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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès long pour avoir un contact téléphonique.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien s'est rendu chez moi, sans prévenir et sans préavis au moment ou je dispensais un cours de peinture à une de mes élèves, il m'a demandé de pouvoir monter sur un de mes tabourets, au risque de tomber, il est arrivé sans escabeau et sans chiffons puisque il m'a demandé du "sopalin". Il m'a dit qu'il avait signé le bordereau d'intervention à ma place, ce que je trouve pas normal. Nous étions deux personnes, malades chroniques, dans la pièce, et votre technicien est venue travailler, sans matériel, sans masque et nous ne savions même pas si il était vacciné...
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPrise de rendez-vous rapide, personne aimable. Intervenant qui prend le temps d'expliquer la panne et qui appelle avant d'arriver ! Personnel très compétent.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAttente au téléphone très longue. sinon, RAS, technicien a bien fait son travail et ponctuel. RAS.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéun service irréprochable, un technicien toujours à l'écoute du client, une qualité de travail excellente .
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et à l'écoute du client. Merci
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéj'ai pris un rdv parce que mon radiateur principal ne marchait pas (1 radiateur pour 60 m2, soit les 2/3 de l'appartement). En appelant mercredi matin, j'ai du attendre 10mn avant qu'on me réponde, puis ça a raccroché avant de pouvoir donner mon nom. J'ai rappelé et réussi à obtenir la secrétaire habituelle, elle est toujours aussi désagréable et méprisante. Elle m'a dit que de toute façon, un passage été prévu pour la révision une semaine plus tard. J'ai expliqué que j'étais en panne, et que je ne pouvais pas attendre une semaine sans chauffage. Elle m'a donc donné rdv le vendredi après midi. Mais quand le technicien est arrivé le vendredi( lui par contre est super ) il m'a dit qu'il était désolé, mais que Engie ne traite pas les problèmes de radiateur électrique. J'ai perdu du temps à cause de votre secrétariat et je dois passer le week end dans le froid. Je ne sais pas quand je serais dépannée. Cette secrétaire est une horreur, il est temps d'en changer.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de l intervention du technicien mais le tarif de 135€ pour 1/4 d heure de travail c est beaucoup trop ( juste pour un entretien basic) Trop de mail d appel téléphonique pour une pose de rv ca devient du harcèlement
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéje recommande engie home services
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéUne horaire d'intervention un peu plus précise
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéDes cartes ont été changées et les installateurs sont partis sans refermer le boitier en laissant les elements par terre…
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéMerci à la secrétaire pour son écoute Merci au chauffagiste
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent mais ça dépend lesquels.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéDepuis le 28 octobre en panne d'eau chaude intervention le 18 novembre quelle honte de laisser les personnes sens eau chaude temp de temps sachets monsieur que vous avez perdu un client qui était chez vous depuis des années j'espère pour vous que vous faite pas ça a tout le monde en espèrent de plus jamais vous revoir vous merite que je fasse passer le mot à tout mes contact pour que tout le monde vous évite
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien très sympa et très professionnel, sérieux , très bon relationnel avec le client , félicitations
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéDommage que l'on soit obligé de se bloquer une demi journée pour un quart d'heure de travail
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLorsque on Contacts l’agence de notre secteur on peut tomber sur l’agence régionale et là c’est plus compliqué.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéParfois long d avoir le service mais personnel avec empathie et efficace
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéPremière des qualités : le professionnalisme
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéacceuil telephonique tres bien et le technicien tres competant a recommander
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