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Résumé des avis
Un excellent séjour au Village Club du Soleil à Montgenèvre, marqué par une ambiance conviviale, une équipe accueillante et des animations réussies. La restauration et les chambres offrent satisfaction, et les activités sont bien organisées pour les familles.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéBon séjour dans l'ensemble sauf restauration (quantité et qualité des produits et plats largement à la baisse, repas froid, pas de réassort). Animation (retard systématique sur chaque animation, les enfants et parents étant fatigués, difficile d'en profiter), excellent spectacle des animateurs. Il manquait cependant l'esprit de noel durant le séjour. Bar bien organisé, aucun temps d'attente, bon accueil, parfait. Apéro musical de qualité malgré un son trop fort. Equipe enfants : bon accueil, bonne transmission d'info. Niveau de chauffage trop important dans les chambres non réglables. on sent à de nombreux niveaux que le personnel est volontaire mais doit monter en compétence. Equipe ski rando et service accueil au top, rien à dire. Suggestion d'amélioration pour l'arrivée : devoir valider l'inscription club enfant et ESF fait doublon et prend beaucoup de temps, réfléchir à une installation plus rapide.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéVillage très sympathique et familial surtout en période de Noël , très bien agencé et pratique
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Bonjour CHRISTIANE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéSuper séjour comme d’habitude !
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Bonjour CHARLOTTE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux dans un centre très agréable avec une équipe dynamique
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Bonjour FREDERIC, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéSéjour très agréable, le club est bien situé et l’organisation s’est bien déroulée
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Bonjour BENOIT, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéFriendly and helpful staff. We had an excellent and wonderful time. Plan to come back again next year with family friends.
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Bonjour LEAH, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Merci beaucoup.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéPoints positifs : la literie, la propreté et le domaine skiable. Points négatifs : organisation à revoir. Cuisine infecte (pâte cramées, chocolat chaud cramé...). Touche particulière sur la raclette en supplément de 12 euros par personnes qui n'était pas bonne avec une désorganisation du début à la fin, nous avons été oublié et obligé de justifier notre paiement. Une honte. Quantité de nourriture à revoir par rapport au menu indiqué. L'accès au club et aux casiers à ski non déneigé et dangereux. Fréquence et horaires des navettes à revoir. Centre ville à 20 minutes à pied non éclairé et sans trottoir. Animation quasi inexistante, légère amélioration en fin de semaine. Merci à Bastien pour l'ambiance.
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Bonjour VINCENT, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéSuper séjour. Village club très sympa.
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Bonjour PHILIPPE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne ambiance, très bon accueil, excellent matériel de ski avec la location en supplément à tarif raisonable. La chambre manque de rangements (manque de placard et penderie)
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Bonjour FABRICE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéNous avons passé un excellent séjour. Tout est très bien organisé pour le ski et les sorties raquettes. Le personnel est très nombreux, efficace et très bienveillant.
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Bonjour SONIA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour, petit bémol, la musique est trop forte au bar à 19h, quand on veut boire un verre, on ne s'entend pas !!
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Bonjour PERRINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéEffectivement, l'équipe est accueillante et au petits soins. Tour ce que le VCS peut faire pour nous mettre nous vacanciers dans les bonnes conditions a été fait. Nous noterons un effort particulier lors du spectacle des animateurs en ce mois de décembre 2022. Nous l'avons trouvé mieux pensé et mieux exécuté qu'en février 2022 dernier. Bien joué les gars ! (et les filles bien sûr !) Une chose reste tout de même inacceptable, c'est la perte de la coupe du monde.. Mais ça vous n'y êtes pour rien ;-)!
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Bonjour SAID, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéClub vraiment sympa. Ambiance chaleureuse. Équipe au top. Locaux et chambres propres.
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Bonjour CAROLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, habitués aux VCS de stations de ski françaises, quelle déception à Montgenevre! Heureusement la qualité des pistes de ski a pu compenser en partie notre désarroi. Ce club manque d’âme et de qualités managériales.
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Bonjour STEPANKA, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Équipe très sympa et repas variés et bons. Seul bémol les odeurs de refoulement au niveau des sanitaires
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Bonjour LAURENT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéEmplacement idéal, matériel et guide exceptionnel. Merci à l’équipe des guides et espace montagne, toujours disponible pour donner des conseils et faire avec le niveau de chacun sans jugement. Sortie nocturne rando, moto neige et restaurant italien au top! Merci de permettre ce genre d’excursion. Petit bémol aux chambres (hygiène moyenne(odeur d’urine dans les toilettes) et vraiment très petite. Quand vous avez un ado de 16ans plus grand que le lit superposé c’est vite compliqué pour lui sachant qu’il règle une place adulte. Vraiment très très petite. Nourriture très moyenne pour une ouverture de saison il a manqué régulièrement des plats chaud et dessert ( sauf si vous mangez a 19h). Déception pour le petit dej ( voir pour proposer différents types de pain (complet, céréales….) et si il y a un producteur de miel privilégié cela plutôt que le miel en pot industriel. Nous avons eu une très belle semaine ensoleillée, personnel de l’accueil sympathique et souriant et compétents. Merci au VCS. Si vous ne skiez pas venez quand même car dès randos sortie raquette sont proposés tous les jours pour tous les niveaux. Dernier point et pas des non négligeables, aucune allocution autour des gestes barrières, pas de gel hydroalcoolique au niveau des ascenseurs malgré la demande dès le dimanche (aujourd’hui jeudi toujours rien). Proximité avec tout le monde, pas de désinfection des tables poignets de portes et interrupteurs. Beaucoup de personnes étaient malades et nous avons trouvé cela assez choquant car nous sortons d’une pandémie et la grippe est là également. Le VCS devrait rappeler tout cela. Mais séjour remarquable dans l’ensemble
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Bonjour NOUR-EDDINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéC'est la troisième fois que nous venons à Mongenèvre ,avec l'ANCV .Cette année un peu déçus par rapport à 2017 et 2018 . Nous n'avons pas eu droit au voyage à Suze ou à Turin alors que d'autres groupes ont pu en bénéficier . Les informations sur les sorties (horaires etc laissaient à désirer) . Avec les temps libre que nous avions nous avons fait quelque ballades à pieds ,pu nous détendre et prendre l'air
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéDécue, pas de piscine ni de terrain de foot ou autre pour que les enfants fassent connaissance. Sorties vélo impossible pour eux. Le golf impossible pour eux. A revoir car tous les parents n'ont pas envie forcément de se débarasser de leurs enfants en club. Du coup ils n'ont pas accès a grand chose
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du séjour et de l'accueil.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéaccueil chaleureux pour l'arrivée, le personnel au restaurant souriant et avenant et les accompagnateurs pour les randonnées très professionnels et à l'écoute des besoins
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