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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéVisite technique avant intervention : Personnel professionnel et très compétent
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéIl est très difficile de contacter le service client pour une urgence on vous propose une date 6 jours après ! Par contre le technicien très compétent et courtois
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéAppel un quart d'heure avant pour prévenir de l'arrivée - Technicien efficace qui m'a fait un "compte-rendu" en fin d'intervention.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéSuite à son entretien grosse fuite gaz intervention urgence gaz service
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien professionnel rapide et tres claires dans ses explications merci
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéIntervention catastrophique, gros manque de professionnalisme et de formation de votre technicien ( 3 jours de congés pris pour l intervention de votre agent pour une installation à moitié faite et une inondation qui cause une dégradation de mon matériel). Manque de sérieux de la part de vos agences qui ne tiennent pas leur engagement. J ai une très mauvaise image de votre entreprise et ne souhaite plus jamais faire appelle et vos services et je recommanderais a mon entourage de ne pas y faire appelle également.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil, à l écoute
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéIl a fallu que l' on téléphone 2 fois pour avoir quelqu un qui vienne
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéRas très bon service
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiépas de problèmes il connait bien son travail
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéIntervenant sur la chaudière Mr Dominique personne sérieuse et de confiance
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéIntervention tout à fait satisfaisante. Technicien aimable et efficace
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéLes techniciens ont été très professionnels .poli .un travail propre a été réalisé.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien très sympathique et compétent Parcontre j'ai eu un PB courant novembre année dernière et lorsque j'ai téléphoné à agence la deuxième fois on m'a répondu qu'il y avait d'autres gens prioritaires vu une ma chaudière fonctionnait et on m'a raccrocher au nez On ne m'a jamais rappelé Je paye un forfait de plus de 20€ par mois pour entretien et PB c'était la première fois que j'appellerai en dehors de entretien donc je n'étais pas satisfaite
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéoui satisfaite quand c 'est la secrétaire engie qui répond mais pas satisfaite du tout quand c 'est la plateforme très mal reçu par une dame elle m a envoyer promener en me répétant plusieurs fois !!!l libereé la ligne , libéré la ligne pfff puis elle a raccrocher très désagréable cette plateforme........
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéTravail très professionnel
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLongue attente au téléphone J' aurais aimé être dépanné le jour même
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien était très bien malheureusement la panne s est reproduite 2h après son départ donc pas chaudière pour 2 personnes âgées dont une handicapée c est compliqué
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéService au top
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai téléphoné pour une fuite dans ma chaudière vers 14h la personne au téléphone m'a pris un rendez vous pour le lendemain car il n'avait plus de place. Elle ma conseillait d'éteindre la chaudière mais malheureusement l'eau continuer de couler donc j'ai du rappeler vers 16h après un moment d'attente elle m'a dit de couper le compteur d'eau. Le réparateur est venu le lendemain comme prévu et il à réussit à régler tout les problèmes de la chaudière. En résumé, l'accueil téléphonique était convivial et la personne au téléphone était réactive, le réparateur très sympa et a fait un très bon travail. Il y a un seul bémol c'est qu'il n'y a pas de planning en cas d'urgence car rester 24H sans chauffage et sans eau c'est un peu la galère.
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