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Résumé des avis
Savelys Val d’Oise revient comme un établissement réactif, avec des appels qui aboutissent en France et des interlocuteurs jugés plus disponibles. Les clients décrivent aussi des techniciens agréables, clairs dans leurs explications et respectueux des lieux, avec des rendez-vous souvent rapides et tenus.
Expertise des équipes
"L’intervenant était très agréable bon travail il a pris le temps de répondre à toutes mes questions un grand merci"
"Technicien très professionnel et très aimable"
"Le professionnalisme le écoute et la gentillesse"
Réactivité
"Intervention rapide et efficace"
"Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et…"
Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et agréable. Merci, très satisfait.
"L’accueil téléphonique est à revoir à 2 reprises 2 personnes différentes et 2 discours différents 🤦🏻♀️🤦🏻♀️c’est vraiment pas compétent"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et professionnel très efficace et rapide. Mérite d'être féliciter"
"Un rdv rapide et une personne agréable au téléphone; Le technicien a été très gentil et a répondu à toutes mes questions."
"Très soucieux envers le client"
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Philippe V.
12 nov. 2026
Avis vérifiéCompétence et qualité d'écoute de l'intervenant.
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Aurelien R.
12 nov. 2026
Avis vérifiéVotre technicien Jullien est vraiment très très bon. Ponctuel, poli, bienveillant, pédagogue. rien à redire sur sa prestation. Toutefois, je pense qu'il faudra revoir votre service client... J'ai demandé un devis à Jullien concernant le désembouage de mon installation, et de ma faute le devis proposé était erroné (7 radiateur au lieu de 10). Le devis étant sans doute plus cher, je contacte votre service client pour rééditer un nouveau devis avec les bonnes informations sachant que sur le devis il est écrit en gras et en majuscule "VIDANGE. DESEMBOUAGE. RINCAGE ET TRAITEMENT DE L INSTALLATION EMBOUEE DE MOINS DE 7 EMETTEURS". Après 5 min d'attente, le conseiller revient vers moi en me disant "c'est marqué 7 mais on sait que vous en avez 10 chez vous". Comment pouvez-vous avoir ce genre d'information ? Bref, si je pouvais avoir un véritable bon devis sans avoir une personne qui ne connait pas son sujet, je vous en serais gré. En tout cas, un énorme bravo à votre technicien !
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Rosan P.
12 nov. 2026
Avis vérifiéTrès soucieux envers le client
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Emmanuel B.
12 nov. 2026
Avis vérifiéJe trouve que mon contrat d'entretien et de dépannage n'est pas respecté. Le technicien se plaint de l'état poussiéreux du brûleur alors que Savelys est sencé le nettoyer tous les ans. Je suis plus de 10 jours sans chauffage ni d'eau chaude.
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Lydie L.
12 nov. 2026
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite l'intervention n'est pas terminée. On m'a laissé sans chauffage ni eau chaude depuis hier fin de journée. Ce matin 16 degrés dans la maison. Le technicien m'a dit qu'il va voir pour revenir soit ce jour jeudi soit vendredi soit samedi vous trouvez cela normal ? Surtout avec les températures qui baissent. Voilà mon mécontentement en espérant résoudre le problème rapidement.
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Benjamin L.
12 nov. 2026
Avis vérifiéMalgré quelques soucis sur une intervention et un manque de suivi pendant 2 mois Savélys à toujours répondu au téléphone et la dernière intervention à été parfaite donc merci à eux!
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Jean-Philippe É.
12 nov. 2026
Avis vérifiéRien de particulier la qualité d un service se voit lorsque l’ on a un problème.
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Eric A.
12 nov. 2026
Avis vérifiéefficacité et disponibilité"
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Bernard B.
12 nov. 2026
Avis vérifiésuper service
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Patrick G.
11 nov. 2026
Avis vérifiéTechinien professionnel et bienveillant
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L.
11 nov. 2026
Avis vérifiéLa première personne que nous avons eu au téléphone n’était pas très clair dans ses explications. Par contre, sa superieure était totalement professionnelle.
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Mireille M.
10 nov. 2026
Avis vérifiéRas
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Jacques B.
10 nov. 2026
Avis vérifiél'intervention aurait dû avoir lieu dans la matinée - le technicien m'a envoyé un message vocal pour me prévenir qu'il ne viendrait qu'en début d'après-midi
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Jean pierre M.
10 nov. 2026
Avis vérifiéClient depuis plus de vingt ans, et satisfait, on continue, ! ... heureux de retrouver SAVELYS.
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Jorge paulo, D.
10 nov. 2026
Avis vérifiéIntervention très rapide ,avec de bonne explications sur l'entretien.
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Floriano R.
10 nov. 2026
Avis vérifiéPersonnel très sérieux , ponctuel, travail très propre
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Maurice L.
10 nov. 2026
Avis vérifiéLes rendez vous sont tenus et les techniciens sont a l heure. Il travaille très proprement Belle organisation Satisfaction totale
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Maurice C.
7 nov. 2026
Avis vérifiéRien à dire sur les techniciens. Le point faible vient de l'agence. La plate-forme est limitée et on ne peut pas joindre directement l'agence lors d'un problème.
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Lucien L.
7 nov. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des échanges avec les conseillers de Savelys, partenaire d’ENGIE. Ils ont fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de disponibilité. Ils ont su répondre clairement à toutes mes questions concernant l’intérêt d’installer une pompe à chaleur dans notre habitation, notamment sur sa réelle nécessité, son efficacité et les économies financières que nous pourrions en attendre. J’ai particulièrement apprécié leurs conseils objectifs, leurs explications précises et leur volonté de nous orienter vers la solution la plus adaptée à nos besoins, sans chercher à nous pousser vers un investissement inutile. Un grand merci pour cet accompagnement sérieux, honnête et de qualité. Je recommande vivement !
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Patrick H.
7 nov. 2026
Avis vérifiéL’intervenant Nicolas G. A été irréprochable et très professionnel et soucieux du respect des lieux. Il répond aux questions de façon claire.
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