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Résumé des avis
Savelys à Calais est un établissement dont les clients décrivent surtout des interventions menées proprement, avec des techniciens aimables, à l’écoute et capables de répondre aux questions. Plusieurs avis évoquent aussi un contact avant l’arrivée, un travail rapide et des explications utiles sur la panne ou l’entretien.
Expertise des équipes
"Technicien a l'heure Très professionnel et agréable"
"Aimable, courtois, explication du début à la fin de l'intervention ,"
"Entièrement satisfait du technicien, très agréable et très compétent, il est de très bons conseils. Encore merci pour votre réactivité."
Réactivité
"Comme les années antérieures, très bonne prestation d'entretien de notre chaudière. En plus le technicien nous a proposé d'améliorer les garanties…"
Comme les années antérieures, très bonne prestation d'entretien de notre chaudière. En plus le technicien nous a proposé d'améliorer les garanties de notre contrat en choisissant l'option "sécurité".
"service tres serieux si bien reception au bureau que technicien tres competent"
"Entretien annuel fait le 14/09 indiquant tout ok., panne chaudière le 15 octobre lors de la remise en route du chauffage. Intervention dépannage le…"
Entretien annuel fait le 14/09 indiquant tout ok., panne chaudière le 15 octobre lors de la remise en route du chauffage. Intervention dépannage le 05/11 : embouage très important, erreur F2:et devis pièces importantes à changer Tout cela aurait dû être Signal lors de l'entretien Aujourd'hui, après dépannage, c'est encore pire: la chaudière reste en erreur donc plus de chauffage ni d'eau chaude
Accueil et amabilité
"Technicien très sympathique."
"Technicien au top consentieux aimable fait bien son travail très professionnel"
"Technicien sympathique et professionnel"
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéParfait, le technicien était au top et a changé rapidement la pièce qui ne fonctionné plus .
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéprofessionnalisme disponibilite efficace
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéVraiment le technicien a était parfait bon travail propre et très sérieux et très aimable
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéJ'espère que les choses notées seront réparer assez vite fait merci
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéSi la réception téléphonique est correcte, la suite n'a pas la même qualité. En effet, la plateforme nationale ne rapporte pas au service dépannage ce qui est sollicité. De plus il y a un dialogue de sourd qui s'installe entre les réceptionnistes aussi bien de Calais que nationales. Il n'est absolument pas tenu compte des servitudes du client ainsi que des impératifs dont il est tributaire (Ex. rendez-vous chez le docteur). En effet un rendez-vous médical se prévoit ce qui n'est pas le cas pour une panne. En dernier la politesse, si le rendez-vous ne peut s'effectuer pour une raison de service, il serait judicieux d'appeler le client pour signifier un changement ou une impossibilité d'horaires. L'appel du technicien a été effectué en fin de matinée pour intervenir à 13 h 30. A 13 h 45 le technicien ne venant pas, appel au bureau de Calais pour connaître si le dépannage a bien lieu, réceptionniste impolie, prétexte de mensonge de notre part, le technicien n'ayant pas la possibilité de donner d'horaires.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiétres.satisfait
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéMerci de votre intervention rapide
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéRien à dire bonne prestation et piles à lheure je recommande
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour,aucun soucis avec votre entreprise et vos techniciens, Pour l'instant nous n'avons eu aucun soucis, cordialement.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéUrgence traiter rapidement. Personnel sympathique
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéMerci Cedric pour votre professionnalisme
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai une fuite à mon chauffe-eau depuis le 9 mars, le technicien est passé et m'a dit qu'il fallait changer une pièce, c'est commandé mais toujours en attente !! Et aujourd'hui (29 mars) un autre technicien passe, ( parce que mon chauffe-eau s'était éteint et pas moyen de le rallumer ) et encore il faut encore changer une autre pièce !!! Donc depuis 3 jours j'ai pas d'eau chaude !! Ça commence à bien faire !!! 😡
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service téléphonique et du suivi de l'intervenant.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéIntervenant très aimable et très soucieux de son travail
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéEst-il indispensable de contraindre un particulier une demi-journée pour attendre l' intervention du technicien ? A l' heure du portable on peut prévenir ce particulier de l' arrivée du technicien en moins d' une heure ?
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe techniticen qui est venu faire mon entretien de chaudière est très aimable et très professionnel je suis très content de son travail
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéservice impeccable, technicien très aimable, que du bonheur...
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe travail est très bien effectué
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