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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers la marque, soulignant un excellent accueil, des conseils avisés et une efficacité dans le traitement des commandes. Les expériences de retrait et de livraison sont majoritairement positives, avec un personnel sympathique et serviable.
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Bruno P.
18 nov. 2025
Avis vérifiéCommande passée par internet sur le magasin d'Echirolles le 28 octobre. Le 30 octobre, 1 h avant le retrait, on m'informe qu'un article manque. Je demande à le commander, refus de l'enseigne. Alors que je n'ai pas récupéré ma commande puisqu'elle est incomplète, mon règlement est encaissé dans son intégralité ! Je contacte votre service clientèle pour obtenir un remboursement, que j'ai toujours pas à ce jour le 10 novembre !!! Je me rends donc au magasin de Saint Martin d'Hères, pour acheter le produit manquant, alors que je pense que commercialement, vous auriez pu le faire livrer à Echirolles pour m'éviter ces va-et-vient. Qui plus est, celui-ci mesurant 2,60 m, je suis obligé d'emprunter à nouveau un véhicule, le mien n'étant pas équipé pour cela. Je m'aperçois en rentrant à mon domicile que l'article, si la référence correspond à ma commande, est en fait différent (375cms de largeur sur deux reliefs alors que souhaitais le modèle en 3 reliefs). J'ai donc payé un article 2 fois, qui en plus ne correspond pas à ce que je souhaitais initialement. Ecœuré par ce manque de professionnalisme, je ne vais pas revenir une fois encore pour changer ce modèle. Je m'en accommoderais, avec déception. Je viens d'entreprendre une grosse rénovation. Je ne passerais plus de commande à l'Entrepôt du Bricolage, je n'ai pas ni l'envie ni le temps d'être confronté à nouveau à ce genre de problème.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour monsieur, Je voulais par ce mail vous présenter nos excuses pour cette expérience décevante qui ne reflète en rien la qualité de notre travail. Qu'en est-il de votre remboursement? Seriez-vous disponible afin que je vous contacte pour comprendre ce qui a pu se passer pour votre commande? Cordialement, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Christine T.
18 nov. 2025
Avis vérifiéMatériel conforme
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre matériel a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage
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Bruno T.
18 nov. 2025
Avis vérifiéSuper service, le personnel est agréable et toujours aidant! Vraiment remarquable par rapport à d'autres concurrents...
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Bruno, Un grand merci pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une expérience agréable et d’aide. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous allons continuer nos efforts pour mériter vos 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepot du bricolage. Nicolas, directeur du magasin de Seynod.
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Cindy B.
18 nov. 2025
Avis vérifiéUn personnel vraiment très accueillant. Ca donne envie de revenir.
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Xavier F.
18 nov. 2025
Avis vérifiéDélai de plus de 6 semaines d'attente.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que des délais d'attente longs ne soient pas satisfaisants et nous ferons au mieux pour que nos services soient toujours adaptés à vos besoins. Votre satisfaction et fidélité sont au coeur de nos priorités. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Philippe C.
18 nov. 2025
Avis vérifiéBien
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Florence R.
18 nov. 2025
Avis vérifiéBien. Service clients efficace avec cooperation tres dynamique logistique du transporteur DB SCHENKER.
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Jean yves L.
18 nov. 2025
Avis vérifiéproduits conformes .Livraison soigneuse et ponctuelle.
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Hubert H.
18 nov. 2025
Avis vérifiéT bon accueil avec des pros disponibles et des prix intéressants
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Jessica L.
18 nov. 2025
Avis vérifiéCommande rapide, personnels souriants et acceuillants. Je recommande.
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Jordan D.
18 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu des soucis a cause de la commande internet qui n'est pas fréquente avec cette boutique mais les personnes m'ont beaucoup aidés. 3 vendeurs était avec moi pour faire le maximum afin de résoudre mon souci. 3 jours plus tard je recevais ma commande. Les employés sont aimables, serviables, il y a souvent des offres. Ce magasin est super.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jordan, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolée que vous ayez rencontré des difficultés avec votre commande, mais ravie que notre équipe ait pu se mobiliser pour vous apporter satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Marjolaine Responsable Service
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Eric D.
18 nov. 2025
Avis vérifiéCommande reçue dans les délais. Parfait !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage
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Jean charles J.
18 nov. 2025
Avis vérifiéCommande et livraison très bien organisés
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De monpezat philippe A.
18 nov. 2025
Avis vérifiécommande livrée dans les temps et gratuitement...
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les temps et gratuitement. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Entrepôt du Bricolage d'Arles
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Laurence D.
18 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Jean H.
18 nov. 2025
Avis vérifiéIMPECABLE rien a redire
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G. C.
18 nov. 2025
Avis vérifiémagasin très accueillant
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles! A bientôt dans notre magasin, L'équipe de l'Entrepôt du bricolage de Chambéry
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Michel G.
18 nov. 2025
Avis vérifiéCommande passée super bien et qualité du produit.
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Marc H.
18 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et produit conforme à mes attentes.
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Yann B.
18 nov. 2025
Avis vérifiéLa commande 👍 mais la livraison une pure escroquerie... Le chauffeur ne veut pas passer, pas grave il repart avec votre marchandise et c'est vous qui subissez les pénalités vis a vis de votre client..
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