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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Montgenèvre, l’expérience décrite tourne autour d’un séjour agréable, avec un hébergement jugé parfait, une nourriture très appréciée et une ambiance de vacances qui revient souvent dans les retours. Le cadre de montagne, l’emplacement à Montgenèvre et les animations du soir ressortent aussi comme des points qui marquent le séjour.
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bon accueil et bonne ambiance en général. Les animateurs et guides de randonnée excellents."
"Très bon séjour, hébergement et nourriture parfait. Très bonnes animations en soirée. Merci"
Expertise des équipes
"Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont…"
Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont formidables. A recommander : Arnaud, Cedric et Anne Claire.
"Excellent séjour avec de nombreuses activités et des accompagnateurs sympathiques, bienveillants et intéresssants."
"Super personnel. Un cadre magnifique."
Réactivité
"Séjour très agréable avec un personnel dynamique et chaleureux contribuant à une ambiance au top !"
"Une équipe a l'écoute des vacanciers, que ce soit l'accueil, la restauration, l'équipe montagne ou l'animation."
"Bon séjour, personnel disponible et sympathique. Cadre accueillant, activités variées..."
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Annie B.
28 juin 2026
Avis vérifiéJe donne la note de 10/10 tout le personnel de la maison: accueil, restauration, animation des sorties, en particulier !! La chambre était très bien.
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F. C.
27 juin 2026
Avis vérifiéSéjour agréable mais venus en individuel nous n avons pas pu participer à des randonnées avec un guide et pas d'information données par le centre sur les circuits de randonnées
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Michelle C.
27 juin 2026
Avis vérifiéCentre adapté pour les groupes mais pas pour les particuliers
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Philippe R.
27 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon séjour. Bon accueil avec une équipe à l'écoute, disponible, compétente. Les repas sont équilibrés, variés, savoureux. Seul bémol, nous aurions apprécié plus de conseils sur les randonnées, étant donné l'absence de guides à cette époque de l'année.
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M. B.
27 juin 2026
Avis vérifiéChambres agréables, buffet généreux, bonne organisation générale, personnel aimable
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Helene L.
27 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon séjour l'équipe très sympathique et à l'écoute des vacanciers. très bonne ambiance. les guides sont très compétents journée barbecue très réussie un grand merci à Quentin très attentionné aux résidents
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Nadine G.
27 juin 2026
Avis vérifiéEnvironnement idéal personnel aux petits soins programme très intéressant guides d une grande compétence hébergement au top piscine toujours propre menus variés et quelle belle idée du bbq en plein air tout est parfait
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D. M.
20 juin 2026
Avis vérifiéJe suis satisfaite des prestations de cet établissement.
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Dominique V.
8 mai 2026
Avis vérifiéDeuxième séjour dans ce village- club. Très positif, bon rapport qualité . Je recommande cet endroit
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Ekaterina L.
27 avr. 2026
Avis vérifiéJe vais revenir avec plaisir. Les points positives: la services de mini club, la personnelles de la réception, les navettes sont chaque 10-15 min; “-“: Les chambres sont petites;
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Julie M.
26 avr. 2026
Avis vérifiéService très complet et agréable
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D. B.
23 avr. 2026
Avis vérifiéRestauration, gentillesse du personnel, les équipes d'animation, du bar, dynamique et bienveillante,
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A. G.
23 avr. 2026
Avis vérifiéBon séjour
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Adeline M.
23 avr. 2026
Avis vérifiéSéjour très agréable dans un club sympathique situé dans une belle station.
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Chris H.
20 avr. 2026
Avis vérifiéSéjour très décevant au Village Club du Soleil de Montgenèvre. Nous tenons à préciser que nous avons déjà séjourné dans un autre Village Club du Soleil avec une expérience tout à fait satisfaisante. Malheureusement, celui de Montgenèvre est une réelle déception. L'établissement est pourtant labellisé Famille Plus, mais la réalité est très éloignée des standards attendus pour un séjour en famille. Chambre extrêmement petite et surtout un gros problème d'hygiène : toilettes sales dès notre arrivée (urine et excréments sur la lunette), inacceptable !!! Odeur nauséabonde dans les chambres. La restauration est très limite, tant sur la qualité que sur l'hygiène du personnel. Une personne de la plonge servait en salle dans une tenue inadaptée et visiblement sale, sans respect des règles de base. Ambiance particulièrement choquante pour un lieu accueillant des enfants : altercation violente en cuisine avec insultes, musique RAP diffusée en continu en fin de repas. Et comportements déplacés de certains animateurs. Consommation d'alcool visible dans les lieux communs (vin, anis…), propos grossiers, cris… et même un animateur manifestement ivre, le tout à proximité directe des familles (notamment lors d'une partie de pétanque). Cela va totalement à l'encontre des engagements du label Famille Plus. Seuls points positifs : le domaine skiable, qui est très bien, et les moniteurs de l'ESF, professionnels et de qualité. Au vu du prix et du positionnement affiché, c'est une expérience que nous ne recommandons pas.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour CHRIS, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Séverine D.
20 avr. 2026
Avis vérifiéClub bien situé, chambres confortables, équipe agréable, service de navettes vers le village bien organisé, activités proposées, rapport qualité/prix excellent
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Séverine, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Isabelle V.
20 avr. 2026
Avis vérifiéNous avons passé une semaine formidable au Village Club de Montgenèvre grâce à l'équipe d'animations pour les activités Adultes mais aussi pour le club Enfants agrémenté par l'amabilité des conducteurs et conductrice de la navette mais aussi sans oublier l'Equipe Restauration et Service en salle toujours souriante. La propreté des chambres et locaux communs permet d'ajouter une note agréable supplémentaire.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour ISABELLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Francois L.
19 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent séjour une équipe accueillante toujours soucieuse du bien être de chacun un grand merci
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour FRANCOIS, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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V. P.
19 avr. 2026
Avis vérifiéSéjour globalement satisfaisant. Mais fin de saison se faisant sentir : propreté des chambres à revoir, restauration peu variée et quantités limitées selon les plats… Service montagne au top.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. G.
19 avr. 2026
Avis vérifiéAssez déçu au final surtout au niveau de la restauration avec un style cantine bas de gamme .
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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