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Résumé des avis
Savelys Val d’Oise revient comme un établissement réactif, avec des appels qui aboutissent en France et des interlocuteurs jugés plus disponibles. Les clients décrivent aussi des techniciens agréables, clairs dans leurs explications et respectueux des lieux, avec des rendez-vous souvent rapides et tenus.
Expertise des équipes
"L’intervenant était très agréable bon travail il a pris le temps de répondre à toutes mes questions un grand merci"
"Technicien très professionnel et très aimable"
"Le professionnalisme le écoute et la gentillesse"
Réactivité
"Intervention rapide et efficace"
"Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et…"
Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et agréable. Merci, très satisfait.
"L’accueil téléphonique est à revoir à 2 reprises 2 personnes différentes et 2 discours différents 🤦🏻♀️🤦🏻♀️c’est vraiment pas compétent"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et professionnel très efficace et rapide. Mérite d'être féliciter"
"Un rdv rapide et une personne agréable au téléphone; Le technicien a été très gentil et a répondu à toutes mes questions."
"Très soucieux envers le client"
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai apprécié que les heures de rendez-vous soient respectées . Technicien précis dans le travail et dans les réponses aux questions posées .
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAucun souci particulier à signaler. L'entretien a été f effectué à l'heure et au jour souhaité par moi.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAucun
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNous sommes en confiance.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBravo au petit jeune Antoine, très professionnel
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa pose de la chaudière impeccable, agents très profissionels, juste un petit point, bien vérifier s'ils reste des fuites niveau raccords, une petite fuite c'est avéré après l'intervention, fort heureusement le technicien qui passe juste après la réparé. Bonnes fêtes de fin d'années à toute l'équipe. Bien cordialement
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersil SERAIT BIEN DE DONNER UN CRÉNEAU HORAIRE ENTRE DEUX HEURES , CAR SOUVENT POUR AVOIR PARLER AVEC BEAUCOUP DE PERSONNES ONT DEMANDE UNE DEMIE JOURNÉE A NOTRE PATRON OU VOIR MÊME UNE JOURNÉE ET ON ATTENDS DANS LE SUSPENS LE PIRE EST QUE LE TECHNICIEN NE VIENT pas ???????????????? CA ÉNERVE
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTres compliqué de faire un devis 3 intervention d'un technicien pour un même devis Aucune explication préalable (demontage de meubles de cuisine, trou pour évacuation dans le mur...) 1 semaine apres la pose de la nouvelle chaudière, chaudière en panne et aucun depannage possible week-end car le contrat 7/7 jours n'a pas encore ete validé par vous On passera sur le contrat proposé pour la fourniture de gaz qui est plus cher qu'ailleurs alors que selon vous nous allions faire des économies
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPrise de Rdv correcte. Technicien pro et dans les délais
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersvos conseilleurs se permettent de raccrocher au nez du client.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEngie Home Services n'est pas au courant des problèmes que connaissent de nombreuses chaudières notamment Chaffoteaux et Maury . Les techniciens ne sont pas en cause. Ils doivent intervenir à plusieurs reprises sur une chaudière neuve achetée il y a 2 ans et qui ne cesse de dysfonctionner. On envisage d'ailleurs de demander un échange.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersrien à dire sur l’intervenant , par contre , le rdv était en novembre et j’ai été appelé le jour même comme quoi la révision ne serait pas faite dû à l’absence d’un ouvrier , bon ça passe encore mais la secrétaire m’a demandé expressément d’accepter le rdv au 13/12 en me stipulant qu’il fallait que je me décide rapidement à cause du peu de place .Pourtant cela fait plus de 20 ans que je suis chez anciennement client de domo service puis savelys et enfin engie home service .
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'assistante n'ayant pas pris en compte l'information que je lui ai fourni vendredi dernier donc le technicien n'avait pas la pièce cela fait presque 5 jours sans eau chaude ni chauffage aussi je ne recommanderais pas ENGIE
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEfficace Technicien pédagogue et sympa
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très bien, il s'est investi pour régler notre problème malheureusement une partie du problème n'a pas été réglé.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUne opératrice m'a reçu comme un importun amors que je me permettais de faire une relance suite à un devo'is retourné signé plus de trois lois auparavant et pour lequel je n'avais pas eu de réponse. Heureusement j'ai raccroché puis rappelé et je suis tombé sur une opératrice avec une toute autre écoute.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersle technicien a effectué un nettoyage et controle dans les régles de l'art ce qui n'est pas toujours le cas
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis toujours satisfait aussi bien dans l'intervention qui est toujours très claire et également l'accueil téléphonique qui est aussi très agréable.
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