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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers la marque, soulignant un excellent accueil, des conseils avisés et une efficacité dans le traitement des commandes. Les expériences de retrait et de livraison sont majoritairement positives, avec un personnel sympathique et serviable.
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Delphine J.
11 nov. 2025
Avis vérifiéTout était prêt
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Jennifer M.
11 nov. 2025
Avis vérifiéArticle conforme. Livraison rapide.
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Mireille R.
11 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Damien B.
11 nov. 2025
Avis vérifiéconforme à la demande
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Pierre alain C.
11 nov. 2025
Avis vérifiéRapport qualité/prix parfait
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Emmanuelle M.
11 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien, personnel à l'écoute, serviable. Récupération du drive rapide.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Emmanuelle, Un grand merci pour votre message ! 🤗 Nous sommes heureux que l’accueil de l’équipe et la rapidité de votre retrait Drive aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, à très bientôt lors de votre prochaine commande ! Benoit, Directeur du magasin.
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Philippe L.
11 nov. 2025
Avis vérifiéla vente ,le suivi ,la réception ,le délai tous roule parfait !
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Alexandre C.
10 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien rapide au drive
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Laurent B.
10 nov. 2025
Avis vérifiéMoins de stock et de services
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant notre stock et nos services. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos besoins. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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F. G.
10 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Dominique B.
10 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Emeric V.
10 nov. 2025
Avis vérifiéPréparation de commande rapide, sans erreur. Personnel disponible au drive comme à l'intérieur du magasin et agréable.
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Andre G.
10 nov. 2025
Avis vérifiéTout était conforme à ma commande: livraison et produit. De plus,très réactive sur le plan relationnel.
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Sylvain D.
10 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Pascal L.
10 nov. 2025
Avis vérifiéBien. aucun problème à signaler
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Alexia F.
10 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien, très réactif
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Alexia, Ravis que nous soyons au RDV, la satisfaction client est une priorité. A très vite chez nous, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Patrick S.
10 nov. 2025
Avis vérifiéCommande aisée. Produits livrés dans les plus brefs délais et arrivés à bon port en parfait état.
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Kare C.
10 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai une carte de priorité, on n'a pas voulu me faire passer en priorité en me demandant de m'asseoir sur un siège non adapté. Je rale et j'explique que c'est la loi. On me dit sechement que la collègue allait venir. Faux : je l'ai vu s'occuper d'autres personnes. On m'a donc menti, traité mal et parlé sèchement. Je ne reviendrais plus jamais chez vous. Vous devriez avoir honte de l'attitude de vos collaborateur. C'est humainement inqualifiable !! De plus l'outil semblait usé, ou mal entreposé (exposé aux intempéries ??). Et en plus je me fais voler. Bravo !!!!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante au niveau de la prise en charge et de la qualité du produit. Nous pouvons tout à fait reprendre le matériel et vous rembourser en intégralité si celui-ci ne vous convient pas. Et nous nous excusons pour la gène occasionnée. Après relecture de la séquence vidéo de votre passage, nous constatons que l'hôtesse de service présente au retrait de commande était en cours de prise en charge d'un client au moment de votre arrivée à 17h19 au comptoir. L'hôtesse a terminé avec ce client et vous a accueillie dans la minute qui a suivie. Elle a immédiatement contacté une collaboratrice du service préparation de commande pour vous amener votre marchandise. Pendant ce temps, cette même hôtesse a procédé à un contrôle sur la marchandise d'une autre cliente qui attendait sa commande avant votre arrivée. A 17h25, la pelle à neige vous a été remise en main propre et vous avez quitté le magasin. Il s'est donc passé 6 minutes entre votre arrivée en magasin et la fin de votre parcours client. Nous regrettons de ne pas vous avoir mieux accompagné durant cette attente et ferons de notre mieux pour améliorer l'expérience client. L'entrepôt du Bricolage Albertville
Réponse de Kare C.
Bonjour, Il semble que vous aussi ne sachiez pas ce que carte de priorité signifie, je n'ai jamais parlé de temps... mais de priorité. Vous n'aviez PAS le son, moi si. Peut-être pouvez vous lire sur les lèvres... sur la caméra vous devez voir l'agent d'accueil l'indiquer un siège en hauteur au niveau d'une caisse : c'est ça la priorité ? Je pense qu'il vous faudrait à tous une sèrieuse formation sur la prise en charge des PSH et sur ce que "priorité" au regard de la Loi Handicap signifie. Votre attitude et positionnement est plus que problématique. Votre réponse m'incite à aller plus loin. Je reviendrais vers vous le moment venu.
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Michel H.
10 nov. 2025
Avis vérifiétrès rapide
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Sebastien D.
10 nov. 2025
Avis vérifiéUn des caissons avait une planche avec un impact. Il aurait été appréciable que la commande arrive en une seule fois.
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