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Résumé des avis
Chez Savelys à Boulogne, l’accueil téléphonique et la prise de rendez-vous sont jugés très corrects, avec des modifications de date gérées simplement. Les clients décrivent surtout des techniciens sérieux, aimables et à l’écoute, qui prennent le temps de répondre aux questions.
Expertise des équipes
"Acceuil téléphonique et prestation très bien"
"professionnels poli respectueux et bon travail"
"L intervenant très compétant ,très poli,rapide et travail très propre ponctuel"
Réactivité
"Très satisfaite une intervention très rapide et très efficace et professionnel"
"Intervention rapide et efficace"
"Un technicien aux petits soins pour nous! Sous conseils sont précieux et la connaissance du matériel est très fine. Bravo pour son approche humaine,…"
Un technicien aux petits soins pour nous! Sous conseils sont précieux et la connaissance du matériel est très fine. Bravo pour son approche humaine, souriante et rassurante à tous niveaux!
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersService très bien mais il serait bien que l on soit prévenue du jour et heure de l arrivée du technicien
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéPleinement satisfait de leurs prestations ! Et de la gentillesse du personnel.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiers. Contente de l'intervention. Technicien, vraiment sympathique, à répondu gentiment au question posée oui vraiment je suis satisfaite.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersdepannage rapide
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéPonctualité, professionnel, et respect. Entièrement satisfaite
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTrès gentil
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiérien a redire
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéUne société sérieuse
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis très déçu, j'ai un contrat 7/7j et 24h/24, je suis tombé en panne complète de chaudière pas d'eau chaude ni chauffage, a l'appel téléphonique dimanche on me dit que quelqu'un prendra contact avec moi lundi pas d'appel donc je rappelle ont m'envoie quelqu'un mercredi pour me dire qu'il faut commandé la pièce donc encore resté comme ça jusque peut-être vendredi alors qu'au téléphone la dame m'a assuré que mercredi le technicien passé et quand il serait reparti ma chaudière serait réparé, je trouve ça abusé alors que l'on paye le contrat le plus cher pour normalement éviter tous cela😠😠
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiétechnicien experimenté ; il nous a bien expliqué
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès réactif , intervenant très gentil et pleins de bon conseils.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié1 Très bon technicien sur les 2 Travail rapide et efficace, néanmoins j’aurai préféré qu’il remette de lui même les deux vis laissées sur le ballon d’eau chaude par son collègue l’an dernier, alors qu’il a fallu que je lui demande de le faire
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès agréable le jeune homme
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien bien sympathique et professionnel
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention très professionnelle du technicien mais plusieurs fois problème de respect du rendez-vous au niveau administratif
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiétrès bonne intervention de votre employé
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil,travail,réflexion….parfait!
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéSouhaite connaître la suite qui sera donnée à mon dossier quant à l’entretien de ma chaudière murale(piece défaillante à remplacer)
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis désolée d'avoir dû insister aussi fort pour qu'un technicien repasse suite à l'intervention pour l'entretien annuel. La chaudière était bien en panne, pas de chance.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéIls sont venus 4 fois pour réparer notre chaudière 1 - voir la panne et commander la pièce 2 - changement purge et circulateur que nous avons payé 400€ 3 - le lendemain panne donc appel téléphonique et malgré que la panne n'était pas réparée le standard n'a pas voulu mettre notre demande en priorité et qu'il passerait 2 jours après alors que c'était une erreur de diagnostic 4 - le technicien nous préviens qu'il y en a pour presque mille euros de réparation car la carte électronique est HS garantie Donc il nous propose de nous faire un devis pour le remplacement de notre chaudière et que cela nous coûterait entre 4500 à 5000 € et qu'il nous déduirai les 400€ de la 1ère pièce changée. Lorsque nous avons reçu par mail le devis il y en avait pour 5200€ déductions faites et Lorsque nous avons vérifié il y avait des choses aberrantes. Nombre d'heures de mains d'œuvre trop important Coût de la fumisterie 650€ pour 2 m d'évacuation La réduction disparu après notre réclamation Et le 2ème devis refait après réclamation était réduit seulement de 50€
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