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Résumé des avis
Savelys Val d’Oise revient comme un établissement réactif, avec des appels qui aboutissent en France et des interlocuteurs jugés plus disponibles. Les clients décrivent aussi des techniciens agréables, clairs dans leurs explications et respectueux des lieux, avec des rendez-vous souvent rapides et tenus.
Expertise des équipes
"L’intervenant était très agréable bon travail il a pris le temps de répondre à toutes mes questions un grand merci"
"Technicien très professionnel et très aimable"
"Le professionnalisme le écoute et la gentillesse"
Réactivité
"Intervention rapide et efficace"
"Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et…"
Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et agréable. Merci, très satisfait.
"L’accueil téléphonique est à revoir à 2 reprises 2 personnes différentes et 2 discours différents 🤦🏻♀️🤦🏻♀️c’est vraiment pas compétent"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et professionnel très efficace et rapide. Mérite d'être féliciter"
"Un rdv rapide et une personne agréable au téléphone; Le technicien a été très gentil et a répondu à toutes mes questions."
"Très soucieux envers le client"
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiers- Manque de communication avec vos clients. C'est toujours à nous de vous contacter pour prendre le rdv annuel. Pas d'appel de notre part = pas de rdv planifié. - Nous n'avons aucun conseil de votre part pour entretenir notre chaudière. - Plage horaire rdv est trop large. Une plage de 2h00 serai mieux.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa date d’intervention annuelle n’a pas été respecté. 8 décembre au lieu de mi septembre.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPas de réparateur dans la journée à la base sans un désistement. Chaudière qui ne fonctionne toujours pas depuis maintenant 3 jours malgré le passage d’un agent Engie. En période hivernale sans eau chaude ni chauffage avec un enfant en bas âge et une femme enceinte je trouve ça plus que limite sachant que l’on paye un service.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn technicien très professionnel !!!
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNous envoyer un technicien pour réaliser un devis???
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersA l écoute du client
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien est très sympathique et m à donner de bon conseil .
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIl s'agit d'un contact téléphonique avec vos services, pas celui avec votre technicien.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersje suis satisfaite très professionnel
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès contente du technicien ( Anthony) qui a passé du temps pour comprendre notre problème. Souvent les autres veulent êtres partis avant d'avoir commencé.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil tél impeccable. Rendez-vous honoré dans le délai imparti, confirmé une 1/2h avant par le technicien d’intervention
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLapersonne qui est venu pour l'entretien annuel était très professionnel est consciencieuse
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel qui a même vérifier mon tuyau de gaz du gaz et même mes aérations de fenêtre.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien très à l écoute et donne des informations claires et précises
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéL'intervenant Jammal est très courtois et très professionnel
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéAu, second rendez-vous le technicien a prétendu être passé . J'étais bien présent. Il n'a pas téléphoné pour annoncer l'heure de passage mais envoyé un SMS pour prendre un nouveau rendez-vous qui m' a été proposé 3 semaines plus tard. Après protestation un technicien sérieux est passé le lendemain. Il est a noter qu'un premier rendez-vous avait été annulé suite à une maladie du technicien...... Les années précédentes les premiers rendez-vous étaient annulés pour cause d'accident.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien à reçu les gestes barrières à fait sn travail à la perfection et à toi nettoyé Intervention très bien
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéUn technicien très professionnel et patient, des informations mises au goût du jour.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéIl aurait été préférable de recevoir un petit SMS ou coup de fil pour confirmer un créneau surtout pour une intervention en "fin de service" quasiment -16h30. Mais le technicien était très professionnel et sympathique.
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