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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers la marque, soulignant un excellent accueil, des conseils avisés et une efficacité dans le traitement des commandes. Les expériences de retrait et de livraison sont majoritairement positives, avec un personnel sympathique et serviable.
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Renaud P.
28 oct. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Renaud, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Ludovic N.
28 oct. 2025
Avis vérifiéSuite à ma réclamation et même si je suis moyennement satisfait par la vente des teintes personnalisées en peinture. A la vente nous avons expliqué à la vendeur que nous voulions faire des retouche sur des volets. Si elle nous avais explique que la teinte ne peut être identifiés suivant le support,je n aurais pas pris ce service. D autant plus que ç est la deuxième. A contrario,le suivi client a été excellent. Je reste satisfait par le magasin.
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Jean jacques N.
28 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai reçu la facture par mail, donc j'ai pensé que tout était correct, mais arrivé au magasin, on me dit qu'il n'y a plus ce matériel et que je ne peux être livré.On m'a averti par tél mais n'ayant pas de réseau chez moi, je n'ai pas eu le message, ce serait bien d'envoyer un mail cela éviterait de se déplacer pour rien surtout aprés l'envoi de la facture par mail.C'est dommage.On me demande donc mon avis sur un matériel que je n'ai pas reçu
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Thierry M.
28 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil correct, drive qui parait gênant mais bon, il se fait.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Alain C.
28 oct. 2025
Avis vérifiéÇa c’est bien passé
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien passée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Donna J.
28 oct. 2025
Avis vérifiéSur le chariot de préparation ils y avaient des chevrons à la place des bastaings .Si j'envoi une personne à ma place il charge le chariot qui est pres et moi je paye pour des bastaings . Donc pas de confiance.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la confusion entre les chevrons et les bastaings. Nous nous efforçons d'offrir une expérience de qualité et votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
Réponse de Donna J.
Bonjour , je remercie le directeur de Margencelle de m'avoir contacté par telephone. Bonne journée
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Bernadette R.
28 oct. 2025
Avis vérifiédélai un peu long
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes conscients que le délai de livraison peut parfois être un inconvénient, et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Jean yves H.
28 oct. 2025
Avis vérifiéEn attente de réponse du SAV récupérateur d'eau défectueux.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour monsieur, Si je ne me trompe pas, votre demande a été traitée. Dans le cas contraire vous pouvez prendre contact avec moi. Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
Réponse de Jean yves H.
Bonjour. Effectivement ma demande a été traitée et je vous en remercie. Bien cordialement. Jean-Yves HESRY
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Dominique C.
28 oct. 2025
Avis vérifiéarrivé au drive on me signale que le produit n'est pas disponible alors que je n'ai même pas reçu de mail m'en informant. Très décevant.
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Jean marie R.
28 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique. Simple pour récupérer la commande malgré un peu d'attente.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean-marie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable lors de la récupération de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre entrepôt. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Luc C.
28 oct. 2025
Avis vérifiécommande rapide , prise en charge parfaite
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Simon D.
28 oct. 2025
Avis vérifiéCommande avec location d’un camion. On me demande de venir un quart d’heure plutôt pour les formalités administratives afin d’effectuer un départ à 8h. Le jour J je me présente à 7h45 et à 8h j’apprends que la commande n’est pas prête. Le personnel ne semble pas comprendre le manque de respect lorsque on procède ainsi et qu’on n’entend pas le client devant soit en ne répondant que je suis tout seul depuis 7h…. Est ce à moi je gère les moyens et ressources de cette enseigne face à ma petite commande que vous avez accepté ? Est ce moi même qui me suis convoqué à 7h45 pour un départ à 8h ?
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’a pas été préparée en amont. Des circonstances exceptionnelles ont perturbé notre organisation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin très bientôt. Cordialement. L’équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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Jean Z.
28 oct. 2025
Avis vérifiéSimple , rapide, accueil.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service simple et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Benjamin W.
28 oct. 2025
Avis vérifiéCommande arrivée en 2 parties et 1 article manquant annoncé comme en stock mais non présent en magasin et non commandable car aucun délai ... La partie commande est vraiment à revoir !!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour monsieur Weber, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant la réception de votre commande et l'absence d'un des articles. Votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage
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Jean-FrançOis P.
28 oct. 2025
Avis vérifiéCommande réactive, mise à disposition rapide dans ma localité
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean-Francois, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et que vous avez pu la récupérer facilement dans votre localité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Patrica C.
28 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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Pierre N.
28 oct. 2025
Avis vérifiébons conseillés; très grand choix; aimables aux caisses
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Eric M.
28 oct. 2025
Avis vérifiéprise en compte et suivi parfait , livraison rapide
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Nathalie A.
28 oct. 2025
Avis vérifiéLe téléphone donne toujours une vision complémentaire à la cmd passée en ligne
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Bernard D.
27 oct. 2025
Avis vérifiéA propos du Hublot Foxlight que je vous ai acheté récemment, le problème de ce hublot détecteur de radar a bien été placé par un électricien de mon village et que je connais et très bien qualifié. Celui-ci m'a dit que déjà on cherchait un réglage à 3 mètres. Il a cherché partout et n'a pu trouver que 6 ou 12 mètres. Du coup, on l'a réglé sur 6 mètres et à l'heure où je vous parle, il détecte à 7 mètres voir 12 mètres soit la route. Du délire en fin de compte. Quant au temps d'éclairage, on a pu le trouver à 3 minutes 40 secondes qu'une seule fois mais pour recommencer l'opération après, impossible de retrouver la aussi la même information. Du coup, il me la laissé sur 1 minute 30 secondes et il m'a dit que ce réglage n'est pas précis, que ça varie sur 1 minute 40 secondes aussi. Toujours dans mon malheur, je tiens à vous dire qu'il n'éclaire la nuit que sur 1 minute tout rond et j'en suis très mécontent de ce produit, moi qui croyait dur comme fer avoir trouvé un joli et bon produit comme quoi, c'est râpé. Je tiens à vous dire aussi, que j'ai quand même fais déplacé 2 fois l'électricien qui m'a dit que ça le pompait le produit que vous m'avez vendu et ce dernier ma dit que sur ces appareils la, ces réglages se font en usine et que ç'est très très difficile de retrouver les mêmes réglages manuellement à la maison une fois le hublot placé avec ces réglages. Moi qui voulais me faire plaisir et avoir quelque chose de correct et sympa, c'est raté et en suis très mécontent de ce produit. B.DEMUGNIER
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