
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et claire dans des explications
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