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Résumé des avis
Chez Savelys à Boulogne, l’accueil téléphonique et la prise de rendez-vous sont jugés très corrects, avec des modifications de date gérées simplement. Les clients décrivent surtout des techniciens sérieux, aimables et à l’écoute, qui prennent le temps de répondre aux questions.
Expertise des équipes
"L intervention sais bien passé et les deux techniciens gentil et agréables"
"Le monsieur qui a intervenu très professionnel et a m écoute merci"
"Très professionnel à très bien expliqué tout ce qui concernerai l'installation (futur)"
Réactivité
"Belle écoute, intervention soignée et réactivité appréciée face à l’urgence de la demande !"
"L intervenant très compétant ,très poli,rapide et travail très propre ponctuel"
"Très satisfaite une intervention très rapide et très efficace et professionnel"
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersSuper service rendu Des intervenants efficaces et sérieux
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne de la plate-forme n'a pas transmis mon problème de panne le jour où j'ai telephiné :le 21 juillet. Il a fallu que je rappelle le lendemain matin et là encore si je n'avais pas rappelé l'après midi pour savoir si une intervention était réellement prévue le technicien n'avait pas eu la notification pour mon dépannage. Heureusement que Mr Toulotte est resté et a essayé de contacter un collègue pour régler la panne de notre appareil. Les transmissions de ka plate forme ne sont pas sérieuses.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel Employés et techniciens aimables et compétents
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersbon service de manière générale
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien nous appelle avant de passer... Efficacité et rapidité...
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de l’intervention
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tierschaudière encore dépendante de la mise en conformité de GRDF avec le nouveau gaz
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très professionnel.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAucun soucis
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersintervenant très professionnel et aimable
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention du technicien nickel rien à dire. En revanche la dame au téléphone est un peu hautaine. Je beau lui avoir expliqué qu’aux deux derniers rendez-vous les techniciens ne se sont pas présentés alors que j’étais présente à mon domicile, elle ne m’a pas cru et m’a dit que j’étais absente. Apparemment notre emploi du temps est connue des standardistes de EngieHome service.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très professionnel , courtois et ponctuel
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersService d’urgence trop nul
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAgent agréable explique bien ce qu il va faire
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est venu dans l'après-midi simplement pour un contrôle des aérations qui a duré 2 mn, il était venu le matin chez mon voisin pour repartir ailleurs, pourquoi ne pas concentrer les rendez-vous chez les clients voisins, ça éviterait les déplacements inutiles et une perte de temps aussi bien pour le technicien que pour les clients, merci de votre compréhension pour revoir l'organisation des rendez-vous.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersles personnes qui sont intervenues sont agréables , ponctuelles et très polies Nous leur avons posé certaines questions ; les réponses ont été pertinentes et nous ont satisfait
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