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Résumé des avis
Savelys à Calais est un établissement dont les clients décrivent surtout des interventions menées proprement, avec des techniciens aimables, à l’écoute et capables de répondre aux questions. Plusieurs avis évoquent aussi un contact avant l’arrivée, un travail rapide et des explications utiles sur la panne ou l’entretien.
Expertise des équipes
"Technicien a l'heure Très professionnel et agréable"
"Aimable, courtois, explication du début à la fin de l'intervention ,"
"Entièrement satisfait du technicien, très agréable et très compétent, il est de très bons conseils. Encore merci pour votre réactivité."
Réactivité
"Comme les années antérieures, très bonne prestation d'entretien de notre chaudière. En plus le technicien nous a proposé d'améliorer les garanties…"
Comme les années antérieures, très bonne prestation d'entretien de notre chaudière. En plus le technicien nous a proposé d'améliorer les garanties de notre contrat en choisissant l'option "sécurité".
"service tres serieux si bien reception au bureau que technicien tres competent"
"Entretien annuel fait le 14/09 indiquant tout ok., panne chaudière le 15 octobre lors de la remise en route du chauffage. Intervention dépannage le…"
Entretien annuel fait le 14/09 indiquant tout ok., panne chaudière le 15 octobre lors de la remise en route du chauffage. Intervention dépannage le 05/11 : embouage très important, erreur F2:et devis pièces importantes à changer Tout cela aurait dû être Signal lors de l'entretien Aujourd'hui, après dépannage, c'est encore pire: la chaudière reste en erreur donc plus de chauffage ni d'eau chaude
Accueil et amabilité
"Technicien très sympathique."
"Technicien au top consentieux aimable fait bien son travail très professionnel"
"Technicien sympathique et professionnel"
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour professionnel poli et propre ! Je recommande !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe seul point négatif est le créneau de passage du technicien qui nous oblige à rester chez nous entre 13h et 18h
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien n'est pas en cause. Il a fallu que je fournisse un seau ,des chiffons pour nettoyer et protéger lors les des différents contrôles de la pompe à chaleur. J'ai fait remarqué au technicien qu'il n'avait pas contrôlé la concentration du taux de glycol. Il m'a répondu que l'entreprise ne possédait pas ce genre d'appareil. Bref un manque de matériel. Si cela peut vous aider à améliorer vos prestations, j'en suis heureux.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersA ce jour je n’ai que des satisfactions concernant Engie. Rapidité et efficacité, difficile De demander plus.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa personne que j'ai eu la première fois m'a juste dit qu'on allait me contacter pour convenir à un rendez-vous et une semaine après sans nouvelle ,j'ai appelé et là j'ai été bien accueilli et j'ai eu mon rendez-vous
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention correcte, mais combien d'appels téléphoniques pour l'obtenir ? Accueil téléphonique bien formaté, selon le script figurant au protocole, mais jamais rappelé, sauf la dernière fois bien entendu pour fixer la date de l'intervention.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonnel trés professionnel
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPonctualité du technicien, rapidité et discrétion
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDepuis samedi j'essaie de contacter engie de permanence je n'avais plus d'eau chaude cause baisse de pression et pièce boucher dans la chaudière mon fils était là la galère complète pour l'eau et le chauffage heureusement j'ai rappelé lundi matin ils sont venus lundi après-midi cela ne fait que jamais 3 jours je m'en faire des coupes alors
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien très pro par contre l'opératrice a réussi à mal noter mon nom et mon adresse mail malgré lui avoir épelé plusieurs fois mon nom. Il est dommage qu'elle ne m'est pas dit qu'en passant par internet la prestation était moins cher.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn rendez vous par thème de travaux menuiserie électricité.... Une demi-journée de présence à chaque fois c'est fastidieux et gênant En revanche très bon contact avec l'interlocuteur téléphonique et du technicien venu en urgence tres compétent
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMadame Valérie Caux au bureau de Coulogne est formidable Et les 2 personnes qui sont intervenues très bien, que ce soit pour le remplacement de la chaudière ou sa mise en route. Merci à toute l'équipe, je suis entièrement satisfaite
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPas mis au courant le tchenicien de la pièce a changer sur la chaudière.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai apprécié être contacter précédemment par téléphone pour définir le créneau horaire. Cela rassure avec tous les démarchages que l'on a. L'intervention s'est très bien déroulée.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersToujours aussi satisfait du service. Depuis quelques années aucune surprise. Parfait.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersService sérieux et professionnel.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'avais demandé d'avancer la date du RDV et on m'avait donné une date plus proche, mais celà n'a jamais été confirmé..... Je désapprouve totalement les relances de factures par automate
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersA l'heure et travail sérieux
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRas
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